9月10日,大悦城8城联动“疯抢节”再度发力,又一次刷新全国购物中心单日客流与销售双记录。本次“大悦疯抢节”单日销售破2.56亿元、客流破100万人次、车流破4.5万车次,销售、客流相比于此前4月“疯抢节”的高位业绩分别增长46%和16%。单日新增会员人数达12420人。其中朝阳大悦城单日销售额突破3500万元大关,天津大悦城场内外销售达到6127.7万元,沈阳大悦城、成都大悦城销售同比增长超过300%,均创下年度新高。
今年4月23日,大悦城家族就曾首次抱团发力,将“大悦疯抢节”打造成了一场释放消费欲望全民狂欢。此次大悦城家族再次8城联动,通过线上线下打通、开放跨界接口以及个性化营销发酵,将SP类(销售促进)活动玩出新花样,在不断刷新业绩记录的同时,打响了一场关于消费升级战役。
线上线下打通,打造消费价值链
在互联网迅猛发展的今天,电商挤压说甚嚣尘上。但大悦城认为,线上线下的互通融合是大势所趋:二者并非简单的竞争关系,购物中心应当把握机遇,从服务目标客群入手,牵手线上,实现多维竞合。因此,大悦城此次就通过联通线上线下,将此次“疯抢节”打造成了一场契合O2O时代的极致消费体验,构建了全新的商业模式。
一直以来,大悦城始终坚持对18-35周岁核心客群的经营。根据目标客群的匹配程度,大悦城在此次“疯抢节”中选择联手中国最大的生活服务业电子商务平台美团点评,试水线下实体商业向线上线下融合的O2O购物“疯抢”新模式。此次疯抢节期间,7座大悦城及中粮祥云小镇全面入驻了大众点评购物频道,覆盖了UGG、NIKE、Old Navy、GAP、Levi's逾300家时尚品牌。双方在情景感知、O2O引流、团购、预约排队、线上支付、会员回馈体系和基于用户大数据Push推送等方面深度合作,效果卓然。
与美团点评的打通,共享推广营销资源,吸引了大量线上客流到店,在为消费者打造了完整的O2O体验的同时也极大地带动了销售。“疯抢节”上线首日,直接辐射人次就突破了3000万次,活动当日辐射范围更是超过8000万人次。活动期间线上销售团单共计达80422份,拉动销售额1.49亿。在线上的拉动下,上海大悦城更是创下了自开业以来的单日销售最高业绩。
此外,在这次活动中美团点评还积累了大量的用户数据,这将协助大悦城进一步完善用户画像,进而为精准营销和优化运营提供支撑。勇创新,一直是大悦城的执着追求,大悦城愿意在O2O新消费时代,与新兴的合作伙伴一起不断优化消费体验,升级消费模式。
开放跨界接口,培育价值增长极
Shopping mall的功能正在从购物、体验中心向平台化转变,一方面可以满足消费者的更加多元的需求,另一方面也驱动着实体商业盈利模式的改变。正是洞悉到这一行业发展趋势,大悦城早前提出了综合服务平台发展战略,认为线下的实体商业能与其他业态共享优质客流,进一步激活客流价值,最大化经营业绩,进而培育新的价值增长极。
此次“大悦疯抢节”就跨界接入了中粮集团旗下的中粮地产、我买网、可口可乐等业务,将实体商业平台化的销售价值、媒体价值发挥得淋漓精致。其中,中粮地产作为外部伙伴的接入,在与大悦城内部品类互补的同时,直接了共享大悦城线上线下客流、全渠道营销推广资源。中粮地产在营销费用大幅下降的同时,效率和精准度却极大提高,与大悦城实现了合作共赢。据统计,活动期间,参与活动的项目环比上周来电来访量激增38%。而大悦城的消费者,也能在“疯抢”中享受最低7折团购优惠。
此外,大悦城平台还向消费金融伸出了橄榄枝。根据艾瑞咨询数据显示,2015年中国消费信贷规模达到19.0万亿,预计至2019年仍将维持20%以上的快速增长,潜力巨大。而互联网消费金融产品使用频率高、额度低且使用便捷等特性,意味着接入购物中心在丰富消费场景的同时,将助力释放顾客的消费潜能。
于是,大悦城将作为平台在“疯抢节”中接入了众多与自身目标客群匹配的消费金融产品,在为消费者带来便利的购物体验同时,拉动了销售。
蚂蚁花呗就与西单大悦城达成了战略合作,包括在全国购物中心首家落地,并首次了开通免息分期功能,为年轻消费群体带来更贴心便捷的消费方式。疯抢节当天,西单大悦城支付宝消费笔数位居北京第一,其中蚂蚁花呗就占比35%。
而未来,大悦城则将以会员为本,以会员的消费记录为基础,进一步发展专属大悦城会员的消费信贷体系。
品牌营销发酵,引爆消费激情
从“疯抢节”问世以来,大悦城始终认为:如果没有品牌价值的提升,单纯的销售增加毫无意义。大悦城一直在运用品牌营销的思维,通过“全民造节”,推动消费升级,最终达到提升消费者粘度和大悦城品牌的溢价能力。
此次“大悦疯抢节”在线上保持了营销的统一,各大悦城也利用自有新媒体矩阵,整合目标客群的诉求,在信息发布和社交互动的基础上,聚焦引导客流,使得线上H5平台获得属地化精准发酵。在线下则根据项目所在地消费特点,个性定制了纷繁多样的活动,场内氛围高潮迭起。
在商业竞争日趋激烈的当下,“大悦疯抢节”既是一场销售促进类活动,也是一场品牌营销活动,更是消费升级的战场。今后大悦城将继续坚持“经营客流”,深度挖掘会员存量价值,进一步推动跨行业资源整合,誓将全民消费升级运动推向一个更高的层次。
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7月28日,由北京市房山区人民政府、大悦城控股联合主办的“大悦城控股大健康产业峰会暨中医药传承与创新发展高峰论坛”在京召开。
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银泰商管运营的温州瑞安新湖银泰城和杭州临平银泰inPARK2个项目同期开业。
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