购物中心新业态：跨境电商体验店在9大城市野蛮生长

　　在商业零售的市场上，每一次政策的开闸都是业态创新发展的良机。如今，伴随国家发布跨境电商支持政策，跨境电商已然成为传统零售企业的新蓝海。　　 

　　首批跨境试点城市共6 个,再加上最近新纳入的西安、青岛、深圳,跨境试点城市已扩容到9 座。　 

　　各个城市结合自身优势,各有特色:上海(目前受政策掣肘最大),宁波(最活跃),杭州(升级为综合试点城市),郑州(内陆腹地辐射华北东北,保税仓有区位战略优势,且成本低),重庆(借电商西进的东风和跨境电商利好政策,辐射西南及长江上游经济带),广州(最具发展潜力的试点城市),西安(网上丝路),青岛(受益于日韩自贸区),深圳(对接香港地区)　 

　　包括华润万家、银泰商业、广百、步步高、摩登百货在内的零售企业纷纷开出跨境电商体验店。　 

　　7月15日，步步高董事长王填透露，步步高现在全国所有的实体店都已开始做全球购。

　　7月1日，华润万家旗下(ewj shop)“港货店”在前海自贸区海运中心口岸楼开业，500多种涵盖化妆品、日用品、进口食品和生鲜食品的香港直供商品。

　　而在杭州，一家需要领取号码牌、排队才能入场的超市，不断地在朋友圈被刷屏。仅6月28日一天，它发出的号码牌就达到NO.10000。这家超市就是银泰商业集团旗下的新贵“Choice西选”，它是杭州第一家保税进口商品直营中心。据介绍，西选目前共有4000多种海外商品，其中70%为完税进口商品，消费者可现场下单、现场提货。

　　6月1日，继在福州、宁波、天津保税区开设线下店后，加拿大新永安集团旗下的跨境电商平台美市库（Americo），又在北京开设了当地首家跨境O2O体验店。

　　今年5月，广百、摩登百货两家广州零售企业开始做起了跨境电商。　 

　　为何跨境电商实体店受欢迎？　 

　　深圳市零售商业行业协会的专家表示：当前众多海外代购无论是团队买手还是个人买手，由于很难取得品牌或境外零售商的授权，所以无法保证商品采购数量与质量，甚至沦为高仿货和假货的平台。跨境电商实体店通过保税区合作模式，不仅可减少中间环节，给消费者更多的让利空间，还将配送时间大幅缩短，更大限度保障了商品供应链。　 

　　保税商品品类最多仅30%　 

　　南都记者近日对广州的部分跨境电商体验店连续踩点发现，目前各家店内陈设的商品并非全部为保税商品，而是“保税+完税”商品的组合，并以完税商品为主。一般两者的比例为2：8，高的也不过是3：7。这意味着，能够享受行邮税优惠的进口商品种类相当有限。　 

　　记者留意到，广百的跨境电商体验店多是设在超市区域内，看上去品类似乎更丰富，但店内保税商品多为化妆护肤产品及母婴产品。摩登百货的跨境电商体验店则单独在七楼辟出一个空间，同时在首层中庭也设有展示区。展示区除实体商品外，还设有商品电子触摸屏，以便顾客进行二维码扫码购物。七楼体验店主要经营母婴用品、食品保健、美妆日化、个人护理品等类别商品，单品数量已增加至1600多。不过，保税与完税商品比例也仅为3：7。　 

　　美悦优选保税展示店在高德置地春商场四楼，完税商品单品有1000多种，以母婴用品、日化用品、化妆护肤品、食品保健、红酒等为主。未完税商则更多是通过海报的形式展示，可扫码下单，单品有300多种。　 

　　不过南都记者在调查中发现，虽然各家跨境电店线下店的商品种类差不多，都以母婴和美妆及食品为主，但是品牌的重复度却不高。　 

　　销售贡献远低于人气拉动 

　　提起跨境电商线下店，广州市民应该还记得，第一家跨境电商体验店美悦优选开业时，上百万客流排队入店的“恐怖”情景。然而仅仅7个月过后，跨境购体验店就开始“量产”了。据南都记者统计，目前广州已营业和公布选址的跨境电店体验店合计16家，其中摩登百货6家；广百3家；奥园除刚签约的萝岗店外，还会在南沙的海景城、番禺的奥园广场及养生广场开设。此外，还有美悦优选、南沙风信子及林贰林电子商务有限公司各1家。　 

