体验式盛行下：云南商业地产项目怎样PK体验感？

　　（赢商网云南站报道）商业地产发展到今天，体验式商业纵横天下已经是一个不争的事实。正所谓得体验者得天下，无论是从业态规划、品牌布局，还是环境打造、服务升级，如今的购物中心如果没有在“体验”这两个字上做足文章，就很难站在行业的前沿。商业地产起步较晚的云南，尽管开发商很难做出引领行业发展的项目，却也在不断努力的学习和借鉴，在各类型项目中结合云南优势资源和本土文化，把体验式作出了各自的特色，云南商业地产拼“体验感”的时代已经渐渐到来。那么云南的商业地产项目又是如何把体验式商业落到实处的呢？我们不妨一起来比拼一下。　　 

　　第一回合比环境 ：街区商业更胜一筹　　 

　　2014年，西山万达广场、同德昆明广场、红星爱琴海购物公园三大购物中心的开业，将云南商业地产的发展推向了一个阶段性高潮。而为了给消费者带来更多体验感，这些项目首先在自身环境塑造上，用了不少心思，力求让消费者有一个好的购物环境。　　 

　　西山万达广场在环境塑造上不仅设计了超炫的山茶花外形幕墙，耗费巨资打造了超炫的外墙灯光秀展示云南民族风情。还在项目中设计了100米宽，60米高的超级喷泉秀场，配备了15000平方米的辽阔空间大型露天广场。在内部装修上也采用了万达最新的设计理念，并做到了一店一色，每家店铺的装修都是昆明独一无二的设计。　　 

公园1903

　　爱琴海购物公园同样也在环境上做足文章，爱琴海购物公园在环境打造上不仅充分吸收了欧式风情与本土人文的造园风格，在项目内部打造了“邂逅普罗旺斯、相约罗马、梦幻爱琴海、漫步布拉格、守望维多纳、启航卡萨布兰卡”六大主题空间，还在项目楼顶建造了一个消费者可以直接到达的空中花园。　　 

　　而相较于西山万达、红星爱琴海这样的“大盒子”项目，云南的很多街区式商业项目则在环境塑造上更胜一筹。其中最为典型的例子就是公园1903，该项目充分挖掘云南的滇越铁路法式文化，通过四大园区、十大标志性建筑打造了一个昆明独有的法式风情主题公园。　　 

　　按法国巴黎凯旋门1：1打造的水晶凯旋门，昆明唯一纯正法式证婚大教堂，随处可见的法式风格建筑组成的街景，以及红酒庄园、音乐喷泉、音乐厅等建筑，让人仿佛置身异国他乡。消费者徜徉在公园1903项目内，仅凭项目独特的环境，就能够获得耳目一新、身临其境的体验。　　 

　　第二回合比业态： 体验式业态迎来春天　　 

　　近年来，零售业的不景气使其在购物中心的地位逐渐降低，去百货的呼声在业内也越来越高。而与之相反的是，餐饮娱乐等体验式业态在购物中心的比例逐渐上升，云南的商业地产领域同样也出现了这样的现象。　　 

　　在近两年来云南开业的商业项目中，体验式业态的比例大都占到了一半以上，其中餐饮成为了绝对的主角。在昆明新开业的商业项目中，西山万达广场、同德昆明广场等项目，餐饮都占据了很大比例。　

　　其中，昆明爱琴海购物公园更是以高达71个餐饮品牌的数量成为昆明拥有餐饮业态面积最大的购物中心，而同德昆明广场则因海底捞、南翔馒头等餐饮品牌的入驻，吸引了大量客流。此外，滨江俊发广场、工人文化宫商业广场、现代广场、云路中心等社区型的商业项目，更是把餐饮、娱乐作为了项目的核心业态，零售几乎为零。　　 

　　在大面积提高餐饮占比的同时，儿童体验式业态也成为了云南各大购物中心比拼体验式的主战场。除了悠游堂等各种儿童游乐品牌纷纷扎堆进驻昆明购物中心外，儿童培训、母婴服务、儿童早教等围绕儿童展开的各类体验式业态也呈现了遍地开花的态势。从世纪金源购物中心独创的一站式儿童培训中心青苗荟，到西山万达广场的万达宝贝王，再到昆明爱情海购物公园的蚂蚁王国，公园1903的小小运动馆等，不少全新的儿童业态品牌也不断涌进云南市场。　　 

