天猫、京东等双十一数据分析：新零售否能真正崛起？

　　风风火火的双十一算是告一段落，无论是消费者，还是电商或企业，都在这场狂欢中扮演了不可或缺的重要角色，那么，双十一过后，从数据上来看，又会释放哪些信号呢？马云所说的新零售概念是否能真正崛起，我们一起来看。

　　天猫数据：今年双十一尤其可怕

　　其实每年的双十一都在刷新纪录，今年更是如此，截止到11月12日零时，2016年天猫双十一全球狂欢节最终的交易额尘埃落定，据阿里巴巴实时数据显示，2016天猫双十一全球狂欢最终以1207亿元交易额拉下帷幕。其中无线交易额超912亿元，无线占比达81.87%。

　　据阿里双十一现场统计，开始仅52秒，2016年天猫双11总成交额超过10亿元人民币。6分58秒，总成交额突破100亿人民币。14分16秒，2016天猫双11总成交超191亿人民币，已超2012年双11全天的成交额，到15时19分13秒超过912亿(2015年双11全天成绩)，截止晚上18点55分36秒，天猫双十一成交额突破1000亿。

　　另外，天猫服饰开场1小时，破亿元商家已有10个。优衣库仅用了2分53秒就突破亿元，再次创造纪录，成为服饰类最快破亿品牌。韩都衣舍7分钟破五千万，15分钟过突破1亿，在186秒发出第一个包裹。

　　天猫美妆仅用1小时3分就达到17亿元，超去年双11前8小时销售额。

　　天猫电器城仅36秒销售就破亿元。54分钟销售额突破50亿，比去年提前半小时。

　　销售火爆的背后，是强大的技术支撑。从各行业成交看，服饰、美妆、电器、手机等已成天猫绝对优势类目。阿里巴巴集团CEO张勇认为，这是阿里巴巴变革升级中国零售的结果。

　　苏宁数据：双线融合放大招

　　今年双十一，苏宁不仅仅线上给力，线下也是十分火爆，打造了穿越回古代的“笑倾城”活动，据了解，在双十一当天，苏宁易购全渠道订单量增长193%；线上订单量增长210%，移动支付占比达到83%，任性付分期付款使用比例超过25%；线下创历史最高销售纪录，接待了超过1000万顾客；苏宁易购天猫旗舰店以绝对优势全天稳居天猫销售排行榜第一位。

　　苏宁董事长张近东在庆功宴上称，服务方面，物流半日达、急速达占比超过80%。产品方面，家电产品稳居自营电商领域第一，3C增长超过250%，母婴、超市、百货类订单占比超过80%。

　　“本次购物节期间，我们还涌现了易购直营店、猫宁店、笑倾城综艺及央视直播等成功案例，这充分说明了创新型的组织与文化已经在企业的土壤中生根发芽，我们已经重新搭建了适应互联网零售的新企业管理架构、管理理念和创新文化。因此，我宣布，集团将拿出1000万重奖这些互联网创新，并广而推之。”张近东称。

　　京东数据：“理性购物”还算冷静

　　与往年和天猫死磕的是，今年双十一京东倡导“理性购物”，不过最近京东也在官方微信公众号公布了双十一成绩，在11月1-11日期间，京东商城交易额同比增长60%，在11月11日当天，京东商城交易额同比增长59%，其中移动端下单量占比达到85%。广东、北京、江苏、上海、四川领跑地域交易额排行榜前列。服饰家居品类的下单量创历史新高，全站占比超过了40%。

　　京东大数据显示，今年双11期间，三线以下城市爆发出强劲的购买力。三线以下城市中等收入人群下单量呈现大幅增长，贵州、江西、海南、湖北、重庆、湖南、云南、广西、河南、黑龙江等省、自治区成为三线及以下城市中等收入人群下单量增长最快的地区。

　　“互联网技术+传统零售的渠道并非新零售。”京东集团高级副总裁徐累指出，未来新的零售模式基于技术带来变革，由数据驱动带来个性化，使得产业链分工更专业化。

　　信号1：双十一加入大量娱乐元素

　　除了购物狂欢，今年双十一，各电商平台加入大量的娱乐元素，其中，天猫促进商家和消费者的互动，以及利用直播、VR等新技术完成全新购物体验。

　　而京东是刘强东11月10日也在手机京东直播频道，亲自直播下厨烹饪大餐。他还将携手范玮琪、郑钧、许巍、吴莫愁等40余位明星，在手机京东开启连续12小时的明星表演与京东送货直播秀。

　　苏宁邀请明星网红连续3天3夜直播无锡城内实况。11月8日，斗鱼红人冯提莫、映客二姐Alic、一直播搞笑达人一只鸡腿子等数十名网红将cosplay高丽、楼兰、古埃及等不同国度的古代美人，放送“万邦来朝”盛典，在线直播“笑倾城”开城仪式和游园活动。

　　不得不说，如今的消费市场，用户已经延展至90后，95后甚至00后人群，他们从小就在互联网世界长大，在论坛里灌水八卦，在弹幕中疯狂吐槽；他们有强烈的偶像情结，愿意为自己喜爱的事物付费，他们带所接受的新潮文化和习惯，正在逐步改变这个世界。

　　信号2：“新零售”正逐渐崛起

　　自今年马云在杭州云栖大会上提出“新零售”概念后，又使得一部分人激动了，据说这是下一个爆发的新风口。从双十一的数据来看，也确实如此，大家都在朝这个方向努力。

　　阿里巴巴集团CEO张勇在“双十一”启动仪式上表示，整个消费品零售行业正在经历全面的商业互联网化变革，线上线下的全面融合是大势所趋。阿里巴巴已经入股苏宁云商和银泰百货。

　　京东已与沃尔玛、永辉超市等达成合作，各方将联动线上线下，协同供应链，提升商业效率。10月20日，京东与沃尔玛联合宣布，沃尔玛山姆会员商店、沃尔玛全球旗舰店上线京东。此外，沃尔玛宣布投资由京东到家与达达合并组成的新达达，共同探索O2O业务。

　　“新零售”显然已经成为2016年的关键词，马云表示，未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。

　　而事实上，关于线上线下的“双线融合”问题已经是老生常谈，这也并非是马云独家的专利，只不过他在恰当的时候提出而已。

　　在此之前，大部分零售企业都会把电子商务作为传统零售行业的对手，导致实体店迎来“关门潮”，而在在马云看来，电子商务并没有冲击传统的商业。电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生了一种适应互联网数据时代的商业模式；真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想和传统行业的是人们昨天的思想，是对未来的无知、对未来的不拥抱。

　　在新零售时代，企业将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

　　作为一场全民参与的狂欢盛宴，双十一已经承载了更多的内容，从今年的形式来看，“新零售”已经走在路上，而且未来无论是单纯的电商也好，还是单纯的实体店也好，都满足不了大家的需求，双线+物流的配置才是新出路。