内地游客大幅减少 香港迪士尼乐园多部门裁员节流

　　香港迪士尼乐园去年雇有超过5300名全职员工和2500名兼职员工，是香港最大的雇主之一。不过这个“大雇主”现在要开始裁员了。

　　香港旅游业步入“寒冬”，连迪士尼乐园也败下阵来，据悉，此次香港迪士尼乐园裁员涉及多个部门，包括保安、餐饮、酒店、人事等管理层，其中保安部被裁人数近10人，全部被裁员工要即日离职，赔偿金额高于当地劳工法例的要求。随后，香港迪士尼证实裁员，但拒绝透露实际人数，只称此次裁员人数少于100人，主要是后勤支援人员的管理层。

　　第一财经记者4月17日多方采访了解到，香港迪士尼在2015财年净亏损1.48亿港元，其中一大主因是内地游客的大量减少，而在广东地区，这几年主题公园的发展非常迅速，这也使香港迪士尼的客源被进一步分流。无奈之下，缩减人力成本成为香港迪士尼的“节流”之道。但业界认为，这并非长久之计，香港迪士尼乐园若要振兴，还得在具体的经营策略方面下功夫。

　　高层更换 员工被裁员

　　香港迪士尼自2005年开业以来，一直受各界关注，而其中不少声音都是指其盈利压力大。

　　人事的变化或许在今年早些时候就已有端倪，3月香港迪士尼乐园行政总裁金民豪以个人理由辞职，营运副总裁刘永基接任。

　　“所谓的‘个人理由’应该与业绩有关，香港迪士尼乐园自2005年开业以来，有长达7年的亏损，好不容易到2012年首次盈利。可惜，2015财年，香港迪士尼又亏损，如此业绩之下，会有高层的变动也很正常。”有接近该乐园的人士分析。

　　刘永基履新为香港迪士尼乐园行政总裁后，今日在首次会见传媒时表示，香港迪士尼对内地游客具有一定吸引力，且该乐园可使用多种不同语言，客源更国际化。被问及上任后，香港迪士尼何时可达至收支平衡时，刘永基回应称，仅属“迟早问题”。

　　却不料，时隔数日，香港迪士尼就被曝出要进行裁员。

　　该消息一出，立刻引起各界关注。

　　香港旅游界立法会议员姚思荣表示，香港迪士尼有别于一般旅游项目，是香港特区政府投资，有责任提升香港竞争力及雇佣本地员工，而香港特区政府是乐园的大股东，香港迪士尼有责任向政府交代裁员原因。

　　香港特区政府劳工界立法会议员郭伟强表示，暂未收到相关求助，但他认为旅客减少令相关行业的生意受影响，更担心经济转差，令裁员潮陆续到来。

　　尽管目前香港迪士尼职工会暂未接到员工求助，但指此次裁员事件令前线员工成“惊弓之鸟”，担心将有第二轮裁员，引发士气低落。

　　“香港有句俗话叫做‘手停口停’，就是说，一旦你手停下，没有活儿干，那就难以糊口了，所以普通老百姓都是非常努力工作且害怕失去工作的。因此可以理解目前香港迪士尼员工们的焦虑心态。”一位不愿具名的香港旅游业者坦言。 

　　内地游客锐减 竞争加剧

　　缘何香港迪士尼在此时要采取裁员举措？

　　“这与目前内地游客赴香港旅游锐减有关。大家看一下香港迪士尼2015年度财报就可发现，其在去年转盈为亏，其中一个主要原因就是内地游客的锐减导致该乐园的整体客源下滑，以至于业绩也下滑。此种情况下，香港迪士尼乐园当然要采取裁员来控制成本。”执惠旅游创始人刘照慧分析。

　　香港旅游促进会总干事崔定邦透露，香港的两个主题乐园相当依赖内地旅游团，但内地旅游团的经营状况在过去一年非常低迷。

　　根据香港旅游发展局数据显示，2015年全年访港旅客总共有5930.7万人次，同比下跌2.5%，而来自内地的旅客减少了3%，至4584.2万人次，而在2015年12月，到香港的内地游客人数同比下跌12.5%，减少至147.5万人次。

　　第一财经记者多方采访了解到，香港迪士尼2015年整体入园人数为680万，其中内地游客占41%，香港本地访客占39%，国际访客占20%，可见内地游客对香港迪士尼而言“举足轻重”。香港迪士尼去年整体入园人数680万比前年的750万人次按年减少9%，其中内地访客跌幅最大，按年减少23%，为历年来最大跌幅。

　　香港迪士尼公布的2015财年业绩报告显示，其2015年业务收入按年下跌6.4%，为51.14亿港元，净亏损1.48亿港元。

　　“除了内地游客减少，市场竞争激烈也是挫伤香港迪士尼业绩的原因。目前内地有不少新建或扩建的大型主题公园，比较成熟的包括长隆、恐龙城、海昌海洋世界，甚至万达也在扩张主题景区，其投资500亿元建设青岛东方影都等，这也在一定程度上分流了内地游客。”华美首席知识专家赵焕焱指出。

　　有接近该乐园人士透露，在与旅行社的合作方面，香港海洋公园营销较好，不少内地旅游团通常是先到香港海洋公园，再去香港迪士尼，因此就游览安排而言，香港海洋公园更占优势。“香港迪士尼此次裁员是‘节流’，但关键在于如何‘开源’，该乐园必须加强经营管理及市场营销。”

　　在香港迪士尼拟裁员的同时，香港海洋公园则表示，其正面对市场上各种不同挑战，希望与所有员工共渡时艰，积极提升设施、景点及节目的质素，并开拓新兴海外市场，但其未有任何裁员或减薪计划。