当下,购物中心面临结构性供给失衡,增量减速,存量巨大,城市商圈分散,集聚效应弱化。当传统营销与运营方式无法有效聚客逐渐成为共识,消费升级、移动互联、场景、IP成为改变项目发展的关键因子。这一方面反映出如今集中商业的竞争层次不断升级,频次不断增强;另一方面也投射出,在残酷的竞争下,实体商业对跨界实施多元融合和敏锐捕捉商业需求的急迫性。
以佛山桂城商圈为例,沿桂澜路及南海大道3公里范围内密布着佛山中海环宇城、宜家家居、南海万达广场、南海万科广场、保利Mall、招商置地中心、金融城广场、越秀悦汇天地、悦万城、南海广场等十多个大中型商业综合体。就是在这样强敌环伺的情况下,近来势头异常迅猛的佛山中海环宇城另辟蹊径,差异化打造“场景化营销”,开业仅仅一年时间便已所向披靡,客流增长超过100%,被大众点评、滴滴打车等权威数据方评选为佛山商圈之王。
佛山中海环宇城的场景化营销,通俗地讲就是“打卡”营销,利用自身空间优势,充分融合共享经济理念,在有限的项目场地内构建各具新意的创新空间,满足各类客群“打卡”需求。
去年9月开业的佛山中海环宇城位于桂澜路中段雷岗地铁站上盖,是南海区唯一的地铁连通项目,项目体量12万方,配备了2000余个停车位。当项目营造的商业业态空间足够丰富,才能最大限度发挥主题文化、风格、情感的真实与生动,从而带动消费者全方位的感受,增添逛街的乐趣。
在一年的时间里,佛山中海环宇城针对不同客群的休闲需求重点打造了九大场景化免费空间,其中包括慢时光街、爱情森林、Valcano滑板公园、波普公园艺术球场、海盗船儿童乐园、户外水系公园、城市车展、艺术画廊和玩宠吧。
慢时光街是环宇城针对年轻客群打造的下午茶圣地,将伦敦国王十字车站的网红表白墙、怀旧的金句与动人的情话构成的歌词长廊、跳动音符的风情台阶融合在一起,是闺蜜、朋友聚会休憩的最佳场所。
爱情森林则是属于情侣们分享恋爱时光的浪漫场所。通过小清新的场景布置,错落的彩灯和飘逸的灯带相互点缀,往来情侣仿佛置身于童话世界,拍照留影者甚多,更时常上演表白、求婚的浪漫戏码,无疑是感情升华的最佳温室,成为佛山谈情说爱必去的打卡目的地。
Valcano滑板公园是佛山中海环宇城联合佛山知名滑板社团Valcano共同打造的广佛唯一一块城市中心专业滑板场地。这里聚集了最为精彩绝妙的极限运动、最新潮最张扬的年轻潮人,成为了广佛地区专业滑手、sneaker交流聚会的场所。
波普公园艺术球场是佛山中海环宇城为运动爱好者创立的又一全新空间,将艺术、运动、时尚有机结合在一起。环宇城巧妙利用场地,在标准街头半场中融入了更多的艺术设计元素,以迎合年轻人多样的新奇喜好,使其在运动体验的同时得到精神上的互动。
海盗船儿童乐园是环宇城针对亲子儿童设立的游乐空间,所有游乐设备均从德国进口,为小朋友在享受嬉戏玩耍的快乐时光同时,给家长带来充足的安全感,为周末难得的家庭出行提供全方位的呵护。
大受欢迎的户外水系公园则是环宇城聘请澳大利亚著名设计工作室ASPECT Studios打造的与悉尼达令港同款互动水系空间,是全佛山最为科学安全健康的亲子成长打卡目的地,激发儿童玩水的天性和创造力,陪伴一代亲子家庭的成长。
城市车展则取代了业已泛滥的老公寄存处,成为众多男性顾客和汽车发烧友肾上腺激素爆发的社群空间。除了常规的奔驰、宝马、特斯拉最新款的高级轿车外,更不时有全球限量超跑和复古老爷车限时展出,让人大呼过瘾。
位于项目二层的艺术画廊是佛山中海环宇城最早的场景空间之一。一年来已承办了梁国荣国画展、李东书画展、南海地名展、来福士青年设计师服装展等等国内颇具影响力的艺术展出,不间断地为消费者带来了视觉和精神上的盛宴。
玩宠吧是由佛山中海环宇城联合世界宠物组织、广东省宠物协会、petparking养护中心共同创立的专业宠物陪伴与寄养空间。佛山中海环宇城作为世界宠物组织及广东省宠物协会双授牌的“宠物文化示范基地”,在购物中心宠物经济中勇为先驱,场内设置了宠物专属电梯、宠物专属入口、宠物饮水池、宠物室内外游乐区等完善的配套设施,还打造了深受欢迎的环宇城网红明星犬——kimi总裁,定期进行直播,与消费者互动交流。
(佛山环宇城北广场集装箱和春季千人瑜伽活动)
购物中心是一个开放的公共空间,要实现场景化营销,硬件到位、氛围渲染及空间互动三个因素缺一不可,否则只能称为简单的装修,算不得场景化。场景需要营造,需要实现空间与顾客有交流、有互动、有情感上的链接,将场景作为顾客心理的入口,真正把握住消费流量并且沉淀粘性流量,增强购物中心导入顾客的能力和效率。始终坚持平台打造,创意发散但不越界,这是最难能可贵的一点,也正是佛山中海环宇城最为得心应手且成功的一点。
未来,佛山中海环宇城引领的场景化营销浪潮必将引领周边竞品追赶的方向,桂澜路商圈将上演怎样更为精艺绝伦的奇思妙想,值得期待。佛山中海环宇城在开业一年的时间里所取得的成绩和其团队所表现出的潜力更是让笔者充满了好奇,在接下来的第二个运营年,佛山中海环宇城能否朝着广佛标杆购物中心继续迈出更为坚实的一步,让我们拭目以待。
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