广州本土百货生存相窥视：价格战、关店、调整转型

　　广州百货业逢节就打价格战

　　对于上半年的促销，广州百货业内人士坦言，连续几年来，广州的百货促销力度大、时间长，让供应商和零售商都不得不让利，加上营销活动投入较大，成本增加，利润难免下滑。

　　记者对比发现，今年春节黄金周和元宵节期间，虽然广百、新大新、广州友谊、天河城百货等商家都推出了秋冬服饰5折或者6折优惠，王府井百货还打出3.8折“秋冬商品最后出清”，摩登百货更是八店联动“全场商品1折起”，商家节后低折扣主要是由于商场需要清理冬装库存。

　　到了三八节，除了广百之夜全场3.8折引起轰动之外，广州友谊、天河城百货、摩登、新光、东百等百货也想方设法押宝三八消费。如新光百货大部分商品低至一至三八折，摩登百货大部分商品也是三八折。

　　“五一”期间，广百黄金大厦推出大促，广百黄金首饰288元每克，并减免工费，使得不少市民相拥前来购买黄金首饰。有大型百货公司相关人士坦言，虽然商场依然人头涌涌，但是，总体的销售已在前两年走低的基础上难以再大幅增长。

　　像今年这种本土百货巨头集中促销的场面比较少见，有可能是学习电商的促销理念：行业集中时段打折，深层激发顾客购买热情，把淡季市场搅热。而市民此番囤货完了，一段时间内就不用上电商网站购买同类产品了。

　　广州本土百货频现关店现象

　　自电商火爆以来，百货关店一事近年来屡见不鲜。广州本土百货纷纷扩张之路走得非常艰难。这一现象引起业内人士的关注及思考。

　　2003年，摩登百货入驻佛山南海城市广场,不到两年便退出；2014年5月13日，摩登百货新塘店关闭，两次关店均因经营状况不理想。2014年7月15日，广州最大的民营百货摩登百货发布公告称，公司位于广州市荔湾区黄沙大道8号的西城都荟店，一年多来经营状况不如预期，计划进行全场经营调整，暂停营业。业界纷纷认为，若此次调整不成功，可能面临关店风险。

　　新光百货南海店也于2014年5月31日结业,有关负责人称,原因是“与业主方南海新天地在经营理念、发展方向等方面存在分歧，经双方慎重考虑，达成了友好解除合作关系的协议”。

　　广州友谊佛山店经营三年以来受到宏观经济大环境的影响，高端消费受到抑制，加上周边商圈营商环境整体改善提升明显滞后的因素，经营培育和提升始终面临较大困难和压力，已于2014年12月26日起佛山店暂停营业，内部调整。事实上，这已是2014年广州百货扩张受挫的第N例。

　　至此，在近1年多，广州已有多家本土百货公司分店关门停业。记者发现，这些本土百货公司均属于行业内第二阵营的品牌，而且关闭的门店也大多布点在周边城郊的新店，比如新光百货南海店开业至今不足两年，摩登百货新塘店也只开业两年左右。

　　广东流通业商会执行会长黄文杰认为,广州百货业扩张屡屡受挫,主要是受大环境影响,近几年消费市场低迷,加上电商冲击,百货业受到的影响较大,新店由于市场尚未被培育起来,就更加难做,而迫于经营压力,百货业选择壮士断腕也是正常。

　　除了外部竞争的压力之外,百货业内部也存在诸多问题,自身缺乏核心竞争力,没有市场上的“不可替代性”,被市场淘汰也是必然。有业内人士表示,中国百货以“专柜分成合作制”为主,产品同质化程度高,品种过于依赖商家,主动权不足,并且大多缺乏开发自持品牌的能力,自有品牌少且知名度差,在新店扩张时往往被招商限制。

　　广州百货各出奇招调整转型

　　广州众百货面对行业不景气、电商冲击、同业竞争激烈的复杂形势,百货公司纷纷各出奇招,求生存、谋发展,无论是试水电商还是转型做购物中心、开拓自有品牌,都为百货业带来新希望,不仅是当下百货业的新选择,也凸显其未来发展趋势。

