从人性与情感启程 云南体验式购物中心依旧任重道远

      （赢商网报道）城市化进程的不断推进，人们的需求在不断改变。过往物资缺乏时代的强烈买方市场及物质购买欲望，正在被更多的心理感受需求所替代，而现代生活所带来的高强压力，也同样需要一个疏解压力的氛围。这也许才是购物中心，从“购物”转型为“体验”的原动力。

　　体验式购物中心，在云南目前尚处于探索阶段。许多开发商在探索体验时，均把焦点聚集在购物中心的业态上，过分强调业态的独特性和所谓的“亲身经历”性。

　　然而，购物中心的体验性、不可复制性、消费者的认同性，不能单纯依靠业态本身，似乎我们需要更为广阔的眼界，从多角度去思考：从地块特性、人文环境、自然氛围，从设计、文化植入、景观融合，到人性的动线设计、精准的业态规划，准确的品牌落位，到后期运营中更多的人文、情感的结合等等。

　　商业形态是有思想的，需要用商业设计理念，贯穿商业始终。建筑是有语言的，需要用商业思想，体现商业情感。

　　南京水游城

　　北京芳草地

　　上海k11

　　南京水游城，为什么得到大家的推崇，因为他体现了自然生命的魅力，将水、植物、空气、阳光融入建筑，让实践性消费的商业理念贯穿始终；芳草地、K11火的一塌糊涂的文化等项目，无一不在告诉我们，业态很重要、品牌很重要。只有具有商业意识、人文精神、建筑理念、环境设计、自然元素的购物中心才能让人们获得更多、更深的“体验”。

　　即使不能与芳草地、K11相媲美，但昆明的各大购物中心也有各自的特点。

　　大都摩天购物中心：由全球商业设计领域连续6年排名第一的芝加哥RTKL公司设计，不仅是昆明目前来看最大的室内购物中心，还将成为云南第一个拥有城市摩天游乐园的购物中心。大都摩天购物中心最大的特点就是“体验”，消费者不但可以在这里体验最多的免费游乐设施，带孩子体验各类儿童游乐场和室内游乐园，还可以体验到高品质影院的震撼，以及免费WiFi、冷暖空调、滑板公园、户外剧场等众多服务。

　　爱琴海购物公园：以便利、科技、快捷、互动的体验式购物，成为昆明商业提供的新商业方式，云尚高尔夫会所、蚂蚁王国儿童天地、汉堡王、世纪星真冰场等入驻品牌和自主品牌，在业态和种类上都与周边的购物中心有一定的区别。爱琴海购物中心具有众多儿童娱乐设施，在装饰上温馨、浪漫，具有爱琴海风格的体验式商业空间的塑造，真正做到让人们“留得下，记得住”，也更加适合昆明人的悠闲。

　　顺城购物中心：顺城为昆明带来太多的‘第一次’，创造了太多的惊喜。去年，顺城三楼的全新升级亮相，以时尚夜场、小资生活为主题，打造高品质、高格调，独特亦创趣的时尚业态空间，以独立时尚、各色鲜明的休闲业态，构建顺城完整的时尚生活版图。

　　南亚风情第壹城：作为南亚风情·第壹城的重要商业单体，内部共建3个中庭，以天空中庭、水中庭、大自然中庭构建商业节点和竖向交通，其中观光电梯、扶梯等多个垂直交通系统，将昆明首席五星级影院保利影院与负一层的家乐福西南首家A级旗舰店上下拉动，汇聚人气。并通过淡雅的色调装饰，打造出百变而无限通透的空间，注重体验感。

　　1903 Park Mall：注重商业概念的创新、运用，邀请国际一流建筑设计团队法国欧博担当建筑整体设计，将法式文化串联、发散，集餐饮休闲、浪漫婚庆、主题购物、文化娱乐为一体，创新性打造七大主题：文化主题、奥特莱斯购物主题、婚庆主题、餐饮主题、游乐主题、酒吧主题以及教育主题。为消费者带来一站式的商业体验。

　　西山万达广场：有万达百货、万达国际影院、玩具反斗城等，还引进了水货、外婆家、华润万家、星巴克、SEPHORA、CK JEANS、ATTOS等，众多品牌也是首次进入昆明，可以满足不同人群的多元化购物需求。昆明西山万达广场以城市地标的定位来设计，在建筑立面、购物环境、商业动线的规划等方面都有鲜明的特点，电梯数量多、色彩丰富、业态丰富都使人的购物更舒适、心情愉悦。

