飞凡电商凭互联网+助万达转型 提升零售行业生命力

　　（赢商网报道）7月31日，由腾讯公司、百度公司、万达集团合力为购物中心打造的飞凡电商正式上线。7月31日-8月2日三天内，飞凡APP累计实现交易4.89万笔，售出近6万件商品，率先与飞凡电商无缝对接的通州万达广场三日累计客流量近45万人次，单日销售额破千万，此外，广场的Wi-Fi访问量三日累计达22万。

　　2015年被业界称为商业地产O2O的元年，6月，阿里巴巴旗下实体商业互联网+平台“喵街”升级为2.0版本，7月，飞凡电商上线，“南喵街北飞凡”，万达和阿里都在用双方的基因改造互联网时代的商业。

　　在业内人士看来，飞凡电商的开放平台的上线和功能完善，一方面能促进万达商业的转型，成为万达轻资产模式的标配，并与万达金融结合探索更广阔的赢利空间，另一方面，标志着国内商业地产O2O概念的真正落地，O2O全渠道的运用能打破传统零售旧机制的桎梏，真正提升零售业的服务能力和生命力。

　　飞凡电商提供“互联网+”解决方案

　　赢商网了解到，飞凡电商平台定位为电商“开放平台”，凭借着腾讯、百度强大的互联网基因及万达集团商业管理的成功经验，研发出会员管理、积分联盟、智能支付和营销运营四大平台，以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑，为购物中心及商户提供覆盖会员、积分、营销、支付的全业务管理服务，为实体商业提供“互联网+”解决方案。

　　也就是说，对商家而言，在瞬息万变的互联网环境下，飞凡开放平台构建的新一代数字化购物中心能精准地帮助商家把握每一个销售机会。对消费者而言，提供找店、停车、排队和智慧电影等完美体验式场景，通过整套智能软硬件解决方案，使顾客的整个购物旅程中，享受到最佳购物休闲体验。

　　在通州万达广场活动现场，飞凡电商APP推出了一系列线上闪购促销，通州万达广场近200个品牌参与其中，1元抢美食、1元看大片等多种形式的闪购优惠活动，吸引消费者踊跃参与。

　　赢傲科技董事长李健认为，飞凡电商在万达广场应用后，万达可以积累会员和用户的消费数据、购物习惯等，采集的各种用户数据对购物中心的运营、营销活动有很大的借鉴参考作用，一方面有助于购物中心对业态、商家管理等日常运营的规范化，另一方，可以对会员进行精细化管理，扩大营销价值。

　　目前，飞凡电商已拥有会员近6000万，积分联盟商户6900余个，并逐步打通腾讯、百度的会员资源及大数据资源。此外，飞凡电商要成为平台级电商，在为目前117家万达广场服务外，将同步面向社会开放式发展，飞凡电商计划年内完成1亿注册用户，完成与370个大型商业中心的合作。

　　这意味着，拥有腾讯、百度和万达的庞大资源，还有完善的会员管理体系和积分联盟，飞凡电商的这些资源未来都可以共享给合作的购物中心，有了这些“福利”，解决购物中心客源不足、提袋率不高、会员不活跃等，盘活购物中心大数据系统，都将不是问题。

　　飞凡电商助力万达商业轻资产转型

　　在中国商业地产龙头企业的万达集团，飞凡电商的地位又是怎样的呢？

　　按照王健林在7月11日的万达集团半年会上的说法，未来，万达集团将向服务型企业转型，万达商业、文化产业、金融产业、电子商务是万达的四大支柱产业，万达商业正在向轻资产模式转型，飞凡电商开放平台也将作为标配之一，承载着万达电商核心业务的飞凡电商以“互联网+商业”的模式。而且，定位为打造平台级电商，伴随着万达轻资产战略的推行，飞凡电商将向合作伙伴提供开放的“互联网+”解决方案，重点解决互联网时代怎么样做商业的问题，为全国消费行业闯出一条新路。

　　万达商业去年底在香港上市后，加速推进轻资产运营，与光大安石、嘉实基金、四川信托和快钱公司签署投资框架协议，建设20余座万达广场。在这些万达广场的建设运营中，由合作机构专项基金投资，万达负责设计、招商、运营，使用万达广场品牌、“慧云”信息管理系统、电子商务系统等。

