天虹推“天虹到家”、“跨境电商体验店”两大新业务

亿邦动力网   2015-07-22 12:16

核心提示:7月21日消息,天虹宣布正式推出从线下到线上的“天虹到家”和“跨境电商体验店”两大新业务。

  7月21日消息,天虹宣布正式推出从线下到线上的“天虹到家”和“跨境电商体验店”两大新业务。

  将在深圳首推020“天虹到家”业务

  据亿邦动力网了解,天虹将推出一款名为“虹领巾”的本地生活App,并率先在深圳试运行。未来用户通过“虹领巾”app下单,就近门店商品最快2小时送货上门。

  天虹电商事业部总经理谭晓华告诉记者,天虹到家业务将在8月中旬将率先在深圳常兴店、坂田店、龙新店、惠州三环店4家门店上线,并快速推广到深圳乃至全国。其瞄准的客群主要是城市上班族、家庭主妇和懒人经济作用下的新网购人群。

  商品方面,天虹到家首批上线逾6千种畅销商品,以水果、蔬菜、禽肉等民生商品为主力,后续还会陆续增加各类配菜产品,未来还将整个超市搬到线上,进而满足顾客一站式生活需求。

  和众多到家服务强调的1小时送达不同,鉴于城市上班族居多,天虹商场推出按需配送服务,用户几点到家几点送达。

  目前,天虹到家已经接入支付宝、微信支付、银联支付等多种支付方式,此外,天虹购物卡也可直接在线支付。

  据透露,“虹领巾”还将会整合更多增值服务,如洗衣、家政、大厨、按摩、打车、电影院等都将会是合作对象。

  谭晓华表示,一成不变的传统百货一定是没有出路的,天虹商场要善“变”。“在电商快速发展的当下,不会再有纯粹的传统零售商,天虹到家是天虹全渠道战略的重要一步,将门店互联网化、电商化,每个门店都可以提供最好体验的实体店。”

  首家跨境电商体验店7月底开业

  除了赶上时髦,做到家配送服务外,天虹商场还计划在7月份,开始国内首家跨境电商体验店。据亿邦动力网了解,新的跨境体验店将在宝安天虹购物中心开业,其覆盖品类将横跨母婴、美妆、日系药妆店、休闲食品、奶制品、进口水果、冰海产等近千种商品。

  天虹方面介绍称,其跨境电商体验店的商品分为跨境商品(保税)和完税商品,保税商品:有样品展示,不仅可以通过app扫码下单,线下配送,还可以在现场拿取商品条码,实名购买,然后天虹配送到家。其完税商品则大部分是天虹国际买手团队和合作伙伴,从全世界各源头产地精选,可现场买单现场提货。

  相对于其他做跨境电商的不同是,天虹跨境体验店直接入驻天虹购物中心和百货。据悉,天虹跨境体验店筹备时间接近一年,完成了保税仓建设、全球采购中心搭建,实现全球商品直采,初步实现海外巿场战略布局,从而实现“海外直采、关税减免、快速发货”。

  以下是天虹电商事业部总经理谭晓华、天虹副总经理郑蔓对天虹到家和跨境业务的解读:

  1、“天虹到家”业务是否有专门组织和团队??

  答:“天虹到家”业务由天虹电商事业部和超市事业部联合主导,有专门的团队,为了保障顾客的体验,“天虹到家”业务也有专门的物流配送团队。我们希望在顾客需要的地方我们都能及时出现,为此我们有一定投入。为了便利顾客,我们还推出一些特色服务,比如跟龙岗区政府合作打造智慧社区,整合物业之力实现“天虹到家”服务,让物业成为顾客最放心的物流提供者。

  2、 天虹有没有考虑过和其他平台的合作?最近岁宝百货有和一些平台合作,推出一些超市到家的服务.

  答:互联网的核心是去中心化,如果能直接提供的产品和服务,我们更倾向于直接交互给顾客。零售的本质在于商品和服务,和其他的平台的合作,我们会考虑到对方如果是开放式的平台,类似微信、大众点评,没有竞争替代性,我们非常欢迎这样的合作模式,而如果只是增加过程且不互相创造价值,那么我们会谨慎选择。

  3、 关于整合物业方面,现在深圳有花样年、彩生活等,行业壁垒高,不觉得这个有难度吗?

  答:我们也和一些物业公司洽谈过,社区服务我们可以考虑做一些资源的整合或者嫁接,不会全部由天虹来做。有效整合优势资源才是快速成长的关键。

  4、可以理解“天虹到家”项目天虹门店作为配送中心了吗?

  答:是的,我们的模式是“前店后仓”,推行门店电商化,在有天虹门店的地方,5公里范围内我们可直接送货上门,这是比较经济有效的电商模式。

  5、跨境电商店开在了宝安天虹购物中心,店的面积多大?

  答:跨境电商实体店不一定开在保税区,我们更希望将体验店开到离顾客最近的地方,比如:商场里面。我们的体验店分完税商品和保税商品,分别占比70%、30%,完税商品由全球直采,顾客可现场购买直接带走,保税商品通过“虹领巾”app下单由保税区直接发货。店内面积大概300多平方米。

  6、 门店上线跨境商品,会不会对国内市场造成一定冲击?

  答:中产阶级对优质商品的消费日益旺盛,上线跨境商品是市场需求推动,天虹开跨境电商体验店是为了给顾客提供更多的便利,因顾客而变。

  7、体验店和免税店价格有何不同?许多市民喜欢去香港买奶粉,天虹的跨境电商体验店在奶粉方面品种、价格有和优势?

  答:价格和免税店基本差不多,有的甚至更便宜,价格全部透明。我们的母婴产品极为丰富,近400多种,货品非常齐全,尤其是全球爆款尖货,而且不像在香港购买需限购或抢购,货源有保证,部分价格更便宜。

  8、跨境电商有什么战略规划或预期目标?

  答:现在我们不能说具体有多大的企图,我们更多的是希望做好供应链,丰富商品,将线上线下有机的融合,借助实体店强大的流量,打造新的利润增加点。

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