　　尽管扩张势头凶猛，但跨境电商线下店的收入似乎并不尽如人意。美悦优选高行德置地店是广州第一家跨境电商线下体验店，但对于开业大半年时间的经营情况，其创始人陶自力没有正面回应南都，只表示，上周五单日销售有十几万元，目前客流量平均3000人次。银泰西选是杭州第一家O2O式的跨境电商线下体验店，其项目总经理助理沈晟对这个问题也没有直接回答，仅表示线下店效果不错，试业一周，每天客流量平均1万人次。　 

　　摩登百货是广州第一家上线跨境电商的百货企业。有数据显示，今年“五一”黄金周的3天假期里，其百货整体销售额为5810万元，但刚开业的跨境电商体验店销售额为35万余元，仅占整体销售额的0 .6%。　　 

　　“如果与整个实体店里的销售相比，跨境电商线下店的销售几乎可以忽略，目前的贡献还非常小。”一位了解内情的人士向南都坦言。　 

　　产品品类同质化风险　 

　　在沈晟看来，跨境电商体验店收益不佳，与跨境购保税商品种类不多密切相关。“国家的口子开得有限，有时商家希望引进的品类，海关和商检批不出来。”为此，很多跨境电商总是挑最好卖的进口，导致产品同质化严重。据其透露，目前尿片和奶粉已有价格战的倾向。　 

　　“目前保税商品采用的是备货模式，这种模式需要大量的资金把国外的商品放在保税区，然后一件一件卖出去。”中国奥园地产集团总裁助理、奥园商业集团总裁苗思华表示，这涉及到一个货物转化问题。当保税模式下的商品卖出去，那么如何转换成一般贸易商品再销售？目前国家监管机构还没有明确的政策，因此转化率非常低。解决不了这个问题，保税的单品量就不可能上得去。摩登百货负责电商的人士也透露，目前只有像奶粉和尿片这样的产品，采购商才敢整集装箱地进货。一些个性化的商品，都是先有订单才敢去采购。　 

　　线上线下起跑点相近：这是实体商家的一次机会？　 

　　既然跨境电商体验店仅是花钱赚吆喝，那么实体商家为何还要跟风引进？“线下体验店的贡献和拉动作用，虽然具体数字不方便介绍，但可以说，其作用是巨大的。”美悦优选创始人陶自力表示。沈晟也表示，O 2O的方式让跨境电商在体验方面效果更好。摩登百货董事副总经理骆建基表示，很多电商平台在创业之初，都在用投入换市场，实体百货做跨境电商，也不排除会少量“烧钱”，但实体百货的目的是“做口碑”，让消费者迅速接触跨境购。　 

　　更何况，近几年传统零售业一直在寻找应对电商之法，跨境电商似乎让他们看到了希望。摩登百货董事长、总经理周强曾向南都记者表示，跨境电商从去年下半年才开始起步的，因此不论是对线上企业还是线下企业而言，起点是差不多的。也就是说，在跨境电商方面，线上企业的先发优势并不是特别明显。如果百货业动作快点，说不准可以抢占先机。　 

　　此外，跨境电商的兴起对消费者而言是好事。虽然保税商品有限，但至少它拉低了一般贸易下的进口商品的价格。摩登百货董事副总经理骆建基表示，因为保税商品的出现，让进口商品价格透明化，倒逼进口商品的价格回归理性。像一款韩国牙刷，在韩国当地要人民币8元多，而在摩登百货跨境电商体验店里，完税的价格也不过10元左右。在西选，330m l的依云水，此前超市的标价高达十几元，甚至几十元，但这里只卖5.5元。　 

　　商量行商业策划管理有限公司总经理张晓东向南都记者介绍，抛开保税商品，就算是一般贸易的进口商品，目前在国内的零售价格都出现了普遍下调，下降幅度高达40%-60%。据他介绍，随着代购、海淘和跨境电购的兴起，上游的进口商数量大批增加，2013年至2014年间，进口商数量增加了300%。价格透明化，行业竞争加剧。

来源：南方都市报、深圳特区报