爱蹦客任强：用蹦床圈粉 购物中心的儿童客流发动机

　　随着“运动”热潮不断兴起，购物中心引进了不少以“运动”为主题的业态，希望通过这种新型体验，来打破品牌的同质化。但如今能结合“运动”和“娱乐”做出现象级的品牌并不多。

　　有这样一家店，它在“运动”和“娱乐”之间打造了自己的现象级。

　　这家店有三个“热爱”：

　　热爱钻空子，即消费市场的空白点。

　　热爱用游戏和亲情仪式感，拉动复购率。

　　热爱组合各种业态，不放过任何店面盈利的消费点。

　　它叫“爱蹦客”，顾客对它的评价是“卖快感”、“卖刺激”，明明只是一个500㎡的店，却能在里面待上一天。

　　这个品牌，到底给我们放出了怎样的市场信号？

　爱蹦客创始人 任强

卖快感、卖刺激、卖压力 这个新业态到底卖啥的？

　　爱蹦客卖主打蹦床运动，及其他娱乐体验。

　　任强，爱蹦客的创始人，2014年成立爱蹦客。涉足这一项目，是源于家庭，因为儿子，在他去国外看望孩子的时候，发现自己的儿子酷爱蹦床，并且在欧美很多家庭的后院，都会摆放一个独立的蹦床，供家庭活动时使用。

　　源于好奇，任强也体验了蹦床这一运动。体验后，超乎想象，他用一句话来概括蹦床吸引顾客的魅力：蹦10分钟已经high到顶点（既减压又奇妙），这种感觉是不由自主的。

　　“蹦床是一个运动基础，你能很轻松的离开地面，腾空的感觉会让我们尖叫，这种体验是其他业态无法比拟的。”任强说。

　　正因为如此，任强认为蹦床的这种娱乐运动在中国市场仍处于空白阶段，是一个发展的好机会。

　　在北京市场落户第一家门店之后，爱蹦客的扩张步伐开始走起。目前，在全国有10家门店，分布于在北京、天津、重庆、青岛等地。

　　其未来扩张版图也将越来越大，预计今年在华北、西南、华东等城市群为中心一二线城市，拓展20~30家店，形成规模化.到2018年底，希望在全国有80家门店，给消费者提供更多健康娱乐的地方。

　　在任强看来，随着人们对生活水平和健康追求越来越重视，爱蹦客这种新兴业态更加适合市场，蹦床已经不再是一种简单的运动或娱乐活动。将二者相融合，让运动更快乐，让娱乐更健康，才是最重要的。

　　爱蹦客的主要竞争优势在哪里呢？

　　第一，大龄儿童不再钟爱市场上常见的低龄游乐项目。

　　第二，家庭消费中，孩子是主要消费点，父母希望孩子在运动游乐中得到健康。

　　第三，除了家庭，也能满足年轻人对时尚个性体验和彰显性格的追求。

　　第四，新兴的蹦床业态可以填补市场中错位的客群。比如，早已对儿童乐园的项目乏味的青少年儿童，或者对同质化娱乐体验丧失追求热度的年轻人。

介于儿童乐园与健身房之间 运动与娱乐巧妙融合

　　爱蹦客，定位在5岁儿童以上、家庭父母以及年轻群体，换言之，是为都市家庭和青少年提供集亲子游玩、运动休闲、培训教育于一体的主题公园。但在市场潜力、消费空白、业态从属来看，爱蹦客更趋向于儿童乐园与健身房之间的市场。

　　原因有二：

　　第一，蹦床算得上体育娱乐的体验方式。关键词定在“体育”和“娱乐”上，具体体现在健康运动和趣味活动。

　　第二，购物中心里，既有儿童乐园，也有健身房，但很少二者能够集合在一个店中。蹦床恰恰能结合起来。

　　“如今市场上2~6岁的低龄儿童游乐已经是众多品牌争夺的热点市场，但针对5~12岁，甚至更高年龄的青少年的游乐运动市场，却有巨大的市场潜力尚未开发，这是爱蹦客的市场机遇，所以我们要把握好方向。”任强说。

