近期,记者留意到在上海的部分优衣库门店,已经可以使用微信支付了,顾客在结账时只需打开微信,即可扫码支付。据知情人士透露,目前全国已有12家优衣库门店接入微信支付,10月底还将有300余家门店加入。
据了解,hotwind热风、佐丹奴等时尚品牌也已接入微信支付,此后绫致时装、达芙妮等大批服饰品牌门店也会陆续接入,微信支付在线下服饰行业的覆盖版图将幅度扩张。
服装行业陷入O2O僵局如何东山再起?
互联网快速发展给传统服装零售行业造成不小冲击,线上的低价倾销让传统渠道利益受损,迫使门店经营的服装品牌纷纷触网,开始与纯网购平台展开博弈。与此同时,移动互联网迅速兴起,PC端的互联网应用快速向移动端转移,这使得传统服装行业从PC端的B2C向移动端的O2O转换。
然而,就服装行业O2O目前的状态,线上线下难以融合、实体门店不愿配合、线上会员难以激活等这样那样的问题,即便是根基稳固一众大品牌,也难逃O2O骑虎难下,业绩不断下滑的厄运。
优衣库借力微信支付实现从线上向线下导流
传统服装零售品牌受电商打压已久,许多实体商铺甚至已沦为网购的“试衣间”。困则思变,传统服装行业要想收复失地,其实应看到O2O未来的巨大价值,进行迎合消费者喜好的O2O布局。优衣库在此时选择接入微信支付,无疑是深思熟虑后做出的选择。
首先,微信的用户基数庞大,能给大规模的用户带来支付便利,省去付款找零、签字等琐碎环节,商家也能通过简化支付流程,提高收款及服务的效率。其次,作为一个社交化的应用,微信拥有天然的社交与分享基因,有利于品牌影响力的扩散,精准命中用户群体,提高品牌推广的效率。最后,微信支付作为一个入口,对于商家而言,能利用微信平台打通会员体系,实现用户数据的沉淀,有助于提高营销的转化率。通过微信卡包等开放能力,又能进行线上活动派券、会员资格发放等,实现线上渠道引流到店、带动门店客流,同时方便会员管理,增强了顾客黏性。不难看出,优衣库通过微信的确能顺利实现线上线下的双向融合,并提高线下门店的销量。
服装行业纷纷O2O转型找回自身发展的新方向
除了优衣库外,hotwind热风、佐丹奴等时尚品牌也已接入微信支付开始O2O转型。以hotwind热风为例,作为涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌,hotwind热风目前已拥有品牌共享商铺逾720家,销售网络覆盖上海、北京、深圳、广州、成都等130多个全国大中型城市。
hotwind热风全国门店都已开通微信支付,自6月份上线微信支付以来,门店微信支付占比持续增长。随后开展的立减8元活动,更使得微信支付占比显著提升。目前微信绑卡会员已达到200万,日均粉丝增长接近5000人,周均微信粉丝绑定会员14万,数据还在稳步攀升,hotwind热风成功找到了适合自身发展的康庄大道。
据悉,近期将要上线微信支付的品牌还包括:绫致时装、达芙妮、安踏、迪卡侬、鸿星尔克、西遇等。纵观全局,服装行业正通过微信支付,进行全面加速的O2O布局以突破现在的瓶颈。同时,传统服装行业还要注意回归门店、回归商品、回归服务,利用好线下自身资源优势,完善门店一体化的服务体验,这样才能无惧电商,实现自身的可持续发展。
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