解读正荣幸福商业：以“跨界思维”实现商业主题化

　　谁能想象，在购物中心里，与活生生的肯尼亚孔雀、野鸽、热带龟等动物们一起，在湖光山色中享用美食！

　　9月，这一切将在正荣福州世欧广场中实现。

　　一家融合了屋顶花园、动物园、热带风情、红酒文化和音乐清吧多种体验的主题餐厅即将开业，这是正荣商业用“跨界思维”做的又一次大胆尝试。

　　联合4000家品牌商，破解同质化之道

　　不久前，在6月16日正荣8城联动商业发布会上，近千家国内外知名品牌商和投资人出席盛会。其中，奥斯卡4D激光巨幕影院、永辉BRAVO超市、迪卡侬、孩子王、木马王国、H&M、TOMMY、GUESS、EP雅莹、卓雅生活馆、外婆家炉鱼、那一家、星洲蕉叶、蓝海一家等品牌正式签约入驻。截止活动当天，莆田正荣·财富中心品牌签约率已突破80%。

　　据悉，与正荣集团达成战略联盟的知名品牌商已达4000家，让业界为之侧目的同时也激发了更大的思考：如何利用这一庞大资源库，破解商场品牌同质化的难题？跨界思维与差异定位是否势在必行？

　　在此次商业发布会上，正荣不仅宣告了其商业新贵的行业地位，也透露了其跨界思维的商业智慧。

　　“我们希望消费者在正荣财富中心获得的体验是多元的，是在综合建筑美学、业态组合、品牌文化、项目故事多种元素的基础上，所感受出的不同以往的生活方式和消费方式。”正荣集团商业发展部总经理许泽泉说。

　　引入多业态集合店，实现体验多元化

　　当“细分”、“精”、“专”等论调在商业中大行其道，正荣反其道而行之，跳脱传统思维，从满足目标客群单一需求向满足多需求的方向发展，达到聚客、加强消费者黏度的能力。

　　在复合式体验的塑造上，正荣大肆玩转跨界思维，将吸引功能多样、品类齐全的业态品牌作为发展方向，率先在餐饮、零售两大主要业态上实现突破。

　　其中，正荣与品牌商家共同策划，在福州世欧广场率先打造的“烹然四季”餐厅，将跨界融合演绎得淋漓尽致。这家餐厅设置在广场顶层，将于今年9月正式营业，总面积达2000多平米，以竹藤、假山、亭台、热带植物多重元素交互组合，融合椰林景观、笔墨书法、鸟兽虫鱼等艺术、自然特性，营建出全国首家空中动物花园餐厅。顾客置身其中，不仅能品味主打的椰子鸡火锅美食，还可同时寄情热带风情，观赏生机活泼的热带萌宠。据了解，餐厅的户外动物花园将达到800多平米，首批引进的萌宠包括了肯尼亚孔雀、野鸽、热带龟等，将为福州市民呈现颠覆式的用餐环境。

　　此外，正荣在财富中心产品中还规划引进“第五空间”，革新以往单一的服装零售业态模式，将轻餐、零售、娱乐、家居、设计集于一体，打造吃喝玩乐购一站式入店体验。顾客进店即可享受360°全覆盖式走心服务。

　　据许泽泉介绍，在“第五空间”，消费者不仅可以品味常规的甜点美食，还能享受超出预期的形象设计体验，“比如说，顾客不仅可以在家登陆商铺APP提前虚拟试穿所有衣服，而且等进入商铺后，还会有专业化的搭配建议为消费者‘量体裁衣’，以定制化的视角给予中肯的佩戴服务指南，更有美发美容等形象设计，同时配合爵士音乐、红酒坊、书吧、时尚家居集锦和互动游戏等全方位生活概念方式，从线上和线下让消费者获得更超值的附加体验。”

　　跨界产业融合，推动商场功能化

　　追溯起来，正荣对跨界思维的运用，早已渗透进商业运营的方方面面。据许泽泉透露，正荣所要践行的“跨界”，并非简单的异业叠加，而是基于不同行业的思维碰撞，在原有业态中延伸出新的商业思路，从而实现商业融合。

　　其实，与单一向度的品牌店相比，集合店的运营面临更多的门槛，不仅要求其自身应具备更强的运营能力，包括多渠道进货、多业态管理等，而且离不开所在商业体的扶持。既然投入如此巨大，正荣却仍愿下大力培育集合店的发展、引导其入驻，究竟剑指何方？

　　“一家商铺就可以为顾客提供很多种不一样的体验类型，这种综合性体验店让消费者愿意进去逛，从而消费者在商场逗留的时间也就增加了，他们玩得开心了，再顺便买点东西回家，商铺的销售额也就跟着上去了。这类商铺带来的转换率，自然而然就实现了。”许泽泉说。

　　事实上，跨界的规划，从正荣招商大会签约的品牌即可见一斑。在正荣主力品牌商家中，“孩子王”即典型的、正在由专向全转型的实力品牌商，从最初偏向以零售为主，慢慢地向教育、游乐、体验多维度发展。

　　据了解，正荣目前正在接洽的不少品牌商都有着诸多“跨界基因”，其中风靡全球的快时尚品牌UR旗下就有类似的跨界拓展计划。

　　对此，许泽泉表示，“这类集合店有很大的市场需求，对于这类店，我们愿意给予扶持，包括政策层面的、商务条件、运营帮扶等，不同业态组合的增加，对于商业体来说具有难以言说的蓄客功能。”

　　让跨界走向极致，将特色业态主题化

　　正如日本grandtree、上海k11等国内外知名商业体，跨界思维在商业运作中风生水起，正荣所追求的多业态融合还有着更为宽广的布局。

　　在商家必争的亲子业态，正荣高瞻远瞩的整合能力凸显得更为明显，撇弃市场上惯常手法，集中妇幼及亲子产业，将亲子业态主题化。

　　莆田正荣财富中心以2万平米的巨大空间，打造出城市最大的亲子互动空间，业态之多、空间之大，足以覆盖全莆田儿童娱乐市场。而其中业态的选择与组合，也是在综合莆田儿童市场特点后的都市定制，囊括儿童零售，幼儿教育、亲子乐园等多种元素，覆盖年龄从1岁——15岁一网打尽。

　　除此之外，正荣西安项目，借机临近西北最大妇幼中心的地缘优势，集中火力，打造出融合了月子中心、健康中心、妇幼教育的全产业化的妇幼业态。该项目将打造成中国首席妇幼产业基地。

　　在许泽泉看来，未来，跨界业态组合将进一步走向纵深，莆田正荣·财富中心以亲子互动区域为功能定位，西安项目则更接近趋向于“妇幼产业综合体”的塑造。

　　“事实上，这是我们研究的一个方向，西安项目就是我们精心打造的一个试点，我们认为，未来的商业综合体会有很多的发展方向，诸如商业综合体、工业综合体、旅游综合体、养老综合体等等，还有很多的商业综合体。”

　　许泽泉认为，在国内商业综合体严重产能过剩的当下，只有差异定位，将跨界玩出新意，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

　　后记：

　　正荣整合跨界思维，实现了业态的优质组合，满足了人们一个又一个无与伦比的体验想象，也为更多的商业体提供了可供参考的范本。正荣究竟是如何把准商业的脉搏，实现突破的呢？敬请关注“正荣幸福商业”后续报道！