海外商场设中文导购 中国新年越来越受到国际零售商的重视

　　据外媒报道，中国的新年越来越受到国际零售商的重视，中国消费者所显示出来越来越强大的消费能力也被国际零售商所挖掘利用。在这方面，不仅仅有线下零售商把握住了旅游商机，线上零售商也积极配合整个新年假期的国内空档。

　　众所周知，中国的新年是大陆地区主要的节日，同时它也被凡是有华人所在的世界各地民众所庆贺，在东南亚的唐人街，加拿大的温哥华以及英国的伦敦，到处可以见到庆贺中国春节的民众，中国大陆官方的国定假日要持续七天。

　　相比西方人所熟悉的圣诞节消费，中国的春节又有大不相同之处。 它分为了节前消费和节后消费，节前消费侧重在了家人之间的互相尊重和礼节：酒类，食品和滋补品是主要的购买品类。礼品的质地取决了对于对方的重要和尊重。

　　新年的前几周是非常重要的商家促销旺季，服饰类商品也会在节前甚至延续的节后被热卖，红包以及年底奖金尤其刺激了此类商品的销售。

　　类似像电器类以及奢侈品也是春节所热销的，但因为中国政府这两年的反腐，略为呈现了颓势。

　　旅游消费显示了中国新年的巨大威力，一些商场和免税店首先关注到了中国的春节境外旅游带来的消费热潮，比起传统在家过春节，越来越多的家庭由于经济的改善，更多的选择旅游过节。根据携程和同程的统计，2015年的过节出游要比去年同期增长了一倍，60%的此类游客表示要出国游。

　　针对中国大陆游客的出境游热潮，很多国家都放宽了对于中国大陆游客的签证限制，包括法国，印度，泰国，美国，最近，马来西亚也宣布放宽了对于中国大陆游客的签证申请，以吸引带着厚厚皮夹子来消费的中国籍游客。

　　海外的零售商也仅仅跟随中国新年的旅游者步伐，调整着他们的商品策略，在美国的商场，随着中国羊年主题商品的热卖，所触及的目标客户不仅仅是在美国的华裔社区，还有大量的中国游客。

　　有些美国商家利用中国的狮子舞，以及红包奖励进行促销，类似梅西百货这种知名商家也对中国节的商品进行了各种包装，“红”色作为中国春节的主打色，在这些百货公司随处可见。

　　贯穿太平洋，日本百货如伊势丹，也利用中国消费者所喜爱的商品以及提升各种服务来吸引这些中国游客的消费。所增设的服务类似在商场增加讲中文的导购服务，以及发放中文的商场导购地图。还有些商家开设了网上购物，境外线下提货的服务，甚至可以送货至机场。

　　韩国商家更是夸张，从去年十一月就开始了针对于中国新年消费的微博宣传攻势，在仅仅的一周时间，就引发了几千的转发以及一百多万的点击。

　　对于日益增长的电商来说，春节也是一个销售热潮，支付方式的改变，类似支付宝以及社交媒体网站的支付，正触发改变原有的消费模式。

　　越来越多的海外商家，特别是有关奢侈品的，利用线上工具进行大量节日促销，来维系吸引那些曾经对他们线下门店进行拜访过的中国消费者在春节时进行消费。 有些美国商家在去年十一月就引进了支付宝到他们的线上网站，以方便中国消费者的支付，在春节时，又对中国消费者推出了针对性的服饰，配饰，和生活品质相关的商品。

　　从趋势看，中国的新年消费对国际商家的冲击会越来越大，这也和国际零售商们热衷关注新主题的节日息息相关。而之前的类似情人节，圣诞节，黑色星期五，光棍节，等这些节日的日趋国际化，中国的春节的国际消费也势必是越来越受国际商家的重视。这也和中国消费者的出境游，电子商务的兴起和社交媒体的热衷是不可分割的。

　　国外零售商家也将越来越严肃对待中国的新年消费，这不仅意味着需要紧密和那些中国消费者喜爱的品牌合作，还有更多的雇佣那些会说中文的导购服务员，甚至是网站促销以及社交媒体的引入来吸引此类消费能力强大的消费者。