德思勤集团龙固新：购物中心是大平台 要做好自己的IP

　　11月1日-2日，由中国商业地产第一门户——赢商网主办的“2016中国体验式商业地产发展论坛在深圳蛇口南海希尔顿隆重举行。2日上午，在以“体验业态更迭中如何保持差异化和推陈出新？”的首场高端对话中，德思勤集团董事长龙固新发表了精彩观点。

德思勤集团董事长龙固新

　　大型购物中心客群需要细分

　　庞大的消费人口对于大型购物中心很重要，必须对客群进行细分。

　　“早上的人群、中午的人群，家庭型客群更多的选择在周末消费……不同时段、不同人群的需求，都要进行分解。”龙固新表示，近三年推出的大型娱乐消费中心，在工作日都很难有较好的人流量，这给整个购物中心消费带来很多不确定的因素。

　　“现在去旅游景点，还有人会买一大堆东西吗？根本不会。”在龙固新看来，现在以旅游为主的消费地点很难刺激消费者大力消费，所以大型旅游景点如果不收门票基本是亏本状态。他以迪士尼为例，在上海迪士尼，现在的客户群里上海人不到30%。“大多数上海人在东京、美国都看过迪士尼了，没有新鲜感。”龙固新表示，购物中心首先必须是一个商铺、产业的集聚中心。而如果这个购物中心能有两千家商户，它的消费基本上就没有太大问题。

　　购物中心是一个大平台

　　作为长沙最好的购物中心之一，德思勤城市广场去年人流接近1600万。这个于2006年设计的项目中，24小时书店、未来符合湖南消费习惯的演绎广场等体验业态，都做得比较成功。

　　龙固新认为，现在的购物中心不应该叫购物中心了，这里基本上包含了生活、工作的方方面面需求。“在德思勤城市广场，娱乐、培训、教育、医疗、健康、美容，消费者能想到的基本都配齐了。”

　　在互联网+的大背景下，龙固新认为购物中心更多的是一个生活、工作大平台。

　　有自己独立的文化和IP

　　现在购物中心的体验大多数是什么？在龙固新看来大多是“拿来主义”。他认为这是非常可惜的，中国的购物中心应该迎来一个自己IP的大时代，而不是简单复制。

　　龙固新表示，现在国内很多购物中心是直接把国外的IP拿过来，做几个月活动引起粉丝经济，但他强调，这样的IP使用有限制，购物中心投入的都是阶段性展示的效果。他以旅游地产为例，现在不少江南的水镇搬到北方、湖南常德。为什么这么做？因为消费人群喜欢。龙固新坦言，按这样的速度，目前至少有十万亿的资金在投资旅游小镇，中国未来满大街都是类似的人造古镇，一堆同质化又产生了，没有任何的附加值。“这是非常可怕的，这些假古镇并没有什么意义，与历史不相关、与文化不相关，只是把我们认为消费者喜欢的东西硬搬过去。”

　　在龙固新看来，中国的购物中心可以做好带有自身特色的IP。在这个IP上，有乐园、有旅游小镇、有创新的商业产品。他表示，未来的商品要走向全球，就一定要看未来、要有文化。