大悦城“VALUE+行动”上线：定向分析客群核心价值

　　8月10日，大悦城地产有限公司“VALUE+行动”商业运营分析系统正式上线。大悦城地产表示，希望借此将经营客群定为商业核心，通过挖掘和分析数据以提升其商业收益。

　　据了解，“VALUE+行动”是一套以客户价值为中心的商业运营分析系统，旨在将顾客潜力转化为实体商业价值，系统可细分为客户价值识别和客户价值实现两个系统。

　　其中，客户价值识别系统将通过建立360度全渠道客户理解体系，培养客群，同时透过分析“超级顾客”的消费时间、平均来店频率及平均消费，预测客户消费趋势。

　　而客户价值实现系统则通过商业空间产品升级、智慧功能服务体系建设，形成接驳线上线下，兼具消费、休闲玩乐、信息传播、社交、艺术体验、文化交流等多种功能的综合服务平台。

　　大悦城地产表示，公司将经营客户群作为商业的核心，试图建立一个网络世代场所，以18至35岁新兴中产阶级为核心客群，未来购物中心不仅仅是销售渠道，还将成为重要的品牌形象展示、产品体验、甚至是产品研发平台。

　　借助这一平台，“VALUE+行动”系统将整合消费者、会员、租户、电商等、接驳线上线下形成O2O生态圈，扩展商业价值。