宜家集团在过去的一个财年,销售额增长仅为3%;业绩压力下,该公司决定利用电子商务去拓展业务。目前,宜家在13个国家通过网络进行销售,而宜家在全球27个国家有实体店,这意味着宜家接下来会把在线业务扩张至剩下的14个国家。
宜家公司首席执行官Peter Agnefjaell表示,过去一年暂停线上业务扩张,是因为公司把电商精力集中在完善已开展在线业务的市场;尽管如此,经常有批评人士指出宜家在开展网络业务方面过于保守,从1997年开通网站以来,宜家的在线业务依然很一般。
来自伦敦的分析师Maureen Hinton认为很长一段时间宜家在拥抱线上渠道方面反应很慢,但近年来宜家在线上渠道方面投入很大。和其他品类相比,宜家做家居这样的重品类,要想达到新一代用户的网购期望,同时使价格保持竞争力并不容易。宜家在不少市场上对在线业务畏首畏尾,其实也可以理解。
宜家的商业模式决定了其不太好进行线上化,宜家依赖用户开车到稍微偏远的地段自行选购产品,并且大部分情况由用户解决物流和想办法进行安装。大件物品放到网站上后,物流依然是个大问题;而且用户感知不到产品的现场体验感,很难轻松地做出购买决定。
当然,吸引更多的用户关注对宜家来说很重要。亿欧网找到该公司的数据是,在过去的一年宜家的实体店有7160万的人流量,而同期宜家的网站有15亿人次的访问。截至今年8月的一年,宜家的销售额达370亿美元,宜家官方认为网站吸引的用户对业绩有积极的促进作用。
宜家在全球有315家实体店,其制定了雄心勃勃的扩张计划,想在2020年实现销售额翻番。而要想实现翻番,宜家会主要通过开设新门店、改善已有门店、扩张在线业务、加强新产品推介等方式。
宜家天猫旗舰店全国范围推广测试启动,预计5月25日正式上线!宜家天猫店将为全国301个城市和地区的消费者提供宜家产品、家居灵感及服务。
今日,宜家宣布在中国大陆市场测试上线宜家可购物微信小程序,提供约9300种宜家产品,可配送至全国227个城市和地区。
2019全球跨境电商发展报告指出,目前全球电子商务快速发展,预计到2021年,全球网络零售将达到4.878万亿美元,其中亚太地区占近70%。
国家统计局电子商务交易平台调查显示,2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%。
福州宜家荟聚将于4月30日开业,猪五发、蜀都丰、宜坊、麦当劳、肯德基、喜茶、DQ等将进驻,这对宜家家居商场的单一业态是一个不错的补充。
当前,是家居行业的“洗牌期”也是“红利期”,携带互联网方法论占领先机的「我在家」,拿到了资本的认证码。