连锁百货的日子也不好过，早先有全球最大连锁百货巨头之称的尼曼马库斯录得了亏损，马莎百货等竞争对手也都受累了种种原因录得跌幅。最近，马莎百货再次迎来新任CEO。
这位CEO的人选不是别人，是在马莎百货任职超过25年的Steve Rowe。据悉，在截至2016年3月26日的2015财年四季度中，百货的GM部门四季度的可比销售仍旧会录得预计3%的跌幅，食品部门将会录得微弱增幅。而由于上任CEO加盟期间集团GM部门不断下滑，导致其服装业务的份额也被竞争对手侵蚀，是业界认为其下台的一个重要原因。
不过，由于集团的直采工厂不具备设计能力，因此，尽管在上任CEO请来资深供应链人士来精简供应链也无力回天。而定价对比同行业的连锁百货而言，马莎百货的定价无疑是偏高的。因此，这任CEO除了被认为是“最狗屎运”的CEO——其前两任执行总监皆为其清除部分GM部门持续发展的障碍之外，他还需要花更多的精力去管理GM部门，尤其是服饰业务的问题。
受此消息影响，当日马莎百货全日有0.27%的微弱涨幅至407.30便士。但在今年迄今为止，股价已经暴跌10%。
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马莎百货公布今年关店计划，英国17家分店将陆续关闭。去年，马莎百货曾宣布2022年前要在英国关闭100家门店，将注意力转向线上销售。
周二，马莎百货宣布，到2022年将关闭超100家门店，目前已关闭21家。市场预测，马莎百货利润或连续两年下滑，2018财年将降至约5.73亿英镑。
继2016年下半年宣布关闭中国内地的10家商铺后，马莎百货在中国的最后一块阵地，天猫旗舰店，也在2018年伊始，就贴出了《闭店公告》。
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