　　由此看来，飞凡电商在万达集团中不仅是一个普通的产业，而是承担着集团核心产业万达商业转型的重任，塑造新时代的互联网商业前景。

　　飞凡电商的上线和走向成熟，首先为万达商业的管理、品牌、知识产权输出奠定了基础，“拿的出手的产品才能卖个好价钱”。

　　值得注意的是，飞凡电商的发展方向是开放、灵活而广阔的，盈利模式清晰可见。

　　据介绍，飞凡开放平台由会员管理平台、积分联盟平台、智能支付平台和营销运营平台等四大管理平台组成，建设新一代数字化购物中心。

　　积分联盟平台的跨境运营是亮点，飞凡积分联盟已与金融、航空、通讯、互联网、商旅领域中排名前列的多家知名企业建立了战略合作关系，同时已有6900多家商户签约联盟，联盟合作伙伴整体积分存量达到百亿级。

　　在不远的将来，布局金融和对接资本市场是方向。对于飞凡电商的盈利点，万达方面表示，“互联网+金融”将是未来电子商务融合发展的赢利方向，目前许多电商平台仍处在开发产品的烧钱模式，与金融结合才能看见赢利方向。

　　万达集团正在探索飞凡电商的多个盈利渠道，“将来广场现金流入口端的机器研发出来，和金融集团结合，可以放贷款、发理财产品、做消费贷款等，就有了赢利空间。规模做大了，广告也会来。当然还有其他方向，靠你们自己去摸索。”王健林在万达集团半年会上表示。

　　飞凡电商提升零售行业生命力

　　近年来，传统零售商和不少购物中心的窘境是人流量下降、销售业绩难有起色、成交率低迷，面临最核心的问题是消费者去哪儿了，人去哪儿了。

　　很明显，消费者的流失，一是线下的分流，由街铺流向购物中心，由区域商圈流向核心商圈，二是线上的分流，网购趋之若鹜，根据商务部的数据，2014年电子商务交易额达到13万亿元，同比增长25％，而全年社会消费品零售总额为26.2万亿元，国内电商交易额已占零售业一半。

　　显然，消费者的行为已经互联网化，互联网端口带来的流量引起了线下实体店、线上网购店、O2O渠道的高度重视。

　　但是，目前传统零售业旧的机制仍在阻碍市场的前进，而且，受年轻人喜爱的各大线上平台并不能提供满足人们期望的优质产品和服务，网购平台上低价、快捷的各种产品，只是商家去库存和实现利润的工具，实物和照片上的差距太大、无法试穿试用、城信问题无法保证、售后服务无法保证，林林总总。

　　飞凡网、喵街等O2O工具的出现和风靡业界，瞄准的是实体商业的互联网化过程中遇到的难题。飞凡电商的上线与其说是O2O概念的落地，不如说是互联网+背景下O2O全渠道链条的打通。

　　李健表示，2015年商业地产O2O的元年，飞凡网和喵街都是融合战略的工具，飞凡网和喵街的相继推出，这两件事是我国商业地产全面开展互联网+的标志性事件，对商业零售业的发展有着深远的影响。

　　原中研国际时尚品牌管理咨询集团电商总经理、广州道胜电商联合创始人苏真认为，飞凡电商等O2O全渠道的应用，最基础的价值是解决消费者的需求，对打破传统零售业的旧机制和提升零售业的服务能力有积极作用，使其更有生命力。

　　苏真进一步表示，飞凡电商等O2O全渠道工具通过全方位、多渠道的资源整合，不仅为消费者提供更贴心的线下购物体验，而且在线上和线下购物体验的合并方向上发力，能做大市场份额，具有很大的潜在发展空间。

　　因此，在商业市场低迷不振的当下，全国各大城市的购物中心纷纷上马O2O产品，有的甚至视其为救命稻草。

　　因此，市场需求应运而生，不客气地说，打造尊重用户行为习惯、方便团队人员操作、符合商业新趋势的O2O产品，对当下的商业地产而言无疑是雪中送炭，解决线下零售业的窘境和克服B2C电商的顽疾，在互联网+时代具有巨大的市场空间。

　　立足于此，万达集团的飞凡电商生态体系承担起了促进零售业健康发展、引领O2O全渠道服务的潮流，重点解决互联网时代怎么样做商业的问题，美好的未来可期。