赢盛中国副总裁沙利：打造体验式商业 招商与孵化相结合

　　（赢商网记者5月28日报道）今天，由中国商业地产第一门户网站赢商网联合21世纪中国商业地产研究院等发起主办的“中国（广西）商业地产发展论坛暨赢商网中国商业地产招商大会”首次走进广西地区，在南宁盛大揭幕。大会上，赢盛中国商用地产集团副总裁沙利发布了《体验式商业发展模式解析报告》，对体验式购物中心形成的背景、存在的问题以及业内对于体验式商业的看法，作了详尽的分析。

　　据赢盛中国数据统计，我国购物中心截止2014年将达到4000个，累计商业建面2.4亿㎡；预计2015年新增量将创历史最高点达到480家。2016-2017年两年内新增购物中心建筑面积4929万平方米，折合购物中心700个。

中国（广西）商业地产发展论坛暨赢商网中国商业地产招商大会现场

赢盛中国商用地产集团副总裁沙利发布《体验式商业发展模式解析报告》

　　沙利表示，从供需的角度来讲，国内购物中心在快速增长，但是新兴的实体品牌的增长比较缓慢，而且有特色的品牌就数量有限，导致了非常多的商业在做主题定位的时候，花费许多金钱和工夫，但实际上在最后运营出来，与项目的主题定位背离较大的。

　　他在大会上讲道：“人们的消费习惯在改变，体验式商业是区别于传统零售商业的业态组合。在整个地产发展方向上，我们经历了几个重要的阶段，第一是产能导向，第二是需求导向，第三是绩效导向，最后是内生导向。用简单的来说，早年商场注重卖什么货品，到讲究怎么去卖，如何提升服务，再到现在是消费者为何购买，如何使客户愉悦。”

　　然而，体验式购物中心有哪些操作方式？沙利提出，第一是创造体验型的购物环境。像现在商场中的公共空间、配套设施正在逐步的增加，设有休息室、儿童的寄存室，将商业装璜与文化艺术的设置一体化，更多的购物中心做到室内环境室外化，也做到了室外环境室内化。这种环境的改变也是体验非常重要的组成，最后，还要各组部分实现功能的融合；第二是增加了各种业态性的业态，儿童业态、休闲娱乐业态、餐饮咖啡业态等，现在都进入到购物中心，甚至最近比较流行的书吧业态也进去了，这是体验式商业在业态上的改变；第三是体验式服务的购物，就是定制性的服务。现在的购物中心已经不再是简单的去搞一些促销活动，当然这些促销活动很重要，但是现在有非常多的定制性、个性化娱乐活动正在蔓延。

　　然而，体验式购物中心如果要在业态和品牌上有创新的话，必须要招商和孵化相结合。沙利认为，“南宁本地有很多很好的品牌，整个消费体验感很好，但是却没有进入到购物中心。在发展过程中，这些品牌需要跟开发商一起来孵化。有人说体验式商业与租金收益是一个悖论，我们在研究里面发现，如果采取孵化的方式，吸取它未来的收益，这是比原来传统经营下的纯粹招商是要高的，同时也能解决所谓的体验式的业态的特色化的东西。”

　　对于体验式购物中心的未来发展趋势，沙利特别引用了“互联网+”的概念。他指出，未来中国是在互联网+的概念下，无论我们做任何性质的互联网探索，其实都是为构建整个智慧城市的概念在作铺垫。

　　“体验式商业的问题，我们希望场所机能和顾客机能最终一体化，购物中心能配一些新鲜时尚的业态，体现出寻找快乐、寻找社交的功能。在这种融合下，我们把原来的东西分成了很多层面，比如说客户的诉求、快乐诉求、丰富诉求、时尚诉求、便捷诉求，这些都是未来我们在体验式商业里面要优先考虑的问题，而不仅仅是简单的一个业态调整，也不仅仅是商场建筑的升级。”