实体商业嫁接互联网,进行线上线下的融合,已发展成行业共识。然而,线上线下如何实现资源优势互补,线上如何为线下有效引流,互联网技术如何提升线下购物体验,则让各大实体商业绞尽脑汁。
有单枪匹马出资组建团队自己构建互联网平台的,有强强联合借助线上电商平台的,但这些做法依然无法破解实体商业与互联网整合过程中出现的一些难题。就连阿里、京东等电商巨头也各有各的尴尬。
而飞凡开放平台,一个作用于实体商业,通过线上线下联合的方式,为实体商业提供互联网化场景服务的新电商平台横空出世,无疑给上面两种类型的竞争一拳重击。
飞凡开放平台上线一周年以来,以3000家合作商业项目、超40000家联盟商户、1.2亿会员总数及1350万的飞凡APP下载量的靓丽成绩成为实体商业互联网转型的首选,并成功解决实体商业嫁接互联网的各种窘境。
那么,此前实体商业互联网转型过程中遭遇了哪些窘境?而飞凡“实体商业+互联网”场景服务运营商又是如何将这些窘境逐一击破的呢?
破除实体商业互联网+高成本难题 飞凡有妙招
首先, O2O融合难以破除高成本难题。两三年前,当互联网+风潮席卷商业中心时,百分之六七十的实体商业选择组建团队自建电商平台,期间涌现了天狗网、飞牛网等各大电商平台。从去年开始,坚持自己做电商平台实体商业将至不足20%,它们已经意识到自建电商平台投入过大,投入与产出不成正比。
自建电商平台,不管是组建团队自己开发还是将开发业务外包给他人,都是一笔不小费用开支,随后还需要高昂的推广费用和获客投入,这一切都需要有强大资金支持。而且,开发平台并不能立竿见影,期间可能遇到各种开发难题,产品面世时间不便预计。产品顺利推出后,要实现靠一个互联网应用为购物中心引流的终极目的,仍需经过一个“量变”到“质变”极其漫长的过程。
自建电商平台也好,与传统电商合作也罢,这些O2O前期都是靠烧钱在运营,但持续亏损必定无法长久。比如滴滴打车,靠的是快速补贴让用户形成消费习惯,分流出租车市场,但持续的入不敷出,现在滴滴打的增速也在放缓。再比如,京东到家投入1.5亿美元用于物流补贴,但仅运营一年惨遭并购的结局。
而飞凡开放平台可以说是最新的一种模式,它是将互联网技术、思维、手段融入到线下实体商业运行当中,形成的“实体+互联网”的开放、资源共享的平台,上线一年以来已经与3000家合作商业项目、超40000家联盟商户达成合作,影响力覆盖全国200多个城市。飞凡为合作实体企业提供全方位实体商业互联网解决方案,协助实体商业培育和扩大自身的客群和影响力,拉近购物中心、品牌商、服务和消费者之间的联系,升级购物体验,提升购物中心销售业绩。
说白了,线上和线上的竞争更多的是“用户资源”的竞争,而飞凡的开放平台就是将它的用户资源共享给联盟成员,最大程度解决实体商业互联网转型的时间和资金成本的问题。显而易见,飞凡上线一年的时间里,成功突破实体商业互联网转型,也让整个行业的思路更加清晰。
体验强市场影响力大 飞凡开辟行业创新实践
其次,除了高成本外,阿里、京东等传统电商,只有商品促销,产品单一,用户体验感差,难以吸引消费者从线上走到线下。而实体商业自己开发的APP,仅覆盖单一项目,用户数量少,市场影响力小,投入产出不成正比,亦无法享受快捷便利的支付方式。
总体来看,实体商业进行互联网转型存在产品单一、功能不全、用户体验感差、用户群数量有限、市场影响力不强、投入产出不成正比等痛点问题。而飞凡开放平台恰恰能解决实体商业嫁接互联网过程中产生的一系列问题,着力构建消费者与商业的链接。
飞凡通过系列软硬件解决方案帮助线下实体进行信息化基础设施改造,破除传统电商存在的购物体验差弊端。包括为实体商业提供Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施;开放会员、积分、营销等一体化系统;为消费者提供在线点餐和排队、在线购票、远程选位、查找优惠券、兑换购物券、飞凡快捷支付等智慧服务。