　　和餐饮、儿童齐飞的体验式业态中，还有休闲、娱乐类的业态也是异军突起。仅2014年底到2015年初，短短几个月间，万达影城就在昆明开了三家店，其他各类影院的扩张速度也十分快。同时，ktv、电玩等业态也几乎成为了云南商业项目的标配。在整个云南商业地产项目都在强调体验式的今天，体验式业态已经逐渐成为了购物中心的主角。　　

　　第三回合比服务： 细节体验才见真章　　 

　　有了极具体验感的环境，以及体验感十足的业态等硬实力之外，购物中心比拼体验感的另一个方面，就是以“服务”为核心的软实力。消费者在一个购物中心里能否最终获得好的体验，和商场的服务有着密不可分的关系，而服务要做好，就是要让消费者在消费、购物的过程中能够获得方便、快捷、舒适的体验，这时候细节做得好与坏就成为了评判的一大标准。　　 

　　首先从可达性的角度出发，昆明的购物中心纷纷在基础设置上做文章，不少购物中心都配备了足够的停车位，安装了反向巡车系统，让私家车越来越多的昆明，不在因为车位问题而对购物中心望而生畏。　

　　为了打造更加舒适的购物环境，昆明的不少购物中心都在公共区域设置了更多共客人休息的区域，像顺城购物中心等很多商场还给消费者提供了免费充电的区域。而爱琴海等不少购物中心也都在内部空间增加了香薰，这些人性化的服务都旨在让消费者在购物的同时获得更好的体验。　　 

　　再以卫生间为例，昆明的金鹰购物中心、七彩me town购物中心等，都在卫生间内提供了厕纸，在卫生间外设置了专门的等候区。大部分购物中心的卫生间内都配置了洗手液、烘手器、残疾人专用卫生设施、母婴室等体现人性关怀的基础设施，女用厕位的数量也大都要比男用厕位多。　　 

　　为了让消费者有更便捷的体验，在移动互联网迅猛发展的今天，昆明不仅新开业的西山万达广场、爱琴海购物公园等购物中心实现了全场的免费WIFI覆盖，就连顺城购物中心、南亚风情第壹城等老牌购物中心也全部覆盖了免费的WIFI。　　 

　　众多在服务上的细节设置，让如今云南的购物中心也更加具有体验感，虽然很多方面距离发达的一线城市还有距离，但整个行业用无微不至的服务给消费者提供细致体验的方向已经明确。　　 

　　第四回合比创新 ：人无我有打造绝对差异化　　 

　　当大家都在追寻商业体验感的时候，同质化也随之而来，似乎很多项目的体验式商业都千篇一律。面对这样的现状，也有不少购物中心不断创新，力求突破，打造自身的核心竞争力，积极引入了众多此前在云南市场上无法看到的业态，塑造自己与众不同的独特竞争优势。　　 　　 

　　在体验式业态盛行的今天，电影院、电玩城、KTV、儿童乐园等似乎都已经是购物中心的标配业态，而标配就意味着谁家都有，在打造购物中心差异化的时候，就不再占有优势了。昆明爱琴海购物公园，就和其他的购物中心有所不同，不仅电影院、电玩城等标配业态一应俱全，还首度在昆明引进了一家真冰冰场，目前世纪星也签约入驻南亚风情第壹城，开启了其在云南的拓展之路。　　 

　　在未来即将开业的众多购物中心里，为了打造差异化而创新引进的独特业态也有不少。位于呈贡新区的涌鑫哈佛中心，计划把云南旅游资源与城市综合体完美结合，将斥1亿巨资在项目街区上空打造一个全球首创的空中透明花样游泳表演中心。　　 

　　而定位成第四代生活方式中心的昆明大宥城项目，也创新的把城市候机厅与购物中心结合，打造了昆明首个城市候机厅。被西山万达、润城、广福城、爱琴海购物公园、云纺商业区、螺蛳湾中心等众多大型商业项目包围的金地悦天下，则引进了一个占地面积1500平米，可容纳800多人的艺术剧院，并与国内知名的舞台剧团队开心麻花签定驻场演出合约，这也是昆明首个有剧场进驻的购物中心。　　 

　　除了上述创新业态之外，公园1903即将打造的大型游乐场，大都摩天购物中心即将打造的城市摩天轮、天宇时代广场计划打造的儿童主题电影院等等，都将让云南商业的体验更加丰富。　　 

　　今年，汇集主题公园、雨林体育公园、高端酒店群、傣秀剧院、商业中心、三甲医院、旅游新城等七个功能区的万达西双版纳国际度假区开业，更是将云南的体验式商业发展推向了高潮。随着各大开发商在各个项目中的不断实践与创新，云南商业地产的体验式发展之路，也将走得更远。