多地爱琴海新年人气爆棚 揭秘客流高峰后的运营创新

　　2016年开年以来，全国各地的爱琴海购物公园内人潮汹涌的场景已成为常态。作为普遍开业时间较短的新兴项目，红星商业所运营的爱琴海购物公园如何能保持居高不下的人气，红星商业又有什么样的运营秘诀呢？让我们走进全国的爱琴海购物公园，来一探究竟。

　　四地新年活动精彩纷呈

　　这个新年来到北京爱琴海的顾客，真正实现了玩起来的新年愿望。通过公众微信嵌入游戏环节，北京爱琴海实现了场景游戏化营销新高度，通过线上、线下的共娱乐的模式成功黏住了大批年轻、家庭型的受众群体，也让北京爱琴海真正升级为周边三口之家及年轻客群“社交娱乐”的最佳休闲场所。距离北京不远处的天津爱琴海购物公园，则将令津门球迷兴奋英超名宿面对面、跟足坛名嘴现场聊比赛、千人齐聚观看大洋彼岸英超直播赛事等惊喜，汇集在一起，还原出一个充满纯正英伦风范的足球盛会。这是“英超嘉年华”史上首次在天津开展，短短半个月内引起了几轮热议，让这座与足球颇有渊源的城市又一次为小小的黑白精灵而沸腾。而作为主办方的爱琴海购物公园也成功在开业刚“满月”就跻身天津“最热”的购物中心。

天津爱琴海英超明星合照

天津爱琴海英超明星签名

　　此外，艺术性与趣味性则成为福州、昆明爱琴海购物公园的元旦活动的主旋律。近百个神态各异，身着不同服饰、呆萌可爱的张小盒人偶，组成了福州爱琴海购物公园的张小盒主题艺术展，展示着创意时代的奇趣梦想。“萌”元素立即就俘获了福州消费者的心，“张小盒”一跃成为城市热议话题，周末两天吸引超过20万人前来观展。同样是举行主题展，昆明爱琴海购物公园提前将《功夫熊猫3》带到了粉丝眼前，拥有竹林面馆、翡翠宫、练功房、比武场、梦剧场等5大展区，昆明爱琴海不仅将电影中大家熟悉的场景一一真实再现，置身展区中犹豫穿越到电影场景中一般，极大地提升了体验感。开展日直接翻倍的客流和销售数字充分说明，昆明人民也非常认可这种“场景+互动”的新玩法。 

　　以运营思维推动营销发力

　　在商业井喷、同质化越来越严重的今天，爱琴海购物公园还能找到最佳聚客能力的经营模式，提高运营实效与预期收益，这与红星商业在商业战场上前瞻性的眼光和创新性的战略有着密不可分的关系。

　　每天面对数万人次顾客光临，爱琴海想要从中寻找到消费转化率更高的有效顾客，就必须精准定位核心客群，找准客群定位才能找到顾客的“甜蜜点”，进行定制化营销活动，通过活动来带动商户销售，从而串起客流经营的主线。

福州爱琴海活动场景

福州爱琴海活动现场

　　以开业2年的北京爱琴海购物公园为例。经过全面而细致的调查，红星商业发现北京爱琴海购物公园周边人群主要分三类：一类是周边的居民，第二类是周边白领，第三类是周边5所大学的师生，这三类潜在顾客有60%的人都在35岁以下。抓住顾客的年龄层和兴趣点，这次北京爱琴海购物公园就瞄准了“线上互动”这个其他购物中心还较为陌生的话题，推出了“指尖上的圣诞节”主题活动。在微信嵌入游戏环节，举办游戏PARTY，将营销互动场景化，通过线上、线下的共娱乐的模式，成功吸引了周边的大学生和家庭型顾客。并通过口口相传、朋友圈分享和新媒体传播，把“北京爱琴海”变成了热门分享词，实现了客流、销售、知名度的同步上升。以运营思维推动营销发力，用精准定位增强客户黏性，这是红星商业运营的四地爱琴海购物公园成功背后的一个秘密。

　　平台化思路效果明显

　　在互联网时代，消费者足不出户就可以选择自己想要的商品，但实体店拥有线下业务、品牌、渠道等多方面资源，能给消费者提供电商无法取代的体验式消费。“怎么样才能把新鲜的线上玩法加上熟悉的线下促销”成为了商业地产的新命题，而在这个问题上，爱琴海购物公园与飞凡网的合作，为商业项目树立了一个新范本。

北京爱琴海活动现场

　　抓住了当前消费者“智能手机普及化”和“手机消费便捷化”的两个趋势，北京爱琴海购物公园用“圣诞促销”的旧瓶装上了“手机消费节”的新酒。利用飞凡APP平台的信息通达性，在活动前期飞凡对北京爱琴海会员及周边潜在顾客实现了活动推送；再加上优惠力度惊人的促销活动，圣诞节期间，北京爱琴海正如期待地掀起了购物狂潮，达成了销售额的翻倍增长。活动结束后，将线上发出的优惠券总量和顾客的线下消费做对照，仅在北京一地，总的线上优惠兑现率为125%，这个数字远远超过了行业平均水平。

　　这种惊人的线上线下转换率证明，在线上吸引顾客参与活动，线下促使顾客到店消费，得到实惠的消费者传播口碑，吸引更多人参与线上活动——这种双向互惠的模式精准地切入了爱琴海消费群体的思维，满足了他们对实惠的需求，也因势利导了他们乐于传播和分享的习惯。建立在这种思考上的活动，各地爱琴海购物公园也实现了客流销售的大幅增长。由此可见，即使是面对“互联网+”这样的新型命题，红星商业在商业战场上前瞻性的眼光和创新性的战略依旧不容置疑。