而消费者需要交流,需要沟通,需要一起来享受生活、享受快乐,这些都需要通过线下的场景来完成。过去超过99%的平台之所以会大批倒下,就是因为他们只顾着盲目烧钱来培养用户习惯,却忽视线下的用户体验。飞凡正是通过线上移动平台把线下所有的购物中心资源整合到一起,以线上作为入口,引导消费者到线下购物中心体验更智慧的线下消费,为消费者提供身临其境的多样购物体验,从而激发顾客的情感共鸣和社交分享,刺激顾客的消费欲望,推动实体商业业绩增长。
比如在刚刚结束的618年中大战中,飞凡商业联盟联合3000+实体成员推出“飞凡商业联盟百城千店疯狂年中庆”活动,凭借与合作商业项目共同搭建优质的线下场景体验,获得消费者的广泛认可,活动期间,联盟成员累计客流超过5亿,实现销售120亿元,创造了一场飞凡618营销奇迹。
毋庸置疑,飞凡就是通过构建商业、商品、服务和顾客之间的场景互动体验,来重构消费者与商业的链接,突破实体商业经营格局的。它既帮助实体商业提高经营能力,又推动实体商业转型升级,开创实体商业+互联网的创新实践,具有传统O2O难以企及的优势。
背靠万达 飞凡能助力实体商业业绩暴增
背靠万达集团的飞凡在商业地产及实体商业领域,影响力到底有多大?在刚刚结束的席卷全国200多个城市的618疯狂年中庆活动中,飞凡用一系列的数据给出了一个无可争辩的答案。上线一年的时间里,飞凡让整个行业乃至全国的消费者都记住了它。
飞凡商业联盟携手全国3000+实体商业推出“疯狂送”、“疯狂抽”、“疯狂摇”、“疯狂享”、“疯狂抢”及APP摇一摇、抽红包等活动,客流、销量、品牌影响力三线飙红,开创了一场营销奇迹。如此声势浩大、影响全国的活动也只有背靠万达这个巨无霸的飞凡能够做到。
中国连锁经营协会秘书长裴亮表示,飞凡618已经用数据证明,模式合理机遇即在,飞凡商业联盟举办的“百城千店疯狂年中庆活动”为线下实体带来了客流和销售的双丰收,让我们感受到了互联网+转型的趋势与机遇。
以五洲国际为例,在2016年“618”期间,飞凡商业联盟联合实体商家举办“百城千店疯狂年中庆”期间,五洲国际旗下13家购物中心创造了客流超平时10倍的优异成绩。
再比如红星商业,从2015年9月旗下北京爱琴海购物公园进驻飞凡开放平台以来,经过一年时间,总商户数量的90%商户入驻飞凡平台,入驻线上总计发布闪购商品超6万件,线下交易核销成功率达80%以上。从活动的无缝对接,宣传的精准推送,培训的细心讲解,到商户的支持和配合等方面,都让双方的合作变得越来越默契,这种线上选购和线下核销模式逐步被顾客所接受。
这一系列数据增长的背后,无不反映了飞凡开放平台真正破解了实体商业嫁接互联网的成本高、功能不全、体验不强、市场影响力不足等痛点问题,开创了实体商业嫁接互联网的创新实践。
这些爆发式增长的数据背后,是背靠万达集团的资源优势,飞凡 “实体+互联网”模式引发的“窗口效应”,飞凡能够帮助购物中心解决市场份额、营销效应问题,短时间内实现销售的暴增。
将线上消费者吸引到购物中心,助力购物中心消费体验升级,带动购物中心销售暴增,在这样的事实面前,购物中心再搞其他的O2O,无异于自寻死路,在帮飞凡数钱而已。
万达网络科技集团旗下飞凡APP发布以“逛”为核心定位的全新产品版本,引导用户从线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的社交体验中。
飞凡及飞凡商业联盟的数万实体商家成员筹划了覆盖全国200+城市的“百城千店疯狂年中庆”活动,各种场景体验轮番上阵。
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