新零售当道 所谓实体店与电商间矛盾都是假象

　　【导言】：自从电商发达以后，很多人就将实体衰败归咎于电商。事实上，这只是表象，你真这么认为那就被坑了。最重要的是，这两者重来就不该是对立的。

　　双十一刚刚过去，大众的话题又开始回归实体店与电商的矛盾之上，由于传统的购物习惯被颠覆，而新的消费习惯已经养成，导致电商与店商的矛盾一直为大众所关注。各大互联网企业都在研究新的零售方式，来吸引更多的商户加入平台，也正是这样使很多人更加质疑实体店能否抗过这种冲击。

　　一、矛盾中的误区

　　很多的人虽然关注实体店与电商的矛盾，但是却存在一些误区，而正是这种误区使大众为实体店的前途而担忧，使更多的商家在原本的市场挤压下，已无喘息之地局势下，更是徒增烦恼。

　　二、新零售与实体店不矛盾

　　新零售简单来说就是线上、线下及物流的整体结合，既然其中包括线下，显然实体店也是其中的重要环节，所以说新零售的出现对于实体店来说是好事情。新零售就是电商与店商的结合体，实体店需要转型，电商也需要转型。如果实体店保持传统状态，那么新零售的冲击会很大。可是，谁会按兵不动呢。

　　三、连锁实体店的误区

　　谈到实体店与电商的矛盾，大家总喜欢用苏宁等连锁实体店作为实体店代表，而为了更加直观讲解这种矛盾，用苏宁这几年关掉了多少家店来体现。这是多数人使用的方法，但是其中存在很大的误区。

　　1、不全面

　　用苏宁作例，苏宁确实近几年关掉了近千家的实体店，想要证明其受到电商的冲击而关掉实体店，那么还缺少最有力的一项数据就是营业额。其实苏宁今年的总营业额翻了几倍，那么显然用苏宁等连锁店来作为代表是不成立的。

　　简单说下营业额提升的原因，因为苏宁其实也在转型，用户可以通过互联网购物，并且24小时都可以购买。

　　2、战略转型

　　为何不能用连锁店来作为例子，一方面因为其多数都已经在转型的路上，营业额都在提升。另一方面，连锁店需要分析市场，全面布局，只要市场形式改变，那么其就会战略转型来适应新的市场。

　　还是以苏宁为例，就目前市场来看，其关掉一些实体店就是在战略转型适应市场的变化。大家都知道苏宁在一个城市就有很多的实体店，因为苏宁是根据原有市场布局的，而近年来用户网购习惯已经养成，所以苏宁不仅营销方式上需要转型（结合互联网），其整体布局也需要转变。

　　结合互联网后，大众已经可以通过网络逛苏宁，所以实体店就不需要像原来那样密集布局了。关掉一些客流量不多的实体店是明智选择，因为大环境已经改变。那么如果这样的话，用连锁店关掉多少家来证明电商冲击实体店就是错误的。

　　四、实体店也在过双十一

　　很多人认为双十一也对实体店有一定的冲击，但小编却不同意。小编本人很少在网上购物，但是双十一之前逛街在实体店买一个件衣服，那时候商场其实已经开始双十一打折，小编买完衣服后对比双十一当天优惠价格，实体店与网购价格是一样的。当然可能由于小编去的店铺问题，无法代表所有实体店与网店的现状。

　　但是如果这种现象出现在更多的商家与品牌店之中，那么网购与实体店最大的区别就在于，网购只需要用手机不需要浪费体力逛街，网购已经失去了其优势，毕竟只看图片和说明无法确实商品是否适合自己。

　　【观点】：实体店是否迎来了春天？这还不好说，但偏执地分裂电商和店商之间关系就把问题简单化了。线上和线下打通的O2O一直在摸索完善中。目前暂时看实体店受到冲击，这是必然的。但我们要知道，即便是小米都号称要在2020年前开1000家线下店，这就说明零售业放弃实体是不可能的。实体店的体验感是无法替代的。由于线上线下打通了，孤立地看线下店的多寡也无助于评判一家企业的真实境遇。可以断言，今后一定是消费分化的时代：喜欢讲究体验的，会推崇实体，并减低对价格的敏感性。喜欢便捷的，会选择电商，节省更多时间。而对于商家来讲，平衡和协调两者的关系，合理布局就更为重要了。