专访|纽约国际严俊江：如何挖掘“早教”金矿 拼产品和服务

　　近年来，早教行业的发展如火如荼，据不完全统计，国内现有早教品牌近800多个。随着全面二孩的放开，市场不断的放大，以及85后一代渐为人父人母，对幼儿早期教育日趋重视，早教市场正在迎来一个高峰，预计到2020年，早教市场规模或达1000亿。

　　对于商场而言，早教业态最直接的就是增加了人们重复跨进商场大门的频次和目的。因其对于儿童教育细分领域的专业辅导和全能化的体验服务吸引了不少家庭客群。市场前景被十分看好。目前，已有越来越多的购物中心开始引进早教中心来丰富商场业态。

　　作为教育服务行业的一部分，早教机构如何形成自己独有的特色，更好满足父母和孩子的成长教育需求，是取胜之匙。从目前早教市场的发展情况来看，一些老牌的早教机构开始出现疲态，而一些新兴的早教中心开始展现活力，在行业中崭露头角，成为商场争相引进的香饽饽。今日，赢商网采访到学有教育集团董事长严俊江，进一步了解学有教育集团旗下早教品牌的发展及当下早教市场的情况。

　　据了解，学有教育是一个素质教育一站式、一体化服务平台。学有，学则有，取“学有所得、学有所长、学有所成”之意。目前，旗下拥有美式五星早教纽约国际儿童俱乐部（NYC Kids Club）、贝格少儿学院(Big Academy)、关爱成长—(Youth Concern)、学有外语—(Westudy School)、UG硕博( UpGrade)、 BAEG国际课程(BAEG)、学有游学(Westudy Tour)、杨凌培训基地(Yangling School)—、学有会(Westudy Saloon)等品牌。目前纽约国际儿童俱乐部和贝格少儿学院已进入西安数家购物中心，已运营3年有余。

　　谈产品：多元化智能教育 高品质的亲自互动交流平台

　　目前，中国市场上有比较多的美式早教中心，作为早教行业后起之秀，纽约国际儿童俱乐部的确受到了业界的高度关注。NYC纽约国际儿童俱乐部，依托美国著名教育心理学家——霍华德·加德纳创立的“多元智能”经典教育理论，提供健身、音乐、艺术、球类运动、厨艺、街舞、芭蕾舞、戏剧表演八大类课程，根据孩子年龄发育特点，专业打造“多维度立体式课程体系”，环环相扣，系统性的开发孩子特有的优势潜能，通过丰富的课程体验，让孩子在兴趣和快乐中学习、成长，创造宝贝未来无限可能性，为孩子未来的成功奠定基础。

　　不难看出纽约国际儿童俱乐部的几个特色：1. 权威 ：美国儿童早期教育专家，全球早教领域享誉盛名。2. 俱乐部 ：为孩子提供立体式锻炼；为家长传播科学理念，提供交流平台；打造亲子共同成长的教育平台。3. 高品质环境 ：专业儿童空间设计师精心打造的俱乐部环境，美国体操（USAG）安全标准的教具设备。4. 国际化 ：中英文双语教学，建立双母语思维。5. 科学 ：依据多元智能经典教育理论，专业开发的符合儿童身体运动、社交、情感、创新和智力发展的立体式课程体系。6. 专业 ：高水平的师资团队，高效的客户服务。

　　正是依托以上的独有特点（USP），NYC纽约国际儿童俱乐部自2012年进入国内以来，异军突起，目前已在全国各地建立早教中心100余家。从2015年初进入西安，纽约国际儿童俱乐部稳扎稳打的同时，快速发展，占领市场高地，迄今已在西安本市建立早教中心5家，覆盖东西南北各个城区。 纽约国际儿童俱乐部，目前在西安共有5家早教中心，大部分都设立在购物中心内，如益田假日世界、老城根G-park、芙蓉新天地、阳光城等。第6家正在选址中。

　　对于产品的打造，严总说到：“早教，是教育服务行业的一部分，核心在于产品和服务。产品主要体现在，一是教育理念的与时俱进，二是课程的种类和质量。服务必须狂抓细节，坚持品质，始终如一。一个品牌的形象前期可以是打造出来的，传承必须是坚持出来的。除此之外，别无他法。”

