6月15日,赢商网城市沙龙.四川站在汇锦街平舍举行了第七场活动。本次沙龙的主题为“消费新形势下连锁品牌的发展路径与选择”,多位嘉宾就该主题分享经验、发表了各自的见解。其中,大地影院拓展中心川渝区负责人李纪军发表了一些自己的观点,以影院这种特殊连锁品牌为例,分享了影院行业运营的诀窍。
他表示,连锁品牌在前期选址和后期运营时,必须遵从统一的标准,针对影院这一特殊行业,李纪军则认为连锁影院在运营时应当迎合市场需求,不断地提升品牌形象,从而满足用户体验需求,这样甚至能够使自来客增多,自主地、自然地选择品牌。
大地影院拓展中心川渝区负责人李纪军
影院连锁品牌:选址、建设与运营需实现标准化
连锁品牌目前在市场上能够迎合发展的机遇,李纪军认为,这是与品牌前期规划和后期运营是分不开的,且连锁品牌与一般品牌的不同处,在于连锁品牌始终会遵循一定的标准。李纪军以影院行业为例,表示影院品牌相对于其他连锁品牌来说比较特殊。影院品牌从2005年后才开始渐渐出现,在十年的发展过程中,众多影院品牌还处于摸索状态,直到2010年《阿凡达》电影在市场中获得一致好评,众多影院品牌才悟出影院需要迎合市场和用户需求。
而迎合市场需求与连锁品牌所遵循的标准化模式又是分不开的。李纪军称,影院从前是放映胶片,在十年的发展里,影院已实现播放数字格式,包括翻译采用的都是好莱坞的标准,这是连锁影院目前所遵循的标准,也是迎合不断发展的电影市场。除了行业标准,连锁影院品牌的标准化模式,是前期选址、中期影院建设、后期影院运营都贯穿到底的。他认为,这也是连锁影院品牌与加盟影院品牌最大的区别,连锁影院品牌不能简单地进入市场,要结合市场分析和调查。
大地影院:根据市场需求不断做调整 满足多元化消费需求
李纪军称,目前众多影院被认为有一定同质化的问题,这和影片档期有着密切关系,同一时段播放相同的影片如《魔兽》、《X战警》,但实际上每家影院有很大的区别。为了凸显自我的优势,品牌会针对市场需求和消费者不断变化的需求相应地做调整,这也是大地影院运营期间保持的品牌优势。
据李纪军介绍,从2006年到2010年,市场上缺乏连锁影院,在这五年的时间里大地影院的阶段战略主要是开设影院和打开市场,如同当时大地影院所提出的品牌理念“让人人看得到电影”。而到了2010年之后,整个影院市场都逐步铺展开来,影院品牌也逐步增多,观众拥有了不同的选择,会依照自己的喜好和需求选择电影院。为了符合消费者日渐增多的需求,大地影院开始提出新的战略,计划塑造品牌品质,以及提升店内硬件设施和品牌形象,从“让人人看得到电影”转变到“让人人看好电影”。“大地影院会基于市场跟进用户需求,根据变化的市场提出相应的市场分析和调整理念。”
对于现在的市场,李纪军表示是基于互联网时代,最早大地影院实行的是互联网购票,而如今移动端成为大势所趋,所以大地影院在移动端取票机上也做了一些功夫。比如其他电影院门前摆放着的取票机,可能会有多家不同的网络平台,如百度、微信、格瓦拉等,而大地影院在调整渠道终端时,会将不同的渠道平台整合到同一台设备中,满足来自不同网络平台的购票客户。而从中收集的数据,李纪军表示,大地影院会以此来分析消费者的购买行为,获知消费者喜欢用哪些购票平台,从而决定了大地影院将来与移动互联网购票平台的合作取向。
同时李纪军还认为,电影院本身会随着时代的变化而变化,以前的电影院是单纯地放电影的场所,而现在大地影院更注重的是为消费者提供一个社交场所。消费者对于电影院的需求,除了对观影体验的基本需求,可能还需要一个喝饮品看书、观看最新片花的地方,或者和其他消费者分享行业资讯和影片观后交流的地方。而大地影院之所以利用店内空间,跨界衍生新的业态,正是为了满足各个消费族群不同的需求。李纪军称,将消费者经营好,也会让合作伙伴保持并加强对品牌的信心。他站在购物中心的角度上分析,好的品牌引流消费者并增加消费者在购物中心的停留时间,就是为购物中心本身增加用户黏性,也是购物中心最佳的合作伙伴。他表示,购物中心和品牌是相辅相成的,品牌依据市场将自身标准、服务提升起来,自然而然就能形成品牌效应,吸引更多的消费者,从而转化成购物中心的优势,而人气火爆的购物中心又将成为品牌的选址优势。
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