有的时候我们只需看到主题公园中项目入口几秒钟,就可以对这个项目拥有良好的第一印象。这同样适用于在主题公园中的所有景点和项目:每个景点都有短短的几秒钟会吸引住游客,让他们对这个项目更加的关注。无论是在主题公园中类似于博物馆的景点还是具有梦幻般的骑乘项目,娱乐设计师必须确定哪些设计元素可以转化为能即时捕捉游客注意的地方。这里要提到的一点,游客队列入口设计和空间造型在过去一年中逐渐成为关键的话题。
吸引游客,需要考虑两个维度的事情
首先是要对入口之前的队列部分进行设计,创建队列的项目主题元素。通常各个景点都会有一定的界限和区域,例如一些主题公园中有很多不同主题的游乐设施,还会有一些相关的配套设施和不同类型的演出,这就需要与这些演出进行配合而设计。第二个是保持让游客很从容,但又制作那种迫不及待的感觉,让他们想要进入项目当中或者展览中。因为真正的能够对游客产生吸引力的项目,通常是有很漫长的等待。在这一点上,入口处的队列设计需要下很大的功夫,这是保持让游客等下去的耐心,并时刻让他们保持一种兴奋地状态,还要考虑到他们不同的需求。这样做目的就是能够让他们完成对游乐项目的体验,让他们怀着好奇心进入大门。
迪士尼乐园列队设计
有很多种途径可以实现非常好的队列设计这一目标,原因是通过高度可视化的设计。队列和入口的感觉可以更宽广,形象可以更大胆,光照可以更亮泽,用丰富多彩的效果来突出此项目的优势。在某种程度上,人类是遵从视觉科学的动物。我们经常被最亮,最美丽的东西吸引,尤其是当这些东西在我们熟悉的环境中出现的时候,我们总想看看探求一些究竟,并更深入探索这些领域。在另一种意义上说,最闪亮和最大胆的入口从嘈杂的环境中脱颖而出,是会有很多的机会,让游客得到更多的关注,以吸引游客从入口进入。另一种方法是引入动画,音频等多媒体功能,增添入口的运动感并吸引游客的多重感官。
个性化和故事也是关键
环球影城“哈利•波特”景点非常注重的是主题和故事的契合,尤其是在入口处和队列部分都设置了故事性的舞台,让游客从队列开始就沉浸在这个项目的环境中。运用讲故事的方式和个性化的设计,是队列设计早期需要做的事情。在队列设计过程中采用讲故事和个性化的表现方式是在策划这个项目早期的时候要做的两件事情。这里有两种方法,第一种属于直接表现,设计一个讲故事的人或角色,直接对游客进行灌输和讲解。比较适合的是儿童区,告诉孩子们可以去疯狂,尽情享受发生在身边的一切。另外一种,可以是创造一种类似于多媒体互动的表现形式,例如利用在博物馆运用的最新技术,以帮助游客事先引入一种探索的复杂的概念,从而引导游客带着问题进入项目后更好的去体验。当入口成为专门设计而成的富有个性化的效果时,游客肯定会提高项目的满意度,这也会爱人那个项目本身增加体验效果。这就是所谓的-游客匹配。
整个项目中建立清晰世界观和体验过程
目前越来越多的故事和主题化设计承载着整个主题公园或者博物馆。无论是水上公园就像亚斯水上乐园(Yas Waterworld)或哈利•波特完整的主题项目,注重主题化的游客体验正在各个地方发挥着更大的作用。
选择你的命运
数字技术也正在改变我们对于项目入口的设计方法。对于许多项目来说,数字内容实际上是在入口前的一种引诱,尤其是在游客来到主题公园或博物馆之前。不管它是一个在线性的传播,还是基于游戏的特定传播,这都会让游客很兴奋,并带着好奇心来到项目前等待着踏入这个项目的入口。
数字技术的运用的确是一个非常大胆的入口设计方法。今天的娱乐设计人员正在使用各种各样的技术来吸引和保持游客的兴趣。什么是最有趣的做法,我们的观点正在得到证实。游客体验是从看到这个项目的那一刻开始,(甚至是听到关于它的情况说明的时候),而不是当他们进入项目入口以后坐在骑乘项目车厢里或者进入展览时。虽然很多地方对设计师的要求越来越高,但是数字技术的运用带来不断变化的模式,也开辟了创造性的设计和故事性表达的更多机会。
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