天天果园发申明否认褚橙是假 褚家内部利益纠葛外露

　　（赢商网浙江分站整合）一个橙子可以吃出美味、吃出励志的感觉，也可以引发一场罗生门。上周五，在橙子熟了的季节，京东CEO刘强东 特意赶赴云南拜会褚橙灵魂人物褚时健。本是一场企业家间的拜会，最后却演变成真假褚橙口水仗，甚至可能诉诸法律。这场纷争背后既有电商渠道之争的蛛丝马迹，又有褚橙内部的利益纠葛。

　　是预谋还是意外？ 渠道之争发酵

　　京东、天天果园同褚家的这场闹剧，其实与实体、电商等渠道多元难脱干系。一位业内人士就认为双方误会的可能性大一些，褚橙有很多线下经销商，可能是他们和京东、天天果园进行了合作；还有一种可能是褚橙的电商渠道有严格限制，他们签了排他协议，所以对褚橙和京东、天天果园的合作提出质疑。

　　众所周知，主打生鲜的本来生活，通过营销将品质独特的褚橙附上了励志色彩，并成功推动褚橙进京，造就了橙子界的“红塔山”。褚家所属的新平金泰果品有限公司玉溪分公司发出的相关声明显示，本来生活及旗下本来便利是褚家家族自营网店之外惟一授权电商渠道。

　　在褚家已经搭上本来便利、阿里之后，京东显然也不希望坐失良机。京东投资的水果电商天天果园，是通向褚橙的一条捷径。天天果园的声明中也证实了这一点。

　　刘强东拜会完褚时健现场与北京商报记者有一个简短对话。记者提及这次专程拜访褚老先生，是否与品牌商目前面临电商平台“二选一”有关。刘强东表示，“褚老先生在企业管理上的经验比我多很多年，对垄断的看法也比我深刻得多”。

　　“启事”引发围观

　　11月21日，褚时健家族旗下新平金泰果品有限公司声明称，刘强东到玉溪拜会褚时健以及参观褚橙分选包装线，属于公司间正常参观交流，并未与京东及京东投资的天天果园达成合作。褚家的强烈反应源于京东发布的一则刘强东拜会褚时健的微信。该微信内容最初粗略提及了褚刘会面的消息和未来可能合作的语句。同时，京东方面还表示“京东橙”、褚橙即将在京东上销售。但京东当晚随即删掉该微信内容，改成一篇纯拜会的公司宣传稿。

　　事情并未就此结束，褚家直接发表声明澄清褚橙的五大线上渠道，事件的主角京东却未列其中。这引发了业界对京东及投资的天天果园所售褚橙是假的质疑。

　　京东发出官方声明，承诺京东官方平台上在售的褚橙均为正品，相关第三方商家资质齐全，均通过具有法律效力的采购合同保证货源的真实性。京东杜绝一切销售假货的行为，对于一切试图用不实信息诋毁京东声誉的第三方行为，京东将保留进一步诉诸法律的权利。

　　天天果园通过其官方微博发布了公开信，回应近日“天天果园售卖褚橙为假”的相关报道，称其官方渠道中的每一件商品均为正品。

　　以下为公开信原文：

　　近日，在天天果园与京东拜会褚老之后，网上出现关于天天果园售卖褚橙为假的不实报道，并且有规律的出现一批关于“消费此次正常的商务会面”，引导舆论的文章。

　　天天果园一直埋头做实事，不屑于花无谓的精力打口水仗式的营销战。但对于昨天开始对于天天果园售卖的褚橙的各种不实信息和歪曲解读，已经严重影响天天果园的声誉。

　　首先，天天果园承诺官方渠道中的每一件商品均为正品，均通过具有法律效力的采购合同来保证我们货源的真实性。

　　其次，天天果园有必要澄清此次云南之行的始末。

　　1.云南之行还原

　　天天果园经过大半年筹备的一套现代化柑橘类自动分拣生产线在云南投产，京东对此非常重视，高层一行来到云南出席发布会剪彩，并迎接首批专供京东的14度冰糖橙下线。这套设备对未来国产果品标准化和出口具有非常重要的意义。

　　天天果园得知褚老对褚橙出口寄予厚望，天天果园也希望未来能把国产的好水果出口到海外，在多方因素的推动下，天天果园促成了褚老和刘强东的会面。

　　20日当天京东集团CEO刘强东、京东集团副总裁冯轶、天天果园创始人&CEO王伟与褚时健老先生闭门会面。褚老对于天天果园做事的态度和开放合作的态度也给予高度肯定，大家相谈愉快，但未公布任何会谈细节。

　　2.关于新平金泰果品有限公司的声明

　　褚橙是国内最为优秀的水果品牌之一，更是褚时健老先生心血之作，深受消费者喜爱。天天果园非常尊重和敬仰褚老，视褚老为行业的前辈和榜样。天天果园通过褚家授权的、合法的经销商渠道采购到褚橙。21日新平金泰果品有限公司代表“褚橙”，首次公开声明国内仅有5家合规的线上销售渠道。会谈之后出现此举，我们非常意外也非常遗憾。

　　天天果园通过合法的经销商渠道采购到褚橙，并通过天天果园官网和京东旗舰店推荐给消费者。在必要的时候天天果园将通过法律途径证明天天果园采购销售褚橙的合法性。

　　我们不知道这是否是褚老真实的意思，但天天果园本着尊重新平金泰果品有限公司的诚意，主动并率先在线上渠道做下架处理。

　　目前国内大多供应链还不正规，假货横行。希望新平金泰果品有限公司的这一声明能够真正监管和付诸实施，对国内褚橙（云冠橙）的销售渠道正规化起到积极的推动作用，而不是被人利用炒作。

　　3.对一些扑风捉影者

　　天天果园从创始至今从未利用任何事件来营销炒作自己，我们认为应该把所有的精力放在做好供应链提升商品品质和服务体验上。

　　我们看到一些媒体在未经核实就发布了有关报道，并且有计划地歪曲解读这次正常的商业会面。天天果园将就此审核，并对相关媒体提出交涉。

　　天天果园认为生鲜电商市场足够大，良性竞争才能推动产业前进，让农户、消费者、商家得利。中国缺少做实事的人，但从不缺耍阴诡手段玩弄人心的人。敬告后者，用户消费的是你的商品和服务，而不是你的文字。

　　到底谁是谁非 褚家内部利益纠葛外露

　　褚家对于与京东合作问题的过度敏感，不知是否与电商渠道之争有直接关系。不过，褚家内部在电商问题上此前也发生过口径不一的事情。

　　10月10日，褚时健的儿子、恒冠泰达董事长褚一斌宣布与阿里巴巴满天星计划合作，同时在天猫“独家”开设了“褚氏新选水果旗舰店”。10月21日，褚时健的外孙女婿、金泰果品经理李亚鑫与本来生活网在发布会上特别澄清，褚橙已注册商标，“褚橙并没有和天猫及满天星计划独家合作”，并将与本来生活网进行更深度的合作。

　　另外，多次针对电商渠道授权发出声明的“新平金泰玉溪分公司”的法人是褚时健外孙女任书逸。不过，上述信息仅仅来自于公开资料，并未有明确信息显示这场电商渠道之争与褚家内部有必然关联。

　　显然，这一事件仅仅是个开始，远未到结束之时。