仁和春天人东店：昔日资深高端百货如今人气败退

　　编者按：作为西部重镇，成都的百货业发展已有超过22年的时间，百货门店之多，百货品牌之丰富，都是二线城市乃至部分一线城市所不能及，这源于成都的经济发展、城市包容以及消费理念。不过，在全国百货业普遍萧条的大环境下，成都百货业也面临业绩下滑、关店止损、调整自救。目前，成都百货门店分布情况如何？代表性百货目前经营情况如何？面临困境又有哪些自救方式？赢商网推出“成都百货现状调查系列报道”一探究竟。

       盐市口商圈、春熙路商圈是成都百货最先驻足的地方，成都心脏位置因此变得越来越繁华，其中少不了占据核心位置的仁和春天百货，自从1998年9月仁和春天百货人东店开业迎客，就在成都百货业内打响了高端百货的招牌，首次引入纪梵希、都彭等国际一线品牌，随后又引入卡地亚专卖店、BALLY、雅格狮丹、登喜路、BOSS、BURBERRY，仁和春天百货人东店的营业面积也从最初的6千余平米增加到3万余平米，开启了成都精致生活的新篇章。

　　  经历了17年的经营，仁和春天已在成都落子三家百货，2003年开业的棕北店以及2009年开业的光华店，三家门店营业面积总共达到了8万余平米，彻底奠定了仁和春天百货在成都高端卖场的龙头地位。但随着商业项目的东移，多多少少转移了一部分消费者，仁和春天人东店的人气也因此衰退了不少。近日，赢商网实地探访仁和春天人东店，以期观察它在“百花凋零”的大环境中如何维持昔日霸主的地位。

仁和春天人东店

　　  高端国际品牌仍是主力 人气却大不如前

　　  仁和春天打造的高端百货卖场覆盖了成都最为繁华的区域，从城中的盐市口，到城南的领事馆路，以及城西的光华片区，弥补了片区里高端百货的缺口。仁和春天人东店百货业态只占据了1—5楼，6——8楼则以配套服务为主，涵盖了咖啡厅、健身房和美容会所。无论从引入的品牌还是室内装潢，小编都能感受到高端百货的“高冷范”。

　　从装潢来说，仁和春天百货人东店以欧式奶白色为主色调，雕花护栏以及1楼的水晶灯都营造出一种优雅高端的购买环境，由于面积有限和修建较早等多种因素，人东店并没有设置中庭区域，以L型为主要动线，分别在店中间、角落设置了一组扶手电梯。

动线分布图

　　从品牌来说，虽然店面有限，据初步统计每层仅有30余家的店面，但从引入的品牌价值来看，仁和春天人东店仍然是重量级选手，兰蔻、GUCCI、Dior、施华洛世奇、纪梵希、登喜路、HR等国际品牌都能在1楼找到它们的身影，这些国际品牌的入驻曾为仁和春天带来了非凡的人气。小编注意到在1楼施华洛世奇对面纪梵希柜台正在打围，似乎在调整翻新。

纪梵希柜台正在打围装修

       2—3楼以女性服饰为主，4楼以男士服饰为主，5楼则是儿童家居，而这几层的品牌则趋向于中端，没有特色主力品牌是这几层的劣势。除了1楼精品专柜仍然有不少顾客，其他楼层人气都非常惨淡，空档的店面里只有售货员。面对如此情况，售货员纷纷拿出看家本领销售：有的售货员拿着品牌商品，让同事拍照；有的售货员直接走出店，手里拿着商品，对路过的消费者宣传。但即使是如此卖力，消费者还是未能驻足。

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　　仁和春天人东店如今人气惨淡的样子，难免让人想起当年刚入驻成都的辉煌，一直是以高端百货自居的仁和春天，每一次引入新品牌和扩建拓展都为成都奢侈品消费市场打开了新的篇章：1998年入驻带来了成都唯一的国际品牌专柜，1999年—2001年迎来仁和春天大肆引入新的国际品牌的浪潮，2003年—2005年仁和春天人东店扩建再引来英国国际名牌BURBERRY，为成都奢侈品市场注入了强心针。2011年1月，GUCCI西南形象店的入驻，彻底奠定了仁和春天百货在成都高端卖场的龙头地位，成为西南单店国际一线品牌最多的百货卖场。

　　随后仁和春天人东店扩建面积有限，鲜少再引入新的品牌，极大制约了仁和春天的发展，棕北店同样因这样的劣势受限。随着市中心越来越多的高端购物中心的崛起，以及城西、城南、城东商业的快速发展，盐市口商圈的人气正逐渐下降，仁和春天奢侈品百货龙头地位也岌岌可危。从2014年的成都百货销售数据上来看，仁和春天光华店和人东店销售量仅达到15.4亿元和14.2亿元，仁和春天棕北店则排名倒数第7名，2014年仅销售2.7亿元。虽然仁和春天人东店和光华店都上榜前5名，但与人东店相聚仅1公里并排在榜单第一名的王府井百货去年销售业绩达30.2亿，约是仁和春天人东店销售额的2倍。

成都仁和春天百货实体店官方在线购物网站

　　在受到业内巨头和电商的双面夹击下，仁和春天选择了另外一条路来扭转颓势，早在2005年，仁和春天就开始自建B2C平台 ，是最早尝试电商的百货之一，消费者能够在网站上购买实体店里的商品。2012年，当时任仁和春天百货市场推广部总监的翟雪就曾表示，仁和春天网上商城中70%的业绩来自于化妆品，月均销售可达500—600万元。据全球信息研究公司对中国网站的月度流量统计发现，2011年2月约有7.2万人访问了仁和春天，2011年9月—10月，该百货电商网站访问量突破了8万。2013年4月，仁和春天的月度访问量与2011年基本持平。

　　实体店业绩节节败退，仁和春天跟紧电商大趋势发力电子商务，从一定程度上可以缓解实体店的货存压力，但能否凭此再重回巅峰时期，还需时间考验。

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