桉树CRM：在经济不景气的大环境下，以及互联网的冲击下，服装零售业正在面临前所未有的寒冬。在各大商场的服装店都门可罗雀的情况下，H&M, Zara, Forever 21这些快时尚品牌却异军突起。而其中ZARA（需求面积:1000-2500平方米）自2010~2014年间全球迅速扩张的疯劲更是让其他快时尚品牌难以望其项背，而现在虽然扩张放缓，但是依旧以一个稳定的速度在扩张。
【没有ZARA的商场不是一个好商场】
ZARA简直就是每个商场的基本标配，没有ZARA的商场不是一个称职的商场。在这一大波快时尚品牌中，可圈可点的是ZARA，当ZARA疯魔扩张的几年里，H&M却酸溜溜的说一句“我们追求稳定的扩张”。快时尚品牌那么多，而ZARA的扩张凭什么那么快？那么快？那么快？
战略定位：买得起的快时尚
ZARA最初成立的战略定位核心就是“买得起的快时尚”，到底是有多快？从设计到成衣销售ZARA最快的时候只需要7天，而平均水平为12天。列举几个参照物你就知道快的有多吓人了：从设计到成衣销售这个过程，国际大牌一般需要120天，而中国的服装业一般为6~9个月。
一直在模仿，从未被超越
ZARA曾不止一次被各大国际品牌告上法庭，因为抄袭。ZARA旗下拥有数百名服装设计师，米兰时装周上各个大牌刚刚发布的时装，两周后消费者就能在ZARA的实体店里买到相似款；除了“借鉴”（抄袭），这些年轻的设计师同时也是年轻而有活力的生活体验者，他们出没时装show场、酒吧、夜店、音乐节……他们将真实而年轻的元素融入到设计中。
设计团队每年设计的新款时装50000多款，精选后投入生产的约12000款，每2周往直营店供货一次，所以哪怕在同一个城市不同的ZARA店面，你都能发现不同的款式。
无论是ZARA对市场需求动向的快速反应能力还是超强的成衣上线执行力，都离不开其强大的全程供应链管理系统。而国内同业企业的信息系统与业务的结合到底有多弱，比较之下，相型见拙。
哈佛商学院麦卡菲教授对ZARA的评价是：“ZARA的店面经理讲话的感觉很像IT人员，而IT人员却像营业人员一般。”、
【各大品牌都在运用大数据】
“大数据”已经不再是新鲜的事物，“大众时尚总是依靠数据说话，快时尚品牌擅长在高端品牌的产品上进行模仿、再创造，打造出价格更亲民的时尚产品。当一款香奈儿的缝制包引领时尚潮流时，Forever 21或者Kate Spade总会跟风推出相近款式的产品“ 快时尚公司比谁都更了解数据的重要性。
Magnetic数据公司CEO James Green说：“零售业，尤其是利润微薄的快时尚公司，必须逼迫自己不断地创新，同时他们也更重视营销的产出“。
“如今，在大量数据的支持下，时尚行业的零售商们已经可以走在市场的前面。不难想象，当他们掌握着数百万条社交网络中的对话信息时，数据可以帮助他们预测流行趋势并且抢占先机“，Prabhu说道，”不同天气下的消费行为，以及消费者在逛街时的消费偏好等数据将来还有更大的利用空间。
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H&M旗下北欧品牌ARKET或将进入中国市场，开设亚洲首店，目前已开设官方微博，但未发布贴文。目前，ARKET在全球共有20家门店。
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关键词：Forever 21H&M 2020年02月26日
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