技术驱动产业升级，宝龙商业携手微信支付共创智慧商圈

　　新时代的消费者，对社会、环境和个性化的要求和理解，比想象的更加深刻。他们对新事物、新体验、新社交的追求不断提升，要求企业商家不仅要对消费者“投其所好”，更要在精神层面与消费者实现“同频共振”。

　　疫情加重生存焦虑，越来越多的商业地产企业已开始寻求借助移动互联网大数据应用技术来驱动产业升级，实现传统商业向智慧商业的转型，达成商业发展与顾客资产沉淀的双重目标。

　　宝龙商业与微信支付携手构建智慧商圈3.0解决方案，在传统地产行业数字化转型案例中十分典型，可以说为行业未来数字化转型大趋势提供了范本。

　　宝龙携手微信支付，开启商业智慧新升级

　　近年来，宝龙商业不断利用多年线下商场优势资源打造智慧商业体验，大大提升消费体验，开拓商业经营模式，正逐步走向更多元化的发展新模式。

　　随着宝龙商业战略布局的扩张速度加快，宝龙商业敏锐洞察到，移动互联时代已经来临，“线上+线下”融合是未来趋势，升级旗下商圈运营管理模式，是宝龙商业加快向智慧商业转型的必然发展路径。

　　而实现这个目标，选择具备创新和过硬的技术、产品实力的移动互联网平台服务商进行合作是首要诉求，这将是解决城市商圈存在的、难以精准触达用户，无法沉淀、盘活用户流量，不能连接线上线下流量等痛点问题的关键。

　　基于宝龙商业对城市商圈战略布局和发展的前瞻性、高要求，宝龙商业对合作伙伴的选择要求非常苛刻。

　　2018年，宝龙商业就与腾讯强强联手推出“纽扣计划”。随着宝龙商业“科技赋能”战略布局的加速，经过多方了解考量与对比，2020年1月3日，宝龙商业与腾讯、微信支付联手，全国首发“微信支付即积分”功能，共同打造微信支付“智慧商圈3.0”，落点宝龙全国26个商业项目。

　　在与宝龙商业的共创上，微信支付根据宝龙商业城市商圈的具体情况，成立专业的项目团队，使用开放的智慧经营解决方案，为宝龙商业的会员营销提供平台支持及产品能力，共同为商场经营提升效能，携手打造智慧商圈3.0的行业方案。

　　通过上线宝龙会员系统“宝龙悠悠”小程序、以及微信支付即积分能力、人脸支付等产品及无感停车服务等，助推商圈智慧化发展。

　　“支付即积分”有效触达会员，助力私域流量

　　建立强会员粘性是商家的不懈追求。统一的会员体系、全渠道的会员权益能够助力企业形成消费生态圈，从而更便捷地为消费者解决多方问题，营造更优质的消费者体验，继而消费者粘性就能自然形成。

　　商圈往往通过会员积分运营来提高会员黏度，由于传统积分系统存在体验不佳、兑换规则复杂等弊端，导致当前行业内普遍面临消费者积分效率低、商场积分运营难度大等难题。

　　对此，微信支付“智慧商圈3.0”行业解决方案的“支付即积分”功能，以插件形式面向商圈合作伙伴开放，消费者在商圈门店内的每一笔微信支付，都可快速自动积分，实现线上化积分流程。

　　此举可以有效拉动会员消费，帮助商圈沉淀顾客资产与私域流量，更高效地实现商圈内用户端数字化，以及门店交易端数字化升级，同时也将建立会员与商圈更好的连接，提升用户与商圈的黏性。

　　同时，基于宝龙悠悠会员小程序，还提供了线上线下一体化的小程序购物商城，增添了智能停车功能，提供多种缴费选择与优惠，而且通过宝龙悠悠会员小程序的微积分后台分析功能，识别会员，完善画像标签，构建私域流量，让消费者购物体验及商圈经营效率实现双重升级。

　　截止目前，宝龙商业商圈累计会员数对比2019年会员总数翻了5倍，微积分总消费占比从1月份到现在翻了5倍。

　　线上发力，通过直播、消费券实现全渠道营销

　　疫情之下，最需要人气的线下商业无法聚集人群，最主要的自救方式便是转战线上。无疑立足高频主场，才能尽可能的全面掌握消费需求。微信是民众日常使用最高频的软件，公众每天在上面浏览着海量信息。在这样一个高度活跃且成熟的流量池中开展线上营销，借助社交化的力量促进零售突围，无疑是一个明智的选择。

　　宝龙商业联合品牌商户启动了直播带货、小程序商城和社群营销等多种线上销售方式，2月28日实现了微信直播与宝龙悠悠会员小程序的打通，帮助商户在微信生态体系下做更好的裂变，打通线上营销渠道，并针对不同业态、不同品类量身定制直播，推出了宝龙会员微信小程序直播平台“宝龙悠秀”。

　　截止5月底，已在全国6个项目举办13场直播，平均每小时出货约14万元，观看量约29万人次，与上周同期店铺业绩对比，有品牌门店单日销售翻近7倍。

　　此外宝龙商业携手微信支付，通过宝龙悠悠会员小程序发布“悠派”代金券，代金券仅会员可领，圈店商家精准触达，不但营销实现了精准投放，更在过程中简化了人工操作成本，实现一扫无忧。

　　5月，宝龙商业联合全国3000多个知名品牌、商家，向全国29个项目的消费者发放了百万宝龙“悠派”消费券。截止到6月30日，宝龙悠悠会员通过微积分总消费占会员消费总额的36%。

　　在微信支付“智慧商圈3.0”方案中，整个购物中心的管理方和所有商户实现了直接连通。场外，基于微信支付的发券、悠秀直播等能力实现商圈场外引流；场内，通过积分换礼或支付送券等功能，实现跨界交叉营销，扩展流量场景。这样，打通线上线上，联动场内场外，资源得到有效整合，全面实现智慧升级。

　　结语

　　不论是疫情之前还是当下，购物中心的数字化更多体现在对客群的掌握上。当客群画像和线下场景结合，他们的购买偏好和行动轨迹带动了购物中心对品牌店铺的认知。再加上线上、线下的连接介质，比如顺滑的支付和积分方式等，一个数字化的“人、货、场”闭环便形成了。

　　宝龙商业借助微信支付，有机融合线上线下资源，打造更有价值的会员体系，用智慧科技提升用户消费体验及参与度，提高整体运营效率。日后，在达成商圈全面数据化后，宝龙还将探讨与微信合作智能化运营，实现真正意义上的精准营销，让商业价值不断增长。

　　正如今年微信支付“88智慧生活日”主题“有智者事竟成”所暗含的商业智慧，商业地产未来的逆势增长终将得益于“智慧化”的经营模式，而其中，企业的数字化升级已成必然。