进击中的百货：南京新百打造4000㎡文创空间--积趣坊

　　（赢商网江苏站报道）近年来，随着Shopping Mall和电子商务渠道的竞争和瓜分，传统百货运营模式的不足开始暴露，使得客流的慢慢流失、业绩的不断下滑...关店潮更是此起彼伏。

　　但是，百货模式在全球范围内依然健康发展，该模式本身并未山穷水尽，真正面临考验的，是国内目前绝大多数百货公司所亟需调整的粗放型管理方式。

　　如果要探讨在逆境中如何寻求转机的话题，其实并没有一个放之四海皆正确的万能方案，从物业环境的提升、品类组合的优化、市场营销的改善、客户关系管理等等方面，都可以列举多种维度的方案。

　　值得欣慰的是，国内部分百货一直在奋进的路上，只要方向正确，一定迟早能够达到华丽转型的目标。

　　南京新百（开业时间:1952-08、已签约671个品牌）就是其中的一个。

　　南京新百是一家老字号大型百货零售企业，坐落于具有“中华第一商圈”之称的新街口商圈核心位置，分为A、B两座，分前后期开发，中间互通，并且与地铁1/2号线无缝连接。开业之初到现在已有65年的历史，是众多南京人心中的一个记忆，既然能够安稳的活了半个世纪之久，自然有其内在的经营理念与道理。

　　可谓：踏遍青山人未老，风景这边独好。

　　无论是从社会学、经济学的角度看，传统百货--南京新百之所以能够有现在的经营状态，和自身商业理念的“变”与“不变”有着必不可分的关系。

　　南京新百首创新街口CBD的高格调社交文创区--积趣坊

　　2月14日，南京新百首创新街口CBD的高格调社交文创区积趣坊正式开业，赢商网走进积趣坊通过新百B座运营经理李欣的介绍做了细致的了解。

　　积趣坊位于新百B座的4F，所占面积近4000平方米，主要面向15-35岁的人群，有学生、有白领、有亲子，客单价100元以内。

　　里面囊括了多种特色、互动、体验品牌，例如：手工手链--宝岛·玻璃的故事、可以DIY的--苏太园艺、手工木艺体验坊--尺渡、皮艺制作--喵匠、零基础绘画--绘画、特色美甲--颜匠工场、儿童教育体验--有米、干花创意插画、耘艺（60座的剧盒梦想、刺绣...)、私人健身会所--百合健身等以及配有一个特色奶茶店。结合着4L原有的大众书局，整个楼层无不体现一种满满的文艺、安静的腔调来，每到周末更是众多文艺青年的必去之处。

　　品牌筛选有特色、抗风险能力强

　　李欣告诉赢商网，积趣坊在品牌品种上尽量做到丰富，不重复；其次，每家进驻品牌都经过严格的考察。就像木工体验坊--尺渡，它对于木艺的规格要求比较高，是由南艺老师们开办，南艺虽然没有开过这样的店，但是她们都去南艺考察过，综合了所有的方方面面最终是慎重的才做了选择。

　　以及选择耘艺这样的品牌，它本身就有很多家店，比其他不知名的品牌更稳重一点。其中比较有特色的是一个小型剧场--剧盒梦想，把剧场开到商场目前是南京首家。它一次可容纳近60人，观众与演员之间可以进行零距离的互动，表演过程中会邀请观众上台，可以清楚的看到演员的面目表情。“其中第一部戏已经完结了，观众反应很不错，现在正准备第二部4月份会开场。”

　　其他的品牌也都是开了工作室的，或有经验基础的才会引进来，同时新百也是有扶植政策的，为的是和商铺共同成长、进步。

　　积趣坊如何一直保持新鲜感？

　　文创可以常变常新，课程在不断的开发，之前的手工也在开发新的主题，比如《三生三世十里桃花》火的时候，很多都和桃花有关做了创新。

　　在耘艺里，单独有一个区域以快闪店的形式呈现，为了带给消费者不一样感受的同时，新百也是在尝试不同的品牌，看哪个更能够和他们融合。

　　但是对于进驻品牌的品质上是有要求的；品牌整体风格是和积趣坊相协调一致。

　　“正常情况下，顾客在这里会滞留2-3个小时，我们的产品、可以体验的东西也很多，每天这里也都有推出不同的课程，每天都在变。为了完善配套，我们这里开了了一家奶茶店。”

　　积趣坊开业1个多月，为新百带来哪些改变？

　　李欣告诉赢商网自从积趣坊开业后，整个商场确实发生了一些变化，由于积趣坊刚开业不久，毕竟还是需要时间培养以及推广的。

　　商场人流动起来了。新百B座1-2F为零售部分，3F是亲子，4F文创集合店，5F餐饮，每一层都可以互动，可以达到纵向上下、横向与A座贯通，很好的将商场人流互相导入到店铺，让商场的人流充分的动起来。

　　VIP会员动起来了。针对VIP客户积趣坊在不停的做活动，VIP手作课堂，定期也会邀请VIP客人来参加制作一些东西，客户也会凭小票到积趣坊领取一些东西。在满足客人做手工等需求的同时，更能够增加消费者粘性。

　　年轻高颜值的客人更多了。客人的时尚度和颜值度整体都提高了。“未来，我们将开创更多的形式，比如接受公司的团建、沙龙等，根据客户要求我们来策划。”

　　为何选择开辟出一层楼的面积来做文创？

　　新百作为一家老字号的零售企业，随着商业4.0模式的提出，包括场景与生态圈的打造，同时新百也需要进行自我突破和创新。

　　提到零售，当下大家聊的最多的就是“新零售”，提“新零售”就离不开谈客户体验。对于百货而言零售占比是相当大的，但是必须面对一个现实就是，现在消费者的消费属性发生了很大的变化，纯购物时代已经过去。除了物质层面，他们更想要追求精神方面的东西，即便在买买买的时候，也更注重买的过程中的体验感、互动感。

　　80/90后是当下消费的主力军，00后更是异军突起，成为众多商家“捕捉”的对象。除了购物他们更热衷于那种有格调、有文艺、满满情怀的场所、空间。新街口商圈并不差客流这是大家都公认的事实，更不差这些消费的主流人群，但是却没有一个这样供他们消费的文创场所。

　　基于这些现状，新百所做的积趣坊是顺应时代发展潮流的产物，更是在进行自我创新的一个作品。南京新百、积趣坊一切都围绕消费者在做改变、调整，新百的整个定位决定了新百是不可能做德基那么高端的东西，但是又有着属于自己独一无二的个性、调性。积趣坊可以说是南京新街口CBD首个有调性、格调的文创空间。