各大电商“双11”成绩单出炉 线上消费趋势有哪些值得实体店借鉴?

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2017年11月16日09:09来自:赢商网华中站 陈晶
核心提示:“双11”俨然已成为各大电商平台角逐的战场,由庞大消费数据积累勾画的线上消费习惯与消费趋势,或许能为线下实体商业调整提供借鉴价值。

  风风火火的双十一落下帷幕,在消费者焦急等待快递上门时,各大电商已经开始在网上晒出“双11”的成绩单,不仅展示自己的销售能力,同时展示了物流能力。

  天猫双11刚开场5分22秒,新的支付峰值便诞生:25.6万笔/秒,比去年增长超1倍,再次刷新全球纪录。同时诞生的还有数据库处理峰值,每秒达到4200万次。最终,全天交易额冲破1682亿元,较去年1207亿,增长近40%,而天猫双11在11日零点12分首单就送达。

  

来源:天猫官微

  京东专题阅读)从11月1日到11月11日24点,下单金额超过1271亿元,11月11日当天生产出库订单量占总订单量85%,开放订单量同比增长200%,仓库发货量同比增长134%,生鲜仓库发货量同比增长236%。

来源:京东官微

  苏宁也在庆功趴现场公布双11战报,11日凌晨仅用7秒钟即销售破亿,当日上午8点52分,苏宁易购全渠道销售已超去年全天。11月1日至11日,苏宁易购全渠道GMV增长率达到163%,拣选效率同比提升300%,最快17分钟送达。

来源:苏宁官微

  根据第三方监测机构发布的双11全网销售直播显示,在11月11日00:00—24:00间,全网总销售额为2539.7亿元,其中,天猫占比达到66.23%,京东商城以21.41%份额位居第二,苏宁易购以4.34%占比排在第三,余下依次为唯品会3.43%、亚马逊1.95%。

  “双11”俨然已成为各大电商平台角逐的战场,由庞大消费数据积累勾画的线上消费习惯与消费趋势,或许能为线下实体商业调整提供借鉴价值。

  一二线城市仍是消费主力 各城市间需求有偏好

  对比天猫、京东、苏宁三大网购平台的双十一战报,可以发现北京、上海、广州、深圳、、杭州、南京、成都、武汉等城市购买力仍位居各大购物平台前列,这与其购买力人口高度集中密不可分。

来源:天猫官微

来源:京东官微

  而天猫发布另一项关于《9个·城市消费洞察》的报告中,出现了更多有趣的研究结果:

  北京:爱清洁,漱口水加购热度超过整体水平99%;民族风,购买量最大的是民族风服饰,全国第一;爱宠物,逗猫棒购买热度超过全国均值145%。

  上海:有腔调,袖扣购买热度超过全国均值169%;国际范,烘干机购买热度超过全国均值313%;老人前卫,老年网购用户占比超过整体水平。

  广州:爱养生,普洱加购热度超过全国均值55%;听觉控,音箱类搜索关注度超过大盘107%;爱美容,美容仪、眼部按摩器购买热度全国第一。

  深圳:夜生活,打碟机购买人数占比超过全国均值111%;爱尝新,无人机、冲浪板购买热度超过大盘250%;爱美体,电动丰胸仪、飞机杯购买热度全国第一。

  杭州:智能家居,智能电子门锁加购热度超过全国均值;绿色出行,平衡车等智能出行设备加购热度超大盘136%;男生爱美,唇膏、眉笔等男士彩妆商品购买热度全国第一。

  天津:老派,烟斗搜索热度超过全国均值156%;爱吃,酸奶机、寿司料理购买热度全国第一。

  南京:电子书,“坑斗”搜索热度超过大盘273%;娱乐范,手办等游戏明星周边购买热度全国第一。

  成都:时尚,穆勒鞋搜索热度超过全国均值71%;浪漫,情侣款饰品搜索热度超过整体水平88%。

  重庆:慢生活,自动麻将机加购热度超过整体水平87%;会省事,套装日用品、服饰搜索人数占比52%。

  客群趋于年轻化、个性化

  随着80后、90后这群消费人群逐渐成长为消费主力军,拥有更高教育水平的他们,对于品牌的意识越来越强,消费观念也更潮流。

  在苏宁发布的数据报告中,18-30岁用户占比达52.6%,超过半数的消费大军都是年轻人,而在京东的报告中,消费者追求个性化、定制化的产品就更明显,在11月11日服饰类产品销售中,设计师品牌销售同比增长170%,私人定制销售额同比增长达260%。

  女性消费需求升级 “买买买”是为了美

  今年“双11”期间,女性消费迎来大爆发。孕产品类方面女性用户占比超过70%。截至11日24时,京东平台婴儿纸尿裤卖出15亿片;婴儿奶粉售出2万吨;牛奶售出8500万升。

  除了与孩子相关的产品备受青睐,女性用户在护肤美容消费上,也更愿意花钱。美妆个护和日用消费品方面,面膜大卖5500万张,欧莱雅、SK-II、玉兰油销售额分别是去年同期的3倍、2倍和2倍。

  随着智能化消费时代的到来,家电3C领域女性用品也表现出强劲的爆发力,美容仪、洁面仪、脱毛器等产品11日0时起1小时内同比平均增长3倍以上。

  吃货消费者多 生鲜类产品需求增长明显

  中国是美食国度,中国人爱吃会吃是出了名的,这一点,在双11销售数据上也体现了出来,京东累计售出商品件数TOP5的品类中,休闲零食与饼干蛋糕位居前列,天猫更擅长把握消费偏好,打出“过节胖三斤的快乐、全球美食汇聚,一次吃遍全球”的口号,汇聚150多个国家产区新鲜食材,邀请消费者吃遍全世界。

  今年双11的消费行业还有一个显著特征就是进口产品、尤其是进口生鲜产品需求加大