近日,百安居中国在沪宣布将入驻天猫,并与天猫达成战略合作。开启“线上+线下”行业整体打通的新模式、新格局。
据了解,百安居目前在中国主要城市开设多家连锁超市,拥有强大的供应链体系,提供一站式建材家居产品和装潢服务,面对家装行业装修费用不透明、选材复杂、服务不标准、材料不环保、售后没保障等问题,百安居提出“让消费者省心·省力·省钱的打造梦想的家”。在互联网+的大背景下,百安居依托强大的线下自营实体店优势,将与天猫开展全面、深入的战略合作,积极打造线上线下相结合的“互联网”家装新模式。阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋称,天猫目前已经吸引了超20000家家装商家入驻,作为欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团,百安居先进的标准化管理模式和质量监督体系倍受消费者称赞。天猫愿意和百安居一起,在家装行业做更多的尝试,为消费者带来更好的产品和服务。
百安居总经理吴笃卿提出B2C、B2B和e维修平台业将是公司今后发展的三大模式,也是与天猫战略合作的主要业务方向。百安居将凭借其自身多年建材装修领域的丰富经验,进一步拓展线上B2C业务。百安居花费了大量人力物力和时间进行研发和设计的首个“互联网家装”产品 -- 999元/平方米环保豪装套餐,主打环保设计理念。同时,百安居还将针对不同消费层次的人群推出不同价位的套餐产品,以满足消费者多元化的需求。百安居与天猫的B2C业务合作,不仅涵盖互联网套餐,还将延伸至互联网建材家居核心产品,消费者在线即可购买质优价美的百安居专供产品和知名品牌特供商品。
此外针对五金店、建材批发商及小型家装公司,百安居将提供品质齐全、高性价比、具有品质保证的家装辅材,例如五金、基建、工具、电工等。2016年百安居将在全国铺设更广泛的销售渠道网点,业务从一线城市下沉至乡镇。吴笃卿介绍称,百安居将组建B2B专业销售团队,顾客可线上下单支付,商品配送入户。利用天猫强大的互联网优势,百安居将为全国各地的小企业顾客提供最具性价比的家装辅材产品。互联网已经深入我们的日常生活,我们也将利用互联网渠道拓展顾客,同时利用互联网改善我们和顾客的交互体验。
吴笃卿透露,百安居正积极筹备e维修本地化生活服务平台,此平台将解决消费者日常维修保养的困扰,以及品牌商扩大服务半径的需求。e维修本地化生活服务平台是一个有着标准流程、客户评价和保障体系的开放式平台。百安居利用线下各渠道资源整合安装维修工人团队,服务去中间化,最大程度让利于消费者。
百安居和天猫利用双方线上线下综合优势,开启O2O战略合作新模式。天猫家装作为全球最有影响力的线上综合平台,拥有海量的线上客户资源;百安居作为中国最大的线下家居建材一站式连锁超市,拥有强大的供应链配送体系,搭建建材家居商品及服务平台,此次战略合作整合了双方的优势资源,必将共创互联网家装新纪元。
据多位知情人士透露,今年淘宝、天猫的年货节(12月29日至1月4日),促销不再发放购物券或跨店满减,而是变成官方直降立减5%-15%。
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