日本购物中心设立宠物专区 宠物业态或正当时

　　随着人民生活水平的日益提高，消费观念转变，加之丁宠家庭、失独家庭，留守儿童、空巢老人数量的增多，宠物的需求量越来越大，据统计，2014中国大型宠物约有1.5亿只。在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。现在家庭型购物中心都在关注儿童的需求，大力补充细分的儿童体验业态，可谓得儿童者得全家。从完善购物中心业态和提高服务体验的角度，我们是不是可以考虑一下“狗狗”的感受了。

　　宠物业态正当时

　　宠物店在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互配合，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。在国外，"宠物经济"是一个庞大的产业。 

　　宠物店在国内的前景也是非常可喜。中国有十三亿人口，而且自古就有着圈养宠物的传统，据保守估计，我国目前至少有1亿只宠物，宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币，在这个巨大的市场中，宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。

　　1　宠物交易

　　宠物交易已成为宠物市场中最重要的部分，是各大宠物店盈利的最主要途径。

　　2　宠物寄养

　　目前，国内宠物寄养空间巨大，市场对此的需求远大于供应。仅2014年春节前后期间靠“宠物寄养”1周赚上万，是悄然兴起的快速挣钱方式。

　　3　宠物食品

　　爱宠吃得健康，活蹦乱跳，不仅主淫看了开心，别人看了也开心。而且，好的宠物粮，不仅可以增加宠物毛发的光泽度，还可以强身健体，延年益寿，谁不希望家人陪自己的时间长一些，更长一些？宠物食品是继宠物交易后又一大赢利点。

　　4　宠物用品

　　父母给孩子的都是最好的，现在养宠的家庭，有几个不是把爱宠当成孩子养？有几个不是想尽办法给爱宠最好的？宠物用品的市场空间就像儿童市场一样，总也做不完。

　　5　宠物培训

　　市场上，宠物店日益增多，宠物行业需要的专业型人才也越来越多。即便是养宠的主人们也要懂些宠物驯养的技巧，才能把爱宠教导的乖巧懂事。

　　6　宠物洗护

　　给宠物洗澡事件烦恼的事情，大多数宠物对水都有排斥反应，但是它们到了宠物店里就变得乖巧多了，洗澡也迅速多了，主人们也开心多了。

　　7　宠物美容

　　爱宠干净漂亮，作为主人才有面子，现在一只宠物的美容价格从几十块到几百上千块不等，都要超过人了，还怕没有生意可做？

　　8　宠物医疗

　　宠物生病了要吃药、打针，当然要去宠物医院。以现在人们对宠物的关爱程度来看，一只宠物一个病房，一个床位应该不是问题吧！

　　日本购物中心的实践

　　当下，对购物中心的招商运营而言，“不体验无法成活”。做好体验经济往往要从顾客的切身需求出发，牢牢服务好顾客的方方面面，因此，购物中心或重餐饮，或在娱乐休闲业态上大花心思，或在文化创意品牌上出彩，而经济社会高度发达的日本，则推出了体验式商业的新颖做法：宠物经济。

　　由于单身、未婚、离婚和独居老人的大量存在，宠物成为了这部分人群的重要伴侣，有鉴于此，日本永旺梦乐城幕张新都心店、东京六本木新城等商业项目均设立了宠物专区，为宠物的健身、医疗、寄宿、交友提供专项服务，成为一道风景线。

　　在社会分工高度专业化、走在经济发展前沿的日本，商业地产领域的体验经济现象无处不在。经常赴日本考察的上海交通大学ICCD中国商业发展研究所教授方宝庆告诉赢商网记者，日本购物中心十分注重从人的需求和感受出发，提供较完善的体验和细节服务，比如购物中心内都会有三轮车司机送顾客到不同的商业区，中庭休息区的座位设置从方向朝向上更人性化，购物中心、酒店内铺上软性地毯减轻顾客步行的疲惫感，以及设置有宠物区，供宠物们进场休息、活动等。 

　　由于带宠物逛商场的人越来越多，日本商业地产聚焦体验经济的做法是全面推行宠物经济，包括六本木新城在内的所有的主题商业、公园等，都带有宠物专区，在商场的后门和侧门提供专门的环境和服务，包括宠物美容、宠物玩具专区、宠物厕所等。

　　以永旺梦乐城幕张新都心店为例，该购物中心开业于2013年12月20日，占地面积约19.2万平方米、总出租面积约12.8万平方米，是日本国内规模第三的购物中心项目。

　　永旺梦乐城幕张新都心店是永旺梦乐城发力体验式商业、推行宠物经济的最新项目，分为时尚馆、宠物体验馆、家庭馆和运动馆，时尚馆首层铺上地毯，以减少足下的反射力造成人的疲倦感，二三层铺上软性地毯，减少步行时足部的压力。宠物体验馆设有宠物医院、宠物酒店、宠物玩具区、宠物运动区和交友区等，方便宠物们医疗、寄宿、玩乐、健身和交友等。值得注意的是，家庭馆内推出为一家三口定制性的服装，无需试穿，智能化定制，十分方便贴切。

　　发展宠物业态正当时

　　宠物经济在发达国家大行其道，在国内某些一线城市也开始出现。

　　据上海今年5月的人口统计数据，单身、未婚、离婚和独居老人加起来已经占上海总人口的40%，宠物已经成为这部分人群孤独心灵的关怀对象，70%的人养狗，20%的人养猫，10%的人养热带鱼和其他宠物，宠物已经成为这部分人生活中的重要伴侣。

　　宠物在人们生活中的重要性已经十分明显，购物中心重视人的需求，照顾随身所带的宠物，也是其经营营销活动的重要工作。

　　目前，宠物百货甜宝哈比进驻珠江新城高德汇CBD店2期，这是广州首家一站式购物宠物百货，目前处于试营业阶段。总面积达1000平方米的超市分为上下两层，最大的亮点是用设计充满童趣的样板间，展示宠物与主人和睦相处的家，为顾客提供温馨的购物环境。并配合活体销售区、百货用品超市、等不同的功能区域，方便顾客按需选购。

　　永旺梦乐城在中国大陆开发的购物中心分布在北京、天津、河北、江苏、湖北、浙江和广东等地，已开业、在建和规划的梦乐城近二十个。

　　中国商业发展研究所教授方宝庆称，永旺有可能把日本永旺梦乐城宠物经济的做法带到中国，在北京的新项目中实施，以体验式商业的新派做法发力市场，不过目前还没开始。