虽然前有大妈当模特卖奢侈品,后有Gucci眼镜风波,但京东发力奢侈品的决心并没有动摇。继3.97亿美元高价入股Farfetch,高调亮相纽约和伦敦时装周后,京东又推出了全新奢侈品电商平台TOPLIFE。
36氪获悉,由京东全资开发的奢侈品服务平台TOPLIFE,已经向用户开放初版App公开下载。TOPLIFE的画风与京东的App完全不同,界面要高大上许多。模特也很fashion,要比大妈们的freestyle强一些。
据京东介绍,TOPLIFE完全独立于京东主站运营,主打体验式奢侈品消费,突出销售服务、客户体验和供应链管理。用户的购物模式将以品牌为主导,还可以享受定制化的时尚顾问服务以及24小时无休的客户服务。
而奢侈品牌们则可以在线上展示精品,呈现的方式不仅限于图片和视频。目前,TOPLIFE已与La Perla,Emporio Armani,Rimowa,Ports 1961等合作达成了品牌,这些品牌的商品已经登陆TOPLIFE的App上。
与TOPLIFE配套的还有京东投资兴建的奢侈品仓储设施,该仓库采用密码锁、人脸识别、24小时监控、110联动报警、指纹识别等多重安保系统。
此外,仓库内还专门设立了恒温区和恒湿区两部分,还有配套的安检区、监控室、洽谈区、会议室以及用于商品出入库的独立电梯和区域。在配送方面,京东开通了航空运输专线和京尊达白手套服务,西装革履的快递小哥们再度上线。
面对规模日益庞大的中国中产阶级,电商们不约而同地把目光放在了奢侈品这门生意上。根据麦肯锡发布的中国奢侈品消费者报告,2016年有760万户中国家庭购买了奢侈品,家庭年均奢侈品消费达7.1万元人民币。
而且越来越多的中国消费者选择在国内购买奢侈品,并且对线上购买奢侈品没那么排斥了。预计到2025年,全球奢侈品市值将增加1万亿元人民币,达到2.7万亿元人民币。中国消费者将“买下”44%的奢侈品全球市场。
京东、阿里巴巴这类拥有大量用户流量的综合电商都开始发力奢侈品。
阿里巴巴2015年战略投资魅力惠、LVMH旗下不少大牌包括彩妆、豪表和包包陆续进驻天猫、2017年8月天猫上线Luxury Pavilion,进行奢侈品线上精准营销、今年双十一天猫还请来了纽约时装周,边看秀边剁手。
京东方面除了入股Farfetch,推出了全新奢侈品电商平台TOPLIFE外,也搞了不少其他动作,包括高调亮相纽约和伦敦时装周,与知名设计师合作,连奶茶妹妹都去站场了。
除了综合类电商平台外,垂直奢侈品电商也来势汹汹。根据纽约数字营销机构L2发布的调查,目前能够得到奢侈品牌信任的多是垂直第三方平台,如Yoox Net-a-Porter和Farfetch。
中国垂直奢侈品电商寺库上个月登陆纳斯达克,成为首支奢侈品电商中概股。虽然上市首日寺库股价从13美元的发行价下跌至10美元,但上市后不久寺库就和欧洲鞋业联合会签署独家排他的合作协议,拿下上百个欧洲鞋靴品牌的独家货源。
随着各路电商混战奢侈品,那些遥不可及的奢侈品也变成了“动动手指,就能下单”的商品,当然前提还得是你银行卡里有钱。
在8月16日发布的二季度财报中,京东着意提到了奢侈品电商生意,称其在二季度继续巩固了“作为高端品牌入驻中国的首选可信平台的地位”。
TOPLIFE不再是最初打开时品牌寥寥的奢侈品电商,从APP的定调,再到品牌数量,品牌规格,再到内容化的尝试,TOPLIFE已初具形制。
赢商网了解到,继开云集团旗下Saint Laurent后,京东旗下奢侈品电商平台Toplife又迎来英国设计师Alexander McQueen同名品牌的独家入驻。
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