业界高人点评“百盛”现象 脑洞大开替百盛接盘支招

　　百盛消息每日不绝于耳，赢商网实时跟踪，发起【替百盛接盘支招】征集，邀请业界高人给百盛做一次项目规划者。发现商业地产牛人太多，构思根本停不下来！处在N重夹击商圈暗战中的百盛未来怎么做才能活？以下是多位高人脑洞大开的设想。

　　中国百货商业协会商业运营分会秘书长葛铮：商业环境缺乏造血能力，百盛不是个案

　　    和平路的商业环境不错，许多商业项目喜欢聚集在这里做生意，互相之间存在巨大的促进和拉动作用。如果在周边商业项目的经营能力整体下滑时候百盛撤出，就意味着不是百盛自己的问题，而是商业环境出问题。

　　    百盛撤出之后无论是谁接盘，无论从事那种业态，都应考虑营收能力的问题，或者称为“造血能力”。只要有足够的利润率，商业地产的价格就不是大问题。现在百盛的问题恰恰就在没有找到合适的盈利模式，“造血能力”不足。无论谁接盘，若不改变现有的经营模式，未来结果都会是一样的。当然百货撤已经是全国普遍问题，许多物业空置无人接盘，百盛，不是个案。

　　只有百货行业及时转型，才能盈利实现扩张，不能单方面追求占有率，而是要将目光放在真正的盈利上。

　　泰达集团商管公司招商运营部长胡宗义：空中连廊令商业体更好地联动

　　四号线百货大楼站不知从哪里接驳，如果能从万达影城的楼座过最好不过，如果在主楼做一个空中连廊直通万达广场，营业面积就会增加不少，且万达所在的楼座餐饮条件很好，店铺改造起来比百盛主楼方便很多，每层挑高也高。

　　百盛有个硬伤是没有挑空和中庭，没有通天梯是不行的，砸楼板做中庭虽然动作大但还是值得的，否则八层不太好吸引客流，垂直电梯少也是问题。楼顶空压机组占用的面积比较大，如果加机组要做人造钢架顶层楼板可能要加固。百盛每层如果做边铺，考虑到店铺进深加上中岛利用，动线会不太好规划，这个是最难的。

　　做这种空中连廊符合大悦城的规划习惯，加上对面金融街的商业，如果能合理规划，福安大街商圈将重获新生。

　　仁恒置地广场企划经理李欣：经历洗牌，坚持下来的便是王者

　　目前市场现状如此，没人能改变。未来的三年应该还是商业、房地产洗牌的一个阶段：只会陆续倒下的越来越多。因为之前的扩张速度太快，太不合理。

　　首先是市场不规范 ，太多的资本参与到商业和地产中来。很多国企、央企、民间资本的组合造成了并非专业的人，却在做专业的事。尤其商业行业，是需要特色，需要服务的。可是现在更多时候只是在比拼体量，看谁能撑住、谁能抗损，最后很可能剩下的都是国企、央企了：因为他们不用去考虑成本，不用自己买单，所以市场现在有问题。

　　虽说现今人们的生活水平提高了，但是商场的提袋率并没有随之提高。固然，电商的冲击、海外代购都会是构成这种现象的原因，但是国外如日本、韩国、新加坡就没有电商了吗？所以问题还是出在经营过程中的不专业、不系统。到底一个城市该有多少商业体？根本没有规划，总之就是你建我也建，你开店我也开店。反正有开门的就有倒闭的，毕竟蛋糕就这么大而已 ；其实消费购买力主要靠商务人群和外来人口，现在是两极分化严重：天津外来人口稀少，本地人消费观念保守。此种情况怎么可能让商业有发展呢？经历洗牌，坚持下来的便是王者。

　　《今晚报》经济新闻部主任记者刘英潮：改制带来人性化服务的提升

　　天津百货业的服务能力相对落后，这与其体制僵化不无关系。一座商场，排除建筑本身的特性，人性化才是它的核心价值。消费者首先要对消费环境产生共鸣，进而才能产生消费冲动。

　　我们不妨看看其它行业的案例，近些年，天津的银行、机场、宾馆行业的服务质量提升显著。由于引入市场化竞争机制，管理能力得到加强，尤其是绩效的引入，让员工服务质量产生对自身利益的实质投射。同一个服务人员，在改制前后态度转换明显。同样，购物中心的成功也是源于人性化的胜利，每个销售人员真诚的态度深深影响着消费者。

　　《点煤》移动营销平台总经理张秋艳：借鉴互联网思维实现转型

　　当前不少以百货业为代表的实体商业对移动互联仍然抱有一种抗拒态度，其实互联网最杰出的意义在于对传统世界的改造与提振，也就是所谓的互联网思维。

　　具体到百盛这个项目，我们完全可以借鉴小米的营销成功，包括事件营销、定制服务以及线下互动等多种方式，构造一个完整的营销生态系统。事件营销，包括稀缺假象等行为是营销的基础，首先构建潜在客户对品牌有整体认知。定制服务的意义在于提高消费者对产品或品牌的好感，或通过概念征集，或通过元素添加，让消费者构建品牌的归属感。而线下互动则是提高消费者粘性与依赖感的最佳途径。

　　除此之外，技术的引进也将大幅度提高消费者对商业项目的好感度，以手机app为例，未来可以尝试开发预定百货商场内餐饮店服务等功能。

　　总之，有节奏的营销机制一定会有利于产品整体的计划性推进。