　　除了NYC纽约国际儿童俱乐部，学有教育旗下的贝格少儿学院也是商场关注的焦点，贝格定位于少儿素质教育基地，以“悦读+乐学+研习”三位一体的复合教育理念，旨在通过多样化的组合教育形式，全方位培养孩子终生受益的良好习惯。目前，在西安已有2家。贝格作为专业的少儿素质教育机构，已成功运营3年多。这次借品牌升级为贝格少儿学院之机，全新的旗舰校区位于曲江核心区域大型购物中心—芙蓉新天地4号楼3层，已经在2017年7月1日盛大开业。开业后，与位于同址的纽约国际儿童俱乐部曲江中心（同一栋楼4层）将合为一体，总面积近4000平米，覆盖早期教育和少儿教育，服务0.5岁到16岁幼儿、少儿的学习与成长。作为区域性的大型一站式少儿教育中心，如此业态和体量，在曲江屈指可数，在西安也不多见。

　　贝格近期计划在西安城区核心区域，设立第三家少儿综合教育中心，正在找寻购物中心或类似物业。同时，贝格也计划单独或组合输出项下子品牌，如贝格学科英语，少儿科学，图书馆及幼小衔接项目，做成项目单店或社区店。

　　谈创新：精细打磨产品和服务 利用互联网思维营造自有社群氛围

　　目前，市场上的教育品牌众多，要形成独有的品牌特色相对较难，谈到学有教育品牌的特色创新，严总认为核心有两条：

　　1. 精细打磨产品和服务，形成足够的口碑效应。

　　纽约国际儿童俱乐部的教育理念是：我们欢乐、我们学习、我们成长！Growing With Fun & Talent Development。具体表现为：传递爱和责任，给孩子更多的爱；高质量的陪伴，与孩子一起成长；在优势智能中获得自信；快乐丰富的体验中互动式学习；热爱生活，感受运动、音乐、艺术、舞蹈、厨艺的奥妙。

　　在日常的运营中，纽约人一直坚持秉承这样的教育理念，把对孩子的爱和责任传递到细致入微的工作中，每一堂课程的教学中，每一个会心的微笑，每一次小小的拥抱，每一天每一个服务细节。这些，家长能看在眼里，记在心里。金杯银杯不如客户的口碑。

　　2. 顺应互联网的发展，营造自有社群氛围。

　　NYC纽约国际儿童俱乐部2012年登陆中国，作为率先将“儿童俱乐部”概念引进国内的早期教育机构，NYC为孩子们提供立体、充分、多样的锻炼机会，及优质的早期教育生态环境，举办炫彩多样的俱乐部活动，丰富孩子的体验，强化孩子的实践；同时搭建家长学习交流的平台，举办线上线下的专业讲座，分享专业、科学的育儿理念和方法；组织趣味多样的亲子派对，增进亲子互动与陪伴，帮助家长和孩子共同成长。

　　谈行业：传递爱和责任  带动早教行业新发展

　　从事教育行业15年的严总，对于早教行业，很有自己的心得。严总表示：“我也是个父亲，一个爱孩子爱教育的父亲，而已。我一直记得我的父亲从小教我的两句话，受用终生：第一句，己所不欲，勿施于人；第二句，人同此心，心同此理。说白了，就是一个道理，用实际行动，传递爱和责任。”

　　同时，他还提到，时代在变，消费习惯在变，商场作为服务场景本身的服务形态也在改变。早教业态，进入购物中心，对双方来讲，可谓双赢。对早教机构来讲，降低了获客难度和成本，对购物中心来讲，则是留客及完善业态。对于早教机构来讲，选择进入购物中心，其实也比较慎重，有很多因素需要考量，如地理位置、周边社群、商场定位、租金构成、营运能力等等。对于购物中心而言，早教品牌的遴选，则是重点。

　　谈规划：进一步提升品牌知名度 提高市场覆盖率和占有率

　　早教机构、亲子教育品牌进驻购物中心已成趋势，对于未来的规划，学有集团将按照3年发展规划，学有旗下的纽约国际儿童俱乐部，将在2017-2018年，新开3-4家早教中心，进一步提升品牌知名度，提高市场覆盖率和占有率。贝格少儿学院，则计划新开一家区域少儿教育中心及多家项目单店。以上项目的选址，以区域核心购物中心为首选。