专家预测,在2050年,虚拟现实(VR)将全面取代时下的高街零售形式,成为人们的主流购物方式。
这意味着,消费者们不必你争我抢地在门店“血拼”,足不出户即可完成所有购买流程。
戴上VR头显,消费者就能够在虚拟更衣室内试遍一切服饰,甚至还能得到专为消费者衣着品味订制的AI导购的指导建议。
快递业也将洗心革面:无人机空降包裹、自家后院取货将成为未来人们日常生活的一部分。
以上内容出自《The Future of Shopping》(《购物的未来》)报告,专家在报告中畅谈‘第四次工业革命’——融合了物理、数字和生物科技——将给购物行为带来的冲击。
在这份预测报告的设想中,VR头显能够通过虚拟商店的灯光与气氛来判断消费者的心情。
沉浸式虚拟体验将蔓延到产品本身,例如消费者可在虚拟世界中造访可可粉农场,体验巧克力豆从采摘到加工、最终制成巧克力的生产全过程。
对消费者喜好习惯了如指掌的AI助理甚至能帮助消费者提前下单、抢先购买商品。举个例子:消费者的海滩假日将近时,AI助理可能会适时向消费者展示自己购置的一系列泳装泳具。
此外,不同场合的全息时装秀或将成为未来时装走秀的一大趋势。
报告联名作者、数字营销公司Holition首席技术官Russell Freeman(罗素·弗里曼)称:“时装业对自己的创新特质引以为傲,然而讽刺的是我们目前购物的方式仍如此古老落后。”
“必须等候使用的试衣间、空间有限的商铺…整段购物体验高度同质化。”
“未来的购物应该是一种定制化的体验,品味不同、心情不同的人们所进行的消费过程理应各有所别。在Holition,我们把这一过程称作科技的人性化。”
“增强现实(AR)、VR、无人机快递和人工智能将对我们的购物方式造成翻天覆地的改变。”
“对我们而言,立足于这场革命的前沿令人激动。”
在来年三月伯明翰国家展中心举行的The Big Bang UK Young Scientists And Engineers Fair(英国大爆炸青年科学家与工程师博览会)上,VR购物将作为‘重要嘉宾’参展。
英国工程师协会(EngineeringUK)首席执行官、大爆炸博览会组织者Paul Jackson(保罗·杰克逊)表示:“时下这些研读数学科技的年轻人将成为未来这场‘工业革命’的主要力量。”
“他们将大大推进人工智能、无人机、VR和其他创新技术的发展,不断塑造人们全新的未来生活。”
上周,消费者们死守笔记本、平板和电话前,决胜“黑色星期五”年度购物节。前些年,随着购物狂欢节的壮大,在消费者疯狂抢购折扣电器的过程中总有争抢行为出现。然而,今年实体商店销售额下降,与之相对的是电商销售额的大幅上涨:消费者们选择规避商场的人潮、在家中舒舒服服地完成购买。
报告指出,商品网上销售额较去年上涨21%,其中手机购物上涨33%。
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