美国在线女装运动服饰品牌Fabletics,由女演员Kate Hudson联合创立,是在线服饰零售商JustFab旗下品牌,计划通过与地产零售集团General Growth Properties合作,今年秋季在美国东海岸线开设5家线下实体门店。可见,纯电商转型O2O挖掘客户线上线下互动消费是大趋。
母公司JustFab线上销售实现1328.6%增长
在线服饰品牌JustFab成立于2010年3月,2011年从Matrix Partners获3300万美元融资;2012年从Matrix Partners、Rho Ventures、Technology Crossover Ventures和Intelligent Beauty再获7600万美元投资;2013年9月宣布完成4000万美元的第三轮融资;2014年8月宣布完成一轮Passport Special Opportunity Fund领投、现有投资方Shining Capital、Matrix Partners、Technology Crossover Ventures跟投的8500万美元的融资,至此外界对该公司估值也提升到了10亿美元。
JustFab的运营模式是基于会员制,根据不同的生活方式和时尚喜好,为会员提供个性化服务,例如明星、名人的搭配指导,而且很多商品是厂家特意为JustFab网站设计;同时注册JustFab会员项目的用户,每月只要保证最低消费39.95美元,便可享受39美元会员价购得价格在49到 79美元之间的所有商品,再加上免费送货的会员待遇,JustFab用户粘性高。
会员制模式如果运营的好,可以实现商家和用户的双赢。设计合理的会员制不仅能帮助商户搭建自我营销平台,吸引具有强粘性的优质客户;还可CRM管理系统,为用户提供个性化服务,进行精准营销;另一方面,用户可以通过会员制平台,购买物美价廉的产品,提升用户体验感。
在Internet Retailer发布的2015年美国互联网零售商500强中,JustFab排名第98位。目前旗下拥有并经营JustFab、FabKids、ShoeDazzle和Fabletics四大品牌,自2011年以来JustFab线上销售额迅猛增长,2014年度线上销售总额破1亿美元大关,与2011年度的2800万美元年销售额相比,增速为1328.6%。
Fabletics开设5家线下零售店
与不久前刚开设首家线下体验店的Blue Nile(蓝色尼罗河)以求线下带动线上消费不同,Fabletics此次新开的这5家线下实体门店更像传统的零售店,用户不仅可以在实体门店体验产品,也可以直接购买,完成整个销售闭环。Fabletics的每间线下实体店都在1500到2200平方英尺之间。
虽然以传统零售门店为蓝本,但是这5家线下实体店会包含几大互联网元素。在这些实体店,用户同样可以访问他们的网上购物车,以便之后他们可以在网上完成购买在实体店看中的商品;5家实体店还提供网订店取和免费试穿服务。
作为互联网零售商领导品牌,开设线下实体店方便把最前卫的时尚元素接受给用户,把移动互联网时代最具创新精神的零售理念传递给合作伙伴。
Fabletics母品牌JustFab在2013年9月就开设了其首家线下旗舰店,早就从单纯的互联网零售商发展成为了一个线上线下多渠道的O2O品牌。其用户以线上的会员优惠价格到线下旗舰店里购买商品,而普通购买者则会支付更高的价格,Fabletics是在这样的大背景下开设线下实体店。也就是,可以理解为JustFab的O2O模式实际上获得了JustFab的认可。在互联网零售商纷纷开设线下实体店的大趋下,聚美优品、乐蜂网也都布局了落地计划,相信接下来会有更多互联网零售商践行O2O发展道路。
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