凯文·凯利：未来最大的电商一定拥有最大的实体店

AI变成服务，机器人不会抢走人类的工作;虚拟现实会成为最普遍的社交平台;天眼开启，隐私让位于炫耀?未来最大的电商一定拥有最大的实体店。

“联接未来”

一、AI变成服务，机器人不会抢走人类的工作

首先，他认为未来20年，AI会成为很多行业的基础。AI系统将成为电力一样无处不在的商品化服务。

当今出现的三股科技势力给了曾经只在缓慢发展的AI加速爆发的一个契机：神经元网络的大规模处理能力提升;芯片的性能爆发级增长及价格越来越低廉;大数据的出现让人工智能能深度学习。比如从前培养一个围棋高手需要20年，但现在可能只需要几个月;谷歌能让AI在几小时的学习后，就在电玩游戏中击败人类玩家。凯文凯利强调，人们其实把人工智能想得太高级了，它们其实是一种人工智慧。它们会比人类机智100倍，但只是一种窄向的机智。

与电影中《her》那种跟模仿人类一样的AI不一样，它将来只需要成为人类某个领域的助手。比如自动驾驶的AI只需要考虑驾驶，不用分析各种日常生活问题。以不同于人类的方式思考，是AI的价值，而不是说它的价值在于比人类在各方面都更聪明。过去，我们只有一种思考方式，就是人类的思考方式。但在一个联系超密集的世界中，不一样的思维是创新和财富的来源。人工智慧廉价而聪明，会被植入到所有人类制造的东西里。

AI会成为一种“服务”，人们对它有需求时下单就可以了，就像电力网络一样。未来企业的创业公式是：制造一个产品，给它加上智能。未来肯定会有3-4个通用的普通AI平台，而其他公司则贩卖一些专业版的AI服务。给AI加上肢体，它们就成了机器人。不过现在的机器人靠编程工作，但将来它们可以通过与人类的交互式沟通，观察和学习人类的劳动。它们会夺走人类的工作吗?那些以生产效率为指标的工作会被机器人代替，但人类的创意、沟通是无法用“产量”衡量的。就像工业化把农民变成了工人，AI虽然取代了人类机械化的工作，却能给人类提供新的就业岗位。

二、虚拟现实会成为最普遍的社交平台

第二个趋势是，VR、AR和MR将成为继智能手机之后又一生态系统。VR是纯虚拟数字画面，而AR虚拟数字画面加上裸眼现实，MR是数字化现实加上虚拟数字画面。从概念上来说，MR与AR更为接近，都是一半现实一半虚拟影像，但传统AR技术运用棱镜光学原理折射现实影像，视角不如VR视角大，清晰度也会受到影响。MR技术结合了VR与AR的优势，能够更好地将AR技术体现出来。

Facebook在这周发布了一个新的VR产品，同时在过去的5个月，凯文凯利所在的《连线》杂志，也关注了所有主流制造商的VR产品，他试过多产品，大多数产品做得非常逼真。他认为就像从只能通话的手机变成智能手机一样，VR也会经历这种过程。VR正在变得越来越便宜，因为镜片、屏幕、数字处理器正在低廉地普及化。

现在的VR技术分为两种：一种是只能通过头部的旋转来探索虚拟世界。谷歌Cardbard就是这样一个例子。第二种更高级别的VR是有漫游式的，有“深度”和“空间感”。漫游式的、用户可以随意走动的那种技术肯定是未来的趋势，现在谷歌有种500多万美元的产品就能达到这种效果。虚拟现实，将是未来的最普遍社交平台。在凯文凯利尝试过的VR设备中，如果只看图片，并没有那么好玩。但要是有10个人互动，乐趣就会增加100倍，重点是可以通过VR一起分享自己的体验。虽然VR将是一个商业化设备，但它的社交网络平台商业化，将比设备的商业化前景好多了。没有互动的新创造，是不完整的。

三、天眼开启，隐私让位于炫耀?

VR、MR设备的普及，也会带来对个人信息更完备的追踪。在使用VR设备时，你的所有运动，你在哪里停留多久，你想去哪里，这些在现实当中，现在觉得很难追踪的东西都可以用VR轻而易举地解决。另外还有各种可穿戴设备，能够把个人信息全面量化。这些设备的结合，甚至可以追踪你的一生，从你出生到最后，全程追踪你的身体质量，显示每个阶段不一样的指标。我们想要的服务，都能实现个体化定制。

“所有可被追踪的痕迹，都会被追踪;任何可被测量之物，都会被测量”。凯文凯利重申这一点，他还说，在科技的发展过程中，“隐私总是让位于炫耀。”因为大家更关心的是自己是否能得到个性化的服务，是否能够有更多炫耀的方式。不过他强调，追踪在科技时代是双向的，每个人都可以知道谁在追踪自己，用什么样的方式，双向监督的情况下，人们可以互相追踪的，有更多可用的信息可以共享从而实现更好的共赢。

