如何抓住调整机遇,抓准消费痛点,加强商业项目自身运营的“内功”?
2017年8月23日,由赢商网主办的以“调整时期的佛山商业破茧之道”为主题的2017赢商网城市沙龙佛山站,在佛山岭南天地乐匙餐吧精彩上演。
沙龙现场合影
速品SUPIN联合创始人兼执行董事 柳刚
据了解,速品SUPIN创立于2011年,是一家集时尚服饰&咖啡轻餐与艺术家居为一体的倡导“快时尚、慢生活”的时尚乐活品牌。目前已在广州、深圳、上海、武汉、郑州、西安等国内200多个主要城市开设有零售专卖店和体验生活馆。
在沙龙现场,速品SUPIN联合创始人兼执行董事柳刚认为,佛山消费市场细水长流,VIP消费值得进一步挖掘;品牌应在做好门店的基础上深化客户服务、深挖客群。
佛山消费市场细水长流 VIP消费赶超广州
虽然服装业发展艰难,但速品SUPIN在这几年异军突起,发展趋势很好。目前,速品SUPIN在全国有近300间门店,其中广佛地区20多间,佛山地区有7间门店,全部以直营形式发展。
柳刚认为,广东地区消费力很强,佛山市场虽不像广州天河商圈有爆发力,但购买力还是不错。速品SUPIN在佛山的业绩较稳定,这说明佛山消费力比较均衡,速品SUPIN是行业首家以“服装+咖啡”的模式发展集合店,服装时尚品味相对较高,佛山本土VIP客户消费粘性不错,值得进一步挖掘。从全国数据来看,在VIP消费黏性、深度上,佛山地区全国排名第三,赶超广州,仅在上海和深圳之后。
深化服务、深挖客群
佛山地区的家庭消费群体消费力十分强劲,因此在经营策略上需主打服务,提升服务水准。购物中心同质化不可避免,品牌要做的关键是用心做好每一家店,深度服务好方圆一至三公里的客群。其次,要研究商圈的消费群体,深挖客群,精准提供有效产品+服务。“中国的家庭消费是非常强劲的,尤其在佛山这种中小企业特别多的地方,消费力还是有的,我对佛山充满信心。”柳刚表示。
柳刚认为,中国区域型、社区型购物中心大有可为,购物中心与品牌是互相依存的,发展商需要考虑投资回报率,品牌商则需要考虑经营回报率,希望购物中心能给予国内本土品牌更多空间和时间培育,尤其在首年度给予租金费用上的支持,遇到整体客流不如预期销售业绩不能平衡费用时时能有积极的推动措施,以及短期费用减免等支持,一起共渡初期的培养期。购物中心和品牌应互帮互助,实现共赢发展。
9月10日,2019赢商网城市沙龙佛山站《广佛同城十周年之佛山商业嬗变》主题沙龙完美收官,商业大咖们探索出佛山未来商业发展路径!
9月10日,赢商网将举办《广佛同城十周年之佛山商业嬗变》佛山站城市沙龙,诚邀各大专业人士共同探讨下个广佛同城十年佛山商业的发展之路。
刘训强表示,广佛同城、粤港澳大湾区既是机遇,也是挑战,开发商要看清方向,善于结合当地的文化特点,使项目形成独特的文化韵味。
广东星星集团副总裁林文彬表示,佛山商业进入大规模调整期下存在机遇与挑战,其中广佛同城下其两千万人口将蕴含巨大商机。
乐漫文化通过对产品生命力、客群精准营销、综合运营能力三点来抗衡同质化,并与商场相互结合,达到1+1>3的效果。
未来的商业项目需辐射5公里消费半径,同时做好半径500米的商圈服务,做好差异化,发扬佛山岭南文化一大优势,才能破解佛山商业调整的难题。
“面对如今在消费升级、新零售出现的时代,品牌商需在商管方面强化内功和运营能力,与发展商互利共赢,为顾客带来更优质的服务体验。”