随着市场消费趋向体验式尊享模式,更多的消费者越来越看重人性化消费体验,商业竞争也随之进入到“会员时代”。而会员作为商场的发力重点,在近几年的零售业态,全国各地各大商场运筹帷幄,积极围绕会员做服务、做营销,除了在会员卡上做文章,还积极尝试会员专场活动,通过闭店会员专场销售的方式,给予会员特权,实现更精准的营销模式。
谈到这一点,山西商业市场中的新秀翘楚——太原茂业天地购物中心正在做着这方面的努力,即将于6月13日开启全年最大力度的会员回馈,现阶段已启动会员日预售(1000增值1100)。除此之外,茂业天地还利用新媒体营销微信大号推广微信红包海量送,卯足了劲为6月13日的首届会员日进行预热和推广,希望可以给到会员顾客们最实在的吃喝玩乐购体验。
作为山西亲贤商圈上一个后军突起的商业综合体,太原茂业天地购物中心于2014年11月28日将其一期百货盛大启幕,仅仅半年的时间,太原茂业天地在会员分级、会员权益、会员礼遇、会员活动、会员服务以及会员卡的增值等方面做到了更加深入、更加细致、更加全面的保障和维护工作。围绕会员做的会员户外活动、会员讲堂、会员赠礼等会员互动体验活动中,也力图追求会员营销的深入和细致程度。
本次太原茂业天地购物中心首届会员日以会员专场闭店形式推出,仅向会员开放,折扣力度及优惠礼遇空前。年度最大力度回馈、美食、观影免费尊享、抽奖赢好礼、现金红包、双倍积分以及液晶电视等时尚大礼也即将在茂业天地的首届会员日精彩呈现。与此同时,近500个品牌的齐齐助阵,让茂业天地的首届会员日在太原商圈市场上掀起了胜似购物嘉年华的疯狂热潮!
太原茂业天地购物中心的会员经理讲到:“毕竟,一张会员卡,只能用来积分兑换礼品,对于现在的消费者来说,吸引力是远远不够的……”按照她的解读,我们发现,在本次会员日的会员营销方面,将会员体验放在了重中之重的位置上,力求打造一场“不只是购物,更多是体验”的欢乐盛宴。现阶段,茂业天地开启联盟商户免费办卡直通车,只要您是茂业荟联盟商户会员或者是指定银行持卡人,即可免费办理茂业天地会员卡。
太原茂业天地购物中心将茂业荟(MY CLUB)会员卡做了会员分级,将会员卡分为珍藏卡、普卡、金卡,并在其茂业体系里也基本实现了全国功能通用。未来,太原茂业天地还将邀约忠诚度相当高、消费力特别强的会员,向这批会员推出黑钻卡,对于会员增值这方面的营销服务又将做到更为细致入微的诠释和体现。而之所以要进行会员分级,核心目的还是为了提升会员服务的品质,根据会员忠诚度不同享受不同级别的会员礼遇,这是茂业天地对会员的公平待遇。例如,茂业荟金卡享受的会员折扣品牌覆盖率要高于会员普卡,且办卡的门槛也略有不同。茂业荟金卡除了享受会员折扣积分、免费停车、积分有礼、时尚快讯等基础服务外,还延伸出了贵宾厅专享空间、生日特享、贵宾课堂以及文艺沙龙等活动专享。
太原茂业天地此次会员闭店专场,不仅将优惠做到极致,更是将异业联盟这种利器用到极致。茂业荟的联盟商户快乐迪、方糖KTV、爱她美业、锦茂豪车、君豪铂尊酒店以及山西大剧院等也参与了茂业天地6月13日的会员日,凭以上几大联盟商户的凭证均可办理茂业天地会员卡,直接有效地扩大了茂业天地会员的基数,将娱乐休闲、豪车、赠礼等元素与茂业天地的博纳影院、思妍丽美容美体、JW国际万豪酒店等元素融为一体,烹调出一场体验丰富的会员活动。
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