　　同德昆明广场：昆明广场购物中心从项目之初就定义为都市潮流约会地，购物中心用体验式营销给昆明带来了不一样的消费感受。自9月7日投入试运营以来就以丰富的品牌、科学的规划设计、优质的服务赢得了百姓的好评。

　　显然，昆明购物中心体验式的触角似乎已经开始延伸到了品牌引入、业态组合、建筑感官等，但前进的道路上难免遇到坎坷。

　　快时尚及凌致公司旗下几大品牌几乎都可以在昆明大部分购物中心里找到。不可否认，云南购物中心里的品牌重复度正在直线飙高，业态同质化问题极其严重。这也是由于大部分品牌资源都掌握在少数代理公司手里，各大品牌得不到百花齐放，导致了渠道短缺问题。

　　另外，昆明购物中心除了品牌、业态，我们还需要什么？需要阳光、需要空气、需要水分等自然元素，也需要人文、需要历史、需要参与其间的人们。考虑上这些因素，再来看云南商业，能真正冠以“体验”商业体寥寥无几。

　　购物中心始终是一个平台，平台需要多种元素去搭建。运营者要跳出平台，去衡量建筑是否为人们所需要的体验而设计，建筑里的各种的元素，又是为什么而营造，平台的价值能否得到实现和发挥。由内而外，从细到整去探索购物中心的突围之道。

　　结合昆明的城市属性及商业氛围，赢商网也从全国找出了几大体验式购物中心，以此为鉴，仅供云南体验式商业发展创造灵感。

　　借鉴项目：三里屯太古里

　　关键词：古老+时尚=潮流 生活方式

　　特点：艺术和时尚堆砌的新锐生活方式

　　三里屯VILLAGE建筑面积17.2万㎡。由19座低密度的当代建筑布局而成的开放式购物区。前身就是以前三里屯酒吧街的西区，设计灵感来自老北京的“胡同”与“四合院”，并融入时尚元素。通过几何型的造型和大胆饱满的用色，赋予每幢建筑独特的外观和个性，打造出一种具有国际性的外观设计。

　　借鉴项目: 朝阳大悦城

　　关键词：数据服务、微信、14万粉丝

　　特点：将顾客服务体验做到极致

　　作为京城时尚地标、全业态零售购物兼体验中心的朝阳大悦城，自身成功的原因，是将业态和顾客体验做到极致。“某种程度顾客买的不是商场里的商品而是贴心的服务。在服务好顾客的每个环节，我们走在潜移默化的推广大悦城品牌”。

　　而它有两点让行业津津乐道；其一，数据服务，通过“交易数据”分析顾客购买行为、商家销售行为总结并推导出零售商业演变规律，提升购物体验和销售业绩。 其二，微信营销，朝阳大悦城微信做的好，依托十三万微信会员，在业内拥有高知名度。其微信营销细分为三个功能模块，一是媒体传播，主要是推送一些主题活动、品牌推荐、限时优惠以及商户促销等信息；二是平台互动模块，善于利用热点事件、话题或节日进行活动策划，与用户进行积极互动；三是虚拟会员模块，主要是发展电子会员卡，并逐步推动电子卡与实体卡的绑定与升级。

　　借鉴项目：上海K11艺术购物中心

　　关键词：艺术、文化、五官体验

　　特点：五官体验——艺术+人文+自然

　　K11是全球首个品牌率先把艺术·人文·自然三大核心元素融合，将艺术欣赏、人文体验、自然环保完美结合和互动，带出无限创意、自由及个性化的生活品牌，并为大众带来前所未有的感官体验。

　　上海K11购物艺术中心坐落于淮海路的黄金地带，地下三层至地上六层，面积约40000平米，周围配套设施成熟。秉承品牌“艺术·人文·自然”三大核心元素相融合的核心价值，上海K11全力打造最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽，365天的不间断互动活动更将开启K11的创意之旅，令艺术欣赏、人文体验、自然绿化以及购物消费之间产生一体化而微妙的互动作用，为市民及旅客带来前所未有的独特五官享受。

　　借鉴项目：深圳星河COCOPART

　　关键词：公园主题

　　特点：公园式情景主题购物中心

　　深圳COCOPark：是深圳首家公园版情景式购物中COCOPark强调以“公园”休闲为主的商业购物。建筑内公共通道上、广场庭院中、平台休心，也是中国首家“内街”式购物中心。息区、屋顶绿化区设置的盆栽、植株、影像、座椅等设施与丰富的建筑空间景象，加以合理配置的商业，让人体会到在公园里无法享有的购物乐趣。