阿里巴巴喵街副总裁苗峰：“互联网+零售”变革转型

　　（赢商网上海站）2016年1月13日，由赢商网与21世纪中国商业地产研究院联合主办的“2016年中国新兴零售品牌创新峰会”在北京隆重召开。

　　受互联网冲击，零售行业也纷纷用自媒体运营、移动支付、网上商城、体验式消费等各种尝试拉开“互联网+”的大幕，阿里巴巴旗下实体商业互联网+平台——喵街则满足了消费者吃喝玩乐购一站式服务需求。阿里巴巴喵街副总裁苗峰也围绕“互联网+零售”变革转型这一主题，进行深度阐述。

阿里巴巴喵街副总裁苗峰

　　互联网转型仍旧火热   

　　互联网转型已经谈了很多年，特别是这两年的过程中，仍是非常热、非常火。

　　阿里对于互联网+或者O2O的看法，首先阿里上季度财报的GOV只占到全国的9%，我们认为更多场景和更多零售仍然是在线下。其实阿里在两年前就开始做很多O2O的尝试，像如何帮助大家做全渠道，同时也做B2B业务，也是希望通过我们的信息转向交易来服务，甚至转向整个供应链来做。

　　大家都在做互联网转型，转型过程当中无外乎几种方式。第一自建App。我去年走访了100多个购物中心里，有40%都在自建App，但是几乎都停掉了。其实开发App很简单，但是整个背后的数据通过运营效果很难达到。另一种方式，99%的购物中心、门店都在做微信公众账号，做消费者连接，但是微信公众账号想要达到运营效果也非常深。在此基础上，阿里开始做喵街。

　　喵街首先在消费者端是一个逛街的App，除了逛淘宝，还可以逛其他门店。找店、找厕所、找任何公共设施，都很方便，可以提升公众体验。到了门店之后，很多零售商可以在喵街上发优惠，当消费者购物体验达到之后，希望能够给到商家带来盈利。

　　互联网时代：更加开放才能共赢

　　大家都在做O2O平台，都知道往这个方向去做。但是如何做才能更好呢？因为我们是阿里巴巴，我今年在开展合作的过程中很容易，但是也因为是阿里巴巴会很难，很多人会担心数据或者流量被拿走。在我们看来，在互联网时代是开放的时代，只有更加开放，大家才能共赢。

　　互联网时代会把商业放大，越优势的项目会越好，越劣势的项目会加速死亡。  无论是全渠道也好，O2O也好，自建App也好，还是微信公众账号也好，最基础的是我们自身的实力。

　　我认为当前O2O最大的机会不在于整个2C的方向，而是在2B。在2B的互联网之上和ERP之下，这个机会会帮助我们每个实体商业往互联网转型的架构搭好，同时和各个互联网对接。

　　无论是公众账号也好，还是自建App也好，从功能上看都是类似的，无论是找一个人7天开发App，本质不同的是喵街背后有阿里巴巴积累的16年的大数据。

　　O2O的本质是帮助线下门店向互联网转型

　　阿里一直认为O2O是稳定态，同时大家所担心的阿里巴巴通过喵街把大家的客流拿上来供阿里巴巴使用。我们认为O2O的本质是用大数据、云计算，帮助我们线下的门店向互联网转型，这就够了。

　　我们希望喵街可以给大家带来以下几点价值。第一，希望能够通过合作之后，降低你的整个成本。大家每年的广告费花了很多，但是效果不好。第二，提升运营效率。我们看一个东西的价值的时候，不能看最直接的流量，最看重的就是通过和阿里的合作，最终实现的是组织的变革。

　　喵街功能很简单，这里面整合了阿里巴巴太多资源，包括支付资源，地图是和高德合作，室内和室外连在一起的技术，全球到目前为止是没有的，另外是阿里通讯的Wi-Fi，我们整合了阿里很多大数据的一系列技术。

　　当前我们已经在大概16个城市64家mall合作，现在我们已经放低了速度，因为做了很多功能，有两个功能大家最受欢迎：一个是停车找车，一个是室内导航，这两个应用离我们商业场景还有点远。

　　到目前为止我们认为喵街还不算成功，我认为最真实的就是价值。我也欢迎和大家一起来探索购物中心怎么玩，因为我认为购物中心的O2O一定能做成，但是难度非常大。一旦做成之后，对于消费者的体验、购物中心的本身将会有巨大的价值。