春节旺季诸多快递停运 服装实体店机会来了？

　　“亲们，快递停了，我们的机会来了。”

　　林海是一知名女鞋品牌在河南的经销商，这两天他所在的品牌加盟商微信群里热闹极了，大家都在互相祝贺生意兴隆。“平日里大家都在抱怨电商对线下实体店的冲击，导致生意一年不如一年。顾客总是到店里来看款式、试型号，然后就拿手机在网上搜同款比价。”不过，临近春节，这些散落在全国各地的品牌小加盟商开始互相调侃一年中最好的时光来了，因为部分快递停运的关系，让这些商家在这周迎来一个交易小高潮。

　　正如林海所言，受此影响，确实有不少线上的大服饰类品牌也开始调整营业时间，如天猫女装品牌韩都衣舍。《第一财经日报》记者从韩都衣舍相关人士处了解，虽然春节期间依旧安排了客服，但发货也许就没有平日那么迅速了，这家店从2月5日开始就停止发货，正常发货要等到年后的2月13日。当然，消费者如果实在等不及也可以联系客服选择国内唯一不休假的顺丰快递，但需额外补差价。而像韩都衣舍这样的店家不在少数，记者在采访了淘宝数家服饰类商家后了解到，不少电商的发货均受春节休假影响，诸如优衣库、GAP这样的品牌也表示会有两到三天的停止发货时间，同时纷纷在店铺首页的公告栏里贴出“春节期间配送时长或因快递公司受春节假期等各种原因有所延长”的声明。而像ZARA的品牌客服则表示，虽然承诺正常发货，但无法保证收购时间，如果不愿意等待可以直接申请退货。而一些小规模的个体店甚至早早关张歇业，有些要等到元宵节后才正式开店运营。

　　林海向记者分析道，中国人有传统的春节观念，很多人平常不太舍得消费，但在春节期间都会大量消费。“春节是中国人最大的节日，不管天南海北，不管民俗风情差别多大，在春节，人们的心态都是一样的。这期间的消费也是最大的，现在部分电商已经停止发货，因此，实体店的机会就来了。”按照他的经验，他所在的城市不少人从省会城市或者北上广深等大城市回乡，少不了和家人、朋友出去逛街购物，所以势必会带动消费。“春节期间购物的乐趣，是电商不具备的。”林海说。

　　“对于服饰行业来说，春节是最好的旺季。”服饰零售专家闵光亚表示，一个方面，冬装销售已接近尾声，进入清货阶段，但是春节期间，还是会有大量的冬装消费，客观上帮助品牌清理了库存。第二个方面，春装开始上市，消费观念稍微超前的消费者，会购买大量春装，特别是气温偏高的南方地区。第三方面，大量的年轻人平时不太有时间逛街，春节他们走亲访友，比如几个闺蜜一起上街，会产生大量的消费，其中服装消费是大头。

　　也许，春节对于这些实体店来说确实是一个机会，但过了这一时间段呢?快递终将恢复正常运营，电商对于线下的冲击也依旧存在。但以下的趋势或许可以给实体商家们一些启发。

　　“购物者仍然十分看重传统实体店中身临其境、富有实感的购物体验，并表示相较于电子商务环境，他们更倾向于实体店的主要原因是能够更好地浏览并触摸商品。”斑马技术公司日前发布的2015年全球消费者调研报告中得出这样的结论。实际上，在这份报告中，有超过七成的受访者对线下购物持正面态度。这家公司认为，实体店中提供的各种自助式科技，如价格查询机、电子货架标签、自助结账终端、查询机等，都能够提升消费者的购物体验。