　　在人们固有印象里，一切关于体育运动类的业态更偏向于专业性，参与的人群也并不会太多。

　　所以特别是在面对C端的时候，势必在产品选择和体验的舒适度上要更加重视，更为人性，而且在进驻购物中心，要有一定的定位和标准：注重娱乐性、乐趣性和安全性。

　　爱蹦客的蹦床，具有能够承载率400公斤的蹦网，这意味着在150公斤以下的成人都没问题；同时，蹦床的弹簧，专业弹簧和娱乐性的弹簧也大有不同。

　　因此，在引进时，任强的团队也会亲自上去试验和选择，为不同年龄层的消费者提供适合年龄游乐的设施。

　　另外，为了保障顾客的安全性，为顾客提供更好的服务，爱蹦客在细节上也十分注重。在顾客体验之前，需要签署一张安全性协议，这能提高消费者安全意识和对品牌的信任感。

注重体验和场景娱乐化，复购率40%

　　对于C端，体育性的内容，一定要和娱乐相结合。虽然“娱乐”只是概念化，但怎样增强顾客的参与感和趣味性，才是体现新兴品牌的独特性。

　　目前，爱蹦客的复购率在40%左右。如此之高的复购率，是通过体验、课程、会员活动和跨界来拉动的。

　　体验，不给顾客离店的机会

　　- 打造游戏体验仪式感 -

　　上文提到爱蹦客注重产品和体验的娱乐性，这体现在店面设计和运营上：场景的区域划分、游戏活动的娱乐。具体来看，在场景的区分上，分为蹦床运动、极限运动、单双杠运动。

　　蹦床场景：又分为儿童蹦跳区、海绵区、灌篮区、躲避球。

　　1. 海绵区 设置大量海绵，通过海绵的柔软度让儿童蹦跳。

　　2. 灌篮区 通过蹦床的弹跳，进行灌篮投球。

　　3. 躲避球 基于蹦床，体验者的身体需要躲避四周发射的小球。

　　极限运动：分为跑酷、攀岩、勇士道、忍者道。

　　1. 跑酷 就是大家都玩过的手机游戏缩小版，顾客可以在蹦床上越过障碍，做一些翻滚和跳跃的闯关动作。

　　2. 勇士道、忍者道 简单来说，就是走索道的体验。

　　包括，蜘蛛人游戏（体验者穿上蜘蛛侠的衣服，在蹦床上蹦到最高处可以粘到墙壁，进行拍照）。

　　爱蹦客的游戏库，就有20多种，这些就是让顾客在蹦床中，感受娱乐性和趣味性；并通过团队合作，以及晋级的障碍，来激发消费者的参与率和复购率。

       课程，新“学前班”、“早教”模式

　　- 打造场景崇拜感 -

　　“学前班”大家都懂，这里也只是形容之词。而固有的学前班模式只是一种脑力上的预热，比如数学、语文、英语等课本上的知识。而“早教”的品牌，在市场上也趋于同质化。

　　爱蹦客的课程设置是什么样的？

　　儿童体适能：以上的那些游戏运动，比如蹦床、灌篮、极限运动等。

　　青少年运动培训：比如攀岩、双杠等

　　成年人运动培训：高难度的平衡和健身极限训练。

　　值得一提，儿童体适能和青少年培训的项目，恰恰也能锻炼自己的平衡力，以及团队协作力。这是其他体验和品牌中很难呈现的。

　　会员，做有人情味的会员机制

　　注重客户会员，提高会与的服务和细节，重视社群效应，打造有粘性、亲情感的的会员机制，拉动会员的消费频次，进而带来价值效益。

　　爱蹦客的每个店都建会员群、微信群，同时针对会员会举行一些社群活动和优惠活动。

　　1. 每个月有会员生日会

　　2. 每周有会员日

　　3. 女性半价日

    　跨界，没有你做不到，只有你想不到

　　围绕健康与运动的主题，打造全民运动热。

　　平均面积在500㎡左右的店面中，100㎡设置了单双杠、300㎡是蹦床区、80~100㎡的接待区（配备轻餐、水吧、杂志、电视、储衣柜等）。

　　值得一提的是，爱蹦客还在店内设置摄影区域，这种摄影是以店内的环境为背景，为孩子和家庭做出一套具有运动状态的摄影。

三种形式 新兴品牌生命力之久？

　　 体验太冷门，顾客不敢踏进门

　　冷门，体现在产品、体验的冷门上。换言之，你的创意和产品呈现，得不到消费者的共鸣和认可。

　　产品大而全，反而记不住你是干嘛的

　　很多新兴品牌，自己的想法很多，就恨不得把所有的东西都给予消费者，明显大错特错！

　　比如，店面没有一个主旋律，或者主打产品和定位不知所云，品牌和服务无法聚焦，最后顾客都跑了。

　　前期猛宣传，产品、服务却跟不上

　　有些品牌在前期，市场造势很猛，比如，在店面设置和产品包装上很新颖，但随着时间的推移，创意越来越老套，产品不及时更新，与顾客的接触也越来越少。这种新兴品牌不具备长久的生命力，很容易就市场淘汰。

　　新兴品牌究竟如何才能保持长久生命力呢？

　　让爱蹦客告诉市场......

　　第一，方向很重要，定位要准。开店依托购物中心开，客群重合，更方便。

　　第二，加强创新。体育运动的业态特点，不是巨变的，而是渐变。

　　第三，教育客户。消费者的心理和行为是被教育的。

　　在国内，只要定位在儿童消费的业态，势必都要抓住“父母”这一群体，毕竟孩子的消费决定权在父母手里。

　　因此，在店面的设置和产品的开放上，注重成人和亲子的体验也尤为重要。

　　拓展计划：

　　品牌名称：爱蹦客

　　业态类别：运动

　　品牌定位：儿童、年轻人、家庭

　　开店方式：独立经营或加盟

　　面积需求：体量5万㎡以上优质购物中心、面积3000~1200㎡、层高（净高4.5m以上）

　　计划拓展区域：北京、天津、武汉、青岛、重庆、杭州、上海、成都、昆明

　　拓展联系方式：陈总 13911898171