　　1.跨境电商

　　跨境电商热在广州市场演绎得似乎尤为火爆。一个月内，广州市民就发现，在天河、越秀、海珠和番禺的家门口就可以体验到跨境电商体验店的服务。自4月27日广州首家百货经营的跨境电商体验店开业以来，广州就出现了5家跨境电商体验店。在巨头攻击下，这些本土区域跨境电商“小弟们”还有机会吗？他们有什么优势能跟“大个子”一决高下？

　　今年1月23日，广州首家跨境直购体验店落户珠江新城，进口商品及低价、低税的亮点，导致保税店生意爆棚，商场紧急调配大量人员拉起警戒线分开人流维持秩序，货架商品几度抢购一空。

　　4月28日，摩登百货宣布与广州市首批跨境电商试点企业卓志物流达成战略合作，在其岗顶店七楼及首层中庭设立了跨境电商体验店展示区。摩登百货董事长总经理周强表示：“体验店将全面实行自采自营，所有订单由海关全程监管，保证正品。”

　　继摩登百货涉足跨境O2O之后，广百股份也加入战局，宣布上线跨境电商频道。5月15日，广百股份在广百黄金珠宝大厦、海珠广百新一城、新大新番禺店三家门店开设了“广百荟.跨境购”跨境电商体验店。广百股份坦言，现在公司目前拥有线下25家实体网点、累计80多万的会员系统，旗下拥有数千个进口品牌商资源，发展跨境电商的优势明显。黄永志透露，公司将同步调整实体店与跨境购的经营品类，重点推动国际买手、以轻奢为切入点。

　　不止广百股份，步步高、重庆百货、广州友谊在内的多家百货公司也开始抢食跨境电商的蛋糕，其中跨境O2O业务成为其“首选项目”。广州友谊的高端百货业务经营困难，连续9个季度营收和利润负增长，未来公司百货转型跨境电商O2O是大概率事件，公司从事跨境电商O2O拥有政府政策倾斜、地理位置和线下客户及门店资源多重优势，发展空间巨大。

　　艾媒咨询CEO张毅认为，传统百货公司口碑好且进口品牌商资源长期积累，同时其还有线下门店优势，所以在跨境O2O业务上具有优势，“阿里京东这类电商巨头也在做跨境，他们有流量优势，规模大品类多，百货公司在这一块相对薄弱，但区域市场份额高、线下优势明显，所以适合选择O2O这个突破口。”

　　2.购物中心化

　　以往百货常以购物中心的主力店身份出现,2014年百货购物中心化趋势则明显加强。购物中心业态更丰富多样,抗风险能力相对更强,业界认为,百货公司转型做购物中心是可行选择。

　　广百百货续约百信广场,旗下新大新百货入驻开平,这些新动作让广百逐渐以主力店的身份参与购物中心的发展,被业界视为进一步“购物中心化”的前奏。

　　2014年，新光百货荔湾店就进行了一次大规模的调整，将百货逐渐购物中心化。在减少零售经营面积的基础上，增加餐饮业态功能和儿童娱乐功能，引入广州人气餐厅“卡朋西餐厅”和儿童游乐园“奇乐儿”，另外，新光百货还把有机生态蔬果摊引入商场，开创了在百货店里卖蔬菜水果的先河。

　　3.开拓自有品牌

　　从2013年开始天河城、广百和摩登三大百货已纷纷试水自有品牌的开发,并在2014年加大力度。

　　2014年,天河城百货继续拓展自有品牌Teem Quality的品类,增加了健康食品Teem Food,同时加入自营男服Teem Man及自营童装Teem Kids。,此外广百百货表示将开发“全品类”自有品牌,广州友谊方面也提到未来将推出自有品牌。

　　百货发展自有品牌,一方面利于培养顾客的忠诚度,另一方面可省去部分中间环节、扩大利润空间。