天虹商场2016上半年净利2.85亿 线上销售增长63%

　　日前，天虹商场股份有限公司公布其2016年半年度报告。

　　一、利润达2.85亿元零售毛利率24.45%

　　报告显示，2016年上半年，公司实现营业收入85.44亿元，同比下降3.94%；归属于上市公司股东的净利润2.85亿元，同比增长35.65%；可比店收入同比下降4.38%，利润总额同比增长5.16%。

　　此外，其营业成本为64.53亿元，同比下降5.40%；销售费用为15.30亿元，同比增加1.41%。

　　从毛利率来看，其零售业务整体毛利率为24.45%，同比增加1.10%。

　　从产品来看，X（除百货、超市外的其他配套品类，如餐饮、娱乐等即时消费以及电器、加工修理等业务）的毛利率远超百货和超市，达到52.02%，同比增长7.61%。百货、超市的毛利率分别为22.88%、23.48%，同比增长分别为0.87%和0.26%。

　　地区方面，深圳地区和深圳外地区的毛利率差不多，分别为25.49%和23.10%。其中，深圳外地区的毛利率同比增长为1.70%，而深圳地区的为0.61%。

　　报告显示，各个区域可比店（2015年1月1日）的收入同比增幅整体呈下降趋势，仅购物中心有7.80%的增幅。而从利润总额同比增幅来看，整体增幅为5.16%，其中华中区、成都、君尚、购物中心均呈上升趋势，购物中心的利润总额同比增幅更是达到633.33%。

　　据了解，上半年，天虹商场股份有限公司优化门店网络，新开1家“天虹”品牌门店（湖南湘潭天虹），新开1家加盟店（江西共青城天虹），进一步扩大公司在华中区的市场份额和影响力；为减少亏损，终止了1家“君尚”品牌门店（君尚深南店）的经营（不含便利店）。

　　目前，公司已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8个省市的20个城市。综合百货共61家（含3家君尚门店），营业面积175万平方米；天虹特许经营门店2家；购物中心3家，营业面积22万平方米；便利店181家。

　　在经营战略上，继续深入推进全渠道多业态战略；从体验升级与商品升级两个方面继续深入推进传统百货店的三化转型（“购物中心化”、“门店互联网化”、“生活方式主题编辑化”）；重塑商品供应链，加强源头采购、建设全球采购网、开发自有品牌、发展品类集合馆、品牌代理。

　　二、加强全渠道融合线上线下商品同款同价

　　其中，在客户体验升级上，天虹加强“线上+线下”全渠道融合；线下实体店推门店免排队收银项目，提高工作效率，并打造生活提案区“情景任务编辑”；引入第三方基础服务验证，制定服务考核方案。

　　全渠道融合方面，全面实现全渠道会员身份统一，App“虹领巾”开始尝试本地化生活服务功能运营和体验；与31个专柜品牌达成全渠道合作，包含绫致集团、百丽集团，立足于构建“数字化门店”的全渠道业务场景，实现线上与线下商品同款同价、商品库存共享、导购与顾客绑定；完成海外购电商系统的迭代升级，wap版和微信也同步上线海外购业务，目前跨境电商体验店全国累计开店35家，天虹到家上线门店共48家。

　　线下实体店方面，门店免排队收银项目在三家门店上线试运营，节省顾客的排队买单时间，提升收银员的工作效率；门店体验营销更加注重品质、成效，2016上半年全国各门店共开展了生活文化空间6100余场；门店打造生活提案区“情景任务编辑”统一主题、线上线下图文呼应。

　　质量服务方面，在全国门店陆续开展ISO22000质量体系认证工作，并组织食品安全顾客体验活动，包括“开放后厨”、“食品安全讲堂”、“食品安全知识普及二维码”、“播放食品安全视频宣传片”等；公司成立礼仪团队，开展礼仪培训及评比活动，员工在仪容仪表、礼仪方面有所提升；引入第三方基础服务验证，制定服务考核方案，进一步夯实基础服务。

　　三、拓展海外直采网络生鲜直采销售额同比增长15.6%

　　在商品升级上，百货门店从商品类型、顾客生活方式、体验业态面积等方面进行升级，并拓展全球采购和生鲜直采，调整会员管理体系。

　　据天虹方面介绍，百货门店按相应类型引进新兴零售内容，对联营专柜进行更替；按顾客生活方式进行品类关联组合和品牌配置，线上线下同步情景任务编辑提案；体验业态面积占比逐步提升，使得顾客体验更加丰富有效；品类集合馆店铺数增加至21家，探索跨品类融合店型，女杂集合馆升级为rain&color，家居集合馆升级为rain&home；品牌代理快速引进、规模化复制以CACHE-CACHE为代表的国际快时尚品牌，探索搭建RAIN系列买手制百货平台。

　　同时，拓展全球采购和生鲜直采，实现供应链升级。目前已初步搭建东南亚、日韩、欧洲、美洲四大区域直采网络，上半年实现全球直采销售增幅12倍；不断优化国内生鲜直采基地，生鲜直采销售额同比增长15.6%；自有品牌完成商品精简，开拓优质供应链，销售同比增长29.8%。

　　此外，公司对会员管理体系进行调整，与百度大数据合作进行精准推送，选择门店测试不同类型精准营销活动效果；门店建设不同类型的社群，开展针对社群的文化活动及商品营销。各区域陆续开展积分换礼、VIP专场等活动，提升销售同时，提高会员忠诚度。

　　四、线上业务销售同比增长63%便利店正式开启加盟业务

　　截至2016年6月底，线上业务销售同比增长63%，移动端粉丝数达到586万，天虹微品店主总数约19万；一大一小业态快速发展，购物中心上半年客流保持两位数增长，同时收入、利润同比稳健增长，便利店正式开启加盟业务，实现与深圳邮政合作新模式，零售+24小时政务（粤通卡、社保等）+邮政业务，通过跨界联合实现低成本拓展突破；小额贷款业务稳步发展。

　　据了解，天虹商场股份有限公司前身为深圳市天虹商场，于1983年12月24日，经深圳市人民政府批准，由中国航空技术进出口公司深圳工贸中心与深圳市华侨商品供应公司在深圳共同投资设立。