张云山：社区mall的未来 彩虹广场因客制宜调改优化

　　由赢商网主办“提升购物中心品质与品牌的密码”为主题城市沙龙，紧扣南京商业现状，探讨激烈的竞争背后，对维护和提升购物中心品质与品牌提出了哪些更高的要求？南京彩虹广场总经理张云山在此次活动对彩虹广场社区型商业项目未来发展阐释了自己的看法。

图为南京彩虹广场总经理张云山

　　据张云山介绍，彩虹广场是一个社区型商业项目，整个项目约6万方，项目包括苏果超市、孩子王、横店影城、BBC健身、烦不鸟游乐等主力品牌，现在是开业运营的第二个年头。

　　张云山主要分享的是彩虹广场在经过了阵痛期之后，如何把项目提上轨道？

　　首先是彩虹广场定位的调整和优化。根据项目的体量，彩虹广场不盲目做高大上，追求小而精、小而美，以南京城北首席社区mall为项目的全新定位，通过品牌组合、营销推广、社区活动、精准服务等多个维度，做好做精mall的社区功能，张云山带着团队认准社区这条路往下走，更好地去服务社区。

　　其次彩虹广场在辐射半径上，锁准3到5公里内的核心客群，以周边社区、周边写字楼、周边学校为主，针对这三类客群来引进品牌进行推动，并与周边社区、楼宇企业、高校社团等建立了良好的互动。比如针对社区就引进大型的苏果社区店及孩子王，满足周边社区的生活需求及儿童消费需求。针对儿童艺术培训，经过调研，项目新引进了栖霞区唯一一个儿童舞蹈考级机构，实现从培训到考级的一站式服务，来更好地服务周边客群。这样因客制宜的方式能够很现实、很实际地完成服务，并锁定目标顾客。

　　作为一个开业一年多的全新购物中心，在彩虹广场的运营过程中也遇到过麻烦的事情，有品牌因为经营业绩没有达到预期而提出撤场，通过分析原因，对评估符合项目定位的品牌给予经营辅导及经营引导，共同合力，帮助品牌业绩提升，对评估与项目调整定位不是特别契合的，则果断调整，聚散皆是缘。通过商场定位的调整优化，品牌商的选择和引进的逐步精准把控，在管理团队与经营品牌的共同努力下，商场经营业绩在调改同时更稳中有升，得到市场认可，更得到大量的优质品牌商认可，并主动联系进场，走向良性调整轨道。张云山表示，经过运营调改期的精准把控与及时优化调整，对品牌盈利提供更好的保障，项目才能得到认可，并日益经得起市场检验。

　　“从十几年在万达的商业经历到现在做社区商业，一路走来，每个商业人都很不容易，但要有自己的梦想和追求。”对于商业张云山有自己的理解，“做社区商业，一方面是需要对商业的梦想与理解，但更重要的是能够将商业真正结合地气的把项目做好，最终能够得到市场的认可。我们团队将会按照今年的计划不断去努力。”

　　今年11月1日彩虹广场将迎来2周年店庆，彩虹广场正在进行一系列的全面梳理，从硬件，到品牌，到产品，到服务，通过项目2周年的全面升级与新姿绽放，彩虹广场将会以一个全新的面貌来呈现在社会面前，彩虹广场也会不断的为巩固“南京城北首席社区购物中心”的项目定位而持续努力。