苏宁进军O2O互联网超市 旨在“加速沃尔玛化”？

　　2015年4月2日，亿欧网受邀参加苏宁超市2015年全球供应商大会暨高峰论坛，出席此次大会的嘉宾有苏宁集团COO侯恩龙、苏宁超市总经理万明治、尼尔森大中华区总裁严旋、艾瑞研究院院长曹军波等。在此次会议上，苏宁强调了“O2O互联网超市”2015年的战略布局目标即“一个拓展，两个机会，三个模式，四个突破”。其中一个拓展指苏宁在规模方面，自营SKU数量翻番、商户SKU增长300%；两个机会指苏宁将大力布局“农村电商”、“虚拟超市”；三个模式即实体门店的3种模式涉及：广场主力店、微型广场店和苏宁易购服务站；四个突破指4个重点发展方向：生鲜电商、地方特色产品、进口食品和包销定制。

　　对于苏宁进军超市业，不少人认为这是苏宁“加速沃尔玛化”战略的重要一步，那么超市会是苏宁下一步发展方向吗？苏宁超市目前发展状况如何？让我们一探究竟。

　　苏宁精选超市打造实体O2O互联网模式

　　苏宁超市成立于2014年，亿欧网了解到2014年8月8日位于南京苏宁易购总部楼一层A区和B区之间的首家苏宁精选超市正式开业。2014年5月20日，苏宁易购超市频道正式上线，商品类型涉及食品酒水、日用百货和居家用品等。苏宁超市定位于精选超市，即“大众+精品”。其区别于传统超市，苏宁拥有线上电商平台，比传统的B2C超市多1600多家门店和苏宁易购服务站的线下实体。苏宁精选超市在体验上旨在打通线上与线下交易、游戏互动、服务休息三大核心，同时在大数据上，苏宁精选超市致力于链接苏宁广场、苏宁易购、苏宁电器、红孩子、PPTV等各平台的会员体系。苏宁精选超市致力于以移动互联网技术为纽带，以移动终端为载体，打破消费者购物的时间、空间限制。据了解苏宁计划在5年内开500家苏宁精选超市，计划到2020年苏宁精选超市将达1000家，而目前在全国已有4家线下苏宁精选超市。

　　目前超市业发展状况并不乐观，苏宁进军超市业寓意何在？

　　2014年，中国经济增速放缓、在电商冲击以及经营成本上升的环境下，零售行业显得较为萧条。然而近日，随着各大超市年报的发布，多家连锁超市亏损的窘态，使得超市行业的困境愈发明显。亿欧网此前文章《12家连锁超市发财报，零售市场一片萧条》曾表示在过去的2014年，中国连锁超市业绩呈现出两极分化，除大润发、永辉超市、沃尔玛外，像卜蜂莲花、人人乐、联华超市、步步高等均严重亏损，其中人人乐上市公司股东的净利润亏损5.89亿元，较去年同期下降2588.64％，加上一年内关闭了18家门店，让业内震惊与担忧。然而对于目前发展并不乐观的超市业，多家超市出现亏损的现状说明了市场供过于求的状态。如此看来，苏宁进军超市业无疑让不少人产生疑问！

　　对此，苏宁超市总经理万明治表示，苏宁超市以线上为主，在传统超市失去规模效益的情况下，不会像传统超市一样追求门店数量。亿欧网此前文章《苏宁超市：打响O2O商超领域的战与站》曾表示，对于纯粹的线下超市来说，超市业务是唯一的利润来源，没有战略回旋空间，而对于苏宁超市来说，它最重要的战略意义在于引流、粘性，这会让苏宁超市的发展放得更开，步子迈得大，并对传统商超的冲击也会加大。这也是为什么在传统商超增长缓慢，甚至下滑之际，苏宁大举进军超市领域的重要原因。

　　苏宁精选超市其战略作用主要体现在以下三方面：

　　1、苏宁精选超市是苏宁互联网零售重要的增长点以及全面互联网化的重要实践。苏宁云商董事长张近东将互联网零售定义为3个阶段：传统电商阶段、O2O零售阶段和全价值链互联网阶段。此外，国家政策也鼓励发展“线上线下互动消费”。