四、未来最大的电商一定拥有最大的实体店

现在零售实体店和电子商务当中有一个很明显的界限，实体店跟网店之间有很多紧张的情绪。但10-20年，世界上最大的电子商务公司也会成为世界上最大的实体店，亚马逊刚刚发布了自己第一个实体书店。未来线上和线下一定是互相融合的。电商平台的拥有者，能通过虚拟现实技术把产品数据化，把用户体验做得更好。VR的发展将带来互联网的体验时代。它会让我们感觉到虚拟的东西是真实的，也就是有一样东西，我们大脑告诉我们它是假的，但我们身体上的触觉、嗅觉能让我们感觉到它是真的。

比如它可以帮助我们召开远程会议;把我们带到现在人类还去不了的地方探险，比如深海、天空、悬崖;在网上买东西时摸摸布料的质地，看看书的色彩……而实体店可以提供给人们电商一样方便的物流体验，多元化购物、消费的体验。无论线上线下，他们所销售的产品都是物联网的一部分，比如智能化的鞋子，比如带上VR设备，我们能看到现实中每一种商品、物体的标价。凯文凯利觉得，过去几千年的历史演变，还不如过去50年的变化来得大。人们应该去相信那些不可能的事，我们要以前所未有的规模进行协作，才能闯进不可能的未来。

“未来20年最伟大的产品，现在还没出现。”凯文凯利说。“我们正站在历史的起点。”最后，凯文凯利与华南几位互联网企业的年轻创业者进行了对话。凯文凯利表示，目前互联网大部分的商业模式都集中在流量端，我们需要去进行数据挖掘，从而实现收集，选择，放大。中国移动营销具有广阔的前景。有米科技CEO陈第对此表示认同，“流量”是目前移动营销的核心。在有米的运作模式中，全球化的移动广告平台作为“横”线，将业务做广。同时借助移动广告平台的流量优势，重点布局游戏、电商、金融、教育、O2O等行业作为“纵”线，将业务做深，形成产业上下游的聚集，最终形成与有米紧密联系的生态流量网络。

另外，凯文凯利告诉陈第他所出版的3本书的具体思路是：把科技视作一种可进化的生命体这种逻辑，贯彻三本书的始终。以生命体去理解科技，就能理解这个世界的运行方式。而凯文凯利在自己作品中没有提及的东西，主要是基因工程、基因图谱。新的科技让人们很容易地复制基因并进行基因检测，这会对人类的肌理造成很大改变，将会开启巨大的科技机会。另外，他觉得人类还没了解宇宙由哪些信息组成，到底人类掌握的信息和掌控宇宙的力量之间有没有关系。这两个是他正在思考的方向。

洞见“必然”的未来

“很难想象有什么事物会像廉价、强大、无处不在的人工智能那样拥有改变一切的力量。”

KK表示，人类未来的日常行为将被彻底改变，人工智能将是一些有界限的实体，而我们能清楚地区分我们和它们的思维。人工智能思想的到来加速了其他所有颠覆性趋势的进程，它在未来世界中的威力与曾经的“铀元素”相当。我们可以肯定地说，知化是必然的，因为它已经近在咫尺。

VR(虚拟现实)将是最社交化的社交媒体，它使互联网成为体验，不是看电脑，而是感受网络，像第一人视角体验。

谈到屏读，KK表示，我们从传统的书面到了屏幕显示，比如kindle等，信息都可以从生活中的各种屏幕中读取，信息获取方式更快更廉价。后续屏读的变化会影响更大，屏幕会越来越薄、多样，甚至在眼睛随着注意力的变化而改变和获取。信息的提供会根据你的需求来提供。

讲到大数据，KK认为，数据是流动的，交互的，不再是以前单纯的储存，而是从文件到web到数据云的演化。KK对流动性进行了诠释，他认为，流动性带来了新的力量，重要的不是复制品的数量，而是可以通过其他媒体链接、处理、注释、标记、突出、翻译、强化一份复制品的方式的数量。同时，流动性进一步释放了创造力。

讲到“使用”，KK以优步为例(注：uber)，他认为，使用权将优于所有权，类似的这种按需“使用”模式正在一个接一个地冲击着数十个其他行业，将形成“uber of X”模式。

“如果你生病吃药，医院可以根据你被量化的数据给你制定特别的计量，即是普通的每个人也是特别的。”以医疗为例，KK表示，生活中所有数据只要能被记录和量化的都能被记录。

随后，凯文·凯利与腾讯开发平台高级总监胡皓、人人聚财创始人许建文等嘉宾展开深度对话。

此前凯文·凯利在阐述“互动”时，就提出了共享经济的概念，即在未来成熟的共享经济模式下，商业主体不再被单一的个体所有，而被更多的人分享使用，使用权大于所有权将成为未来商业形态的核心。

对此许建文也有深刻同感：“互联网金融是‘使用权大于所有权’的典型案例——当我们的钱没有花出去的时候，它们并没有产生更多的价值，当所有者钱的使用权转让给别人之后，别人能够用你的钱做很多的事，以此实现创造的价值，这本身就是一种共享的思维。未来是‘不共享无财富’的时代“。

凯文凯利总结道，共享将是未来的核心关键词，创业的出发点也应当由己及人，机遇的把握在于能否迅速与更多的人一起持续。