亚马逊开400家实体店是乌龙？亚马逊拒绝对此置评

　　本周二，美国商场运营商General Growth Properties(以下简称GGP)的CEO桑迪普·马斯拉尼(Sandeep Mathrani)周二在财报会议中透露，亚马逊计划开设300到400家实体书店，但这事情很快就被公司自己“辟谣”了。

　　GGP周三发表声明称，该公司CEO关于亚马逊开张数百家书店的言论不代表亚马逊的计划。

　　该公司在公告中表示，其CEO桑迪普·马斯拉尼(Sandeep Mathrani)在分析师电话会议上发表的言论“不代表亚马逊的计划”。

　　不过，该公司并未纠正这位CEO的数字，也拒绝发表进一步评论。亚马逊发言人同样拒绝对此置评。

　　虽然看上去，这是一场因为公司高管嘴巴不严闹出来的乌龙事件，但亚马逊开设400家实体书店这件事并不是不可能。比如美国科技博客VentureBeat就在GGP发布澄清公告之前，刊文认为亚马逊看到了线下渗透的价值。

　　毕竟，线下仍是人们活动的主要场所

　　VentureBeat认为，作为一家上市公司，亚马逊需要不断增长才能为投资者创造价值，但规模越大，增长难度就越大。亚马逊早就不再一味发展在线零售业务，例如，该公司还推出了流媒体视频平台，与Netflix展开竞争。他们还开发了与Uber和Postmates竞争的外卖服务。虽然在多数垂直领域仍有增长空间，但实体店的前景或许最为广阔。

　　美国最大的实体书店巴诺书店在美国举步维艰，但英国连锁书店Waterstones最近宣布自金融危机以来首次实现年度盈利——要知道，该公司2011年曾经险些破产。然而，人们似乎仍然很愿意前往实体店浏览书籍。这一趋势配合着所谓的“数字革命”进程放缓，已经帮助一些老牌零售商实现了复苏。

　　“我始终认为可能存在一个数字阅读的自然均衡点。”Waterstones总经理詹姆斯·当特(James Daunt)接受《卫报》采访时说，“这符合直觉，也的确发生了。”

　　Waterstones并没有像巴诺书店一样关店，反而在开设新店。而该公司的成功秘诀似乎都来自图书这项最核心的产品。Waterstones去年已经停售电子阅读器，专心出售实体书。与此同时，巴诺书店也透露了新的发展计划，希望举办丰富多彩的图书活动、出售工艺品，甚至推广编程和3D打印工作室。

　　开设实体店的互联网企业不止亚马逊

　　如果亚马逊真的计划开设多达400家实体店，那将是一项重大交易。巴诺书店大约100年前在美国开设第一家书店，目前在全美还有650家店，所以亚马逊的规模将会与这家传统连锁书店非常接近。

　　亚马逊较之于巴诺书店还有另外一项优势。由于可以通过电子书获取大量数据，因此亚马逊能够很好地判断畅销书。事实上，亚马逊西雅图书店目前的做法就暗示了该公司的计划——他们设立了一个亚马逊网站畅销书专区，还为评分在4.8星及以上的图书设立了专区，而用户在亚马逊网站上发表的评论也包含在内。该书店还负责推广亚马逊的电子阅读器和平板电脑。

　　虽然亚马逊具体的开店选址尚未明确，但却不会是第一家转变态度，开设实体店的互联网企业。

　　谷歌去年也在伦敦开设了全新的品牌实体店，而在线订阅服务Birchbox同样在曼哈顿开设了首家实体店。当苹果、三星和微软等科技巨头纷纷大举投资实体店之际，其中蕴含的价值便显露无疑：这都是为了吸引眼球，并展开产品的交叉推广，让消费者能够实际体验产品，为其提供专业建议。这些体验都是很难通过在线环境复制的。

　　这番分析表明，亚马逊的确有可能大举开设实体店：虽然许多人认为互联网会把我们变成反社会的隐士，但我们或许还没有到达那个阶段。人们或许仍会外出，仍会逛街，仍会与人互动，仍会购买东西。