人人乐2014年度业绩亏损5.89亿、关店18家 为何如此不堪？

　　近期，超市品牌陆续公布2014年度业绩，整体看来，都不甚理想。作为中国最大的民营超市品牌也已经公布其2014年全年业绩情况：2014全年度实现营业收入121.17亿，较去年同期下降4.71%，净利润亏损5.89亿元，关闭门店18家，是业绩巨额亏损的重要原因。人人乐近年频频遇阻，业绩下滑，关闭门店，让业界对人人乐的看法蒙上了一层阴影。

　　人人乐上市以来业绩连年下滑

　　人人乐业绩公告显示，公司2014年度实现营业收入1,211,738.40万元，较去年同期下降4.71%；实现营业利润-26,031.22万元，较去年同期下降449.32%；实现利润总额-39,114.55万元，较去年同期下降800.09%；实现归属于上市公司股东的净利润-58,904.46万元，较去年同期下跌2,588.64%。

　　人人乐自从2010年在深圳A股上市以来，业绩连年下滑，各种状况也是频繁出现。上市前三年业绩数据分别是：2007年2.19亿，2008年2.31亿，2009年2.30亿，然后上市后一路狂跌，2014年业绩巨亏，是继2012年之后的二度亏损。之前业绩下滑的原因多归咎于新店扩张影响，去年亏损原因主要受关店亏损所致。曾经被誉为“中国版沃尔玛”的人人乐，业绩连年下滑，实在令人惋惜。以下是人人乐上市后的业绩数据：

　　2010年利润总额2.8亿元, 同比增长7.5%；

　　2011年利润总额1.69亿元，同比减少28.52%；

　　2012年利润总额亏损-9089万元，同比减少129.08％，关店8家；

　　2013年实现利润总额5,150.38万元，较去年同期增长182.31％；关店2家；

　　2014年利润总额亏损-39,114.55万元，较去年同期下降800.09%。

　　昔日大本营华南区成“重灾区”

　　为减少亏损门店对公司业绩及长期发展的影响，公司于报告期内关闭了18家门店，公司每关闭一家门店的关店损失约为300万元至500万元，而这也成为人人乐业绩巨额亏损的重要原因。据了解，人人乐2014年关闭的18家门店中，华南占11家(包括广东、广西、福建、湖南、江西)，西北和华北各有1家，西南2家。计续亏的22家子公司中，17家属华南。华南区的“颓势”不是今年才开始，早在2012年已经出现苗头，当年关闭了深圳一家门店，据人人乐相关负责人表示，2013年整个华南区表现不理想，于是又关闭了深圳两家门店。这种关店颓势一直延续到今年，整个华南区关闭11家门店。

　　目前人人乐全部门店是119家，其中华南地区门店59家，包括广东41家（深圳24家，广州4家，佛山0家，惠州4家，东莞2家，江门、河源、增城各1家），福建2家，广西9家，湖南5家，江西2家。

　　历经大规模关店和业绩巨亏之后，人人乐接下来将进入转型变革时期。何金明表示，将通过重铸“生鲜为王”和加速业态转型来完成这次变革。人人乐未来的重点经营业态将转向社区超市，目前共有6家社区超市，都集中在深圳：坂田和成世纪店(2015年2月6日开业)及此前的米兰店、新洲店、城市山林店、滨福店及后海店。业态重心转向社区超市的同时，人人乐还会加速推进线上线下的结合，即人人乐的O2O模式。

　　人人乐为何如此不堪？

　　目前零售业正在遭受电商冲击、竞争激烈、利润微薄等多重考验，增速整体下滑，超市、百货关店也不是什么新鲜事，但人人乐的业绩下滑特别突出，除了业绩之外，还有高管离职、企业内斗、募投落空、关店等各种乱象，一个全国知名连锁品牌，为何在如此不堪？究其过往历史，“家族式管理”是人人乐一步步没落的罪魁祸首。

　　人人乐是一家高度集权的家族企业，公司股权除了25%的公众持股外，其余75%的股权全部由董事长何金明一家掌控。家族独大的模式逼退了不少高管，还有内部管理不善、缺乏激励机制等问题，导致整个企业处于散乱的局面。2011年包括副总裁在内的多位高管相继离职，一边是高管频繁变动，团队松散，另一边是不断扩张的门店，迫切需求人才，这又是一组新的矛盾，对公司业绩难言没有影响。2013年，何金明曾表示开始逐步去家族化管理，但目前仍未见有明显进展。

　　被收购传言

　　去年8月份，媒体爆出人人乐或被永辉收购的消息，虽然人人乐、永辉超市双方都及时否认收购传闻，由于人人乐方面不断传出业绩下滑、裁员、纠纷、关店等负面消息，而永辉有在股权收购市场活跃，所以业界对此次收购传闻也表示不是空穴来风。业界人士对人人乐的前途普遍表示堪忧，有专业人士甚至认为，人人乐目前唯一的出路就是被收购。