　　2、加快苏宁“全品类经营”步伐。苏宁早在2013年就提出：“经营全品类、服务全客群、拓展全渠道”的发展战略。2014年苏宁全品类SKU增长至800万，在母婴、超市等品类开疆拓土。

　　3、苏宁精选超市是苏宁战略发展的重要“引流器”。苏宁超市业务上线后，为苏宁易购平台起到强大引流作用，短期内迅速新增用户100万以上。此外，超市商品的复购率高，对提升苏宁用户黏性起到了积极作用。据了解超市业务上线之后，平台复购率提升近5倍。

　　苏宁超市总经理万明治表示，超市的载体虽然是线下实体，但线上也会是其重要的发力点，在超市里，线上实体+虚拟出样的模式不仅能丰富苏宁超市SKU，更能让O2O交互引流的目的迅速完成。目前苏宁超市依托苏宁易购的线上通道以及苏宁在线下的连锁实体门店来布局线上和线下的重要据点。苏宁超市的优势在于苏宁已拥有上亿的会员，活跃的会员也达千万级别，电器化时代的复购率不高，购买周期也较长，苏宁超市的目的就是要提高苏宁会员的复购率，从每年一次提升至每月一次。

　　互联网超市将会是未来超市的发展趋势

　　2015年政府工作报告中明确指出，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，制定“互联网+”行动计划。而对于大数据推动的“O2O互联网超市”，其产业结构符合时代特征。同时，基于大数据，让消费需求为导向的C2B定制成为可能，从而改造超市行业供应链合作方式，使之更加高效。此外，互联网超市很大程度上改变人们的生活方式。苏宁精选超市旨在打通O2O零售闭环，消费者可以24小时、在任意空间完成购物，改变了过去买日用品就要去实体超市的传统；同时“互联网超市”拥有线下实体，比B2C超市更有体验价值，增加消费者消费黏性。

　　苏宁超市是苏宁O2O互联网零售模式的重要实践，是行业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市，其线上平台满足用户足不出户的购物需求，线下则以来实体店+虚拟出样，实现人们聚会休闲购物娱乐的需求。截止目前苏宁超市激活了全国1.67亿会员，构建起“立体化”、“跨空间”、“24小时不打烊”的无差别消费场景。苏宁精选超市在经过2014年近一年的体系建设，旗下各项业务已经逐渐步入正轨。根据网上公开资料显示，2014年10月和11月，苏宁超市实现了400%~500%的增长。同时苏宁易购的超市频道也实现了本地化运营，日均流量、转化率、客单价稳定增长。苏宁超市总经理万明治表示集团目标是到2015年其增长率达到600%。

　　苏宁O2O互联网超市旨在“加速沃尔玛化”？

　　亿欧网《沃尔玛中国CEO柯俊贤：沃尔玛是一家O2O零售商！》一文中沃尔玛中国CEO柯俊贤曾表示，沃尔玛在中国以外的不少国家已经实现了O2O的销售模式。同时，中国的电商发展迅猛，速度甚至超过美国。相信很快沃尔玛在中国市场也能很快实现O2O。”然而苏宁规划O2O互联网超市，不少人认为，这是苏宁“加速沃尔玛化”战略的重要一步，致力于借助互联网超市，完成线下实体店的“去电器化”，以沃尔玛为目标。

　　亿欧网此前文章《苏宁超市：打响O2O商超领域的战与站》曾表示，无论零售业如何变革，线上与线下的打通已是毋庸置疑的趋势。苏宁超市如未来还能再分类别划分，如苏宁新型零售卖场、苏宁便利店等，商超O2O也将会迎来新的增长点，苏宁超市作为苏宁的重要战略，速度与效率以及节点，会是其最为核心的脉络，就如苏宁张近东所述，创新太早会成为先烈，太迟会被时代抛弃。

　　2015年苏宁超市将和近500家供应商一起出发，用互联网零售的思路催化O2O布局，助力超市行业发展。苏宁精选超市未来发展情况，是否将颠覆传统零售业态，是否将拯救一篇萧条的超市业，亿欧网将持续关注，让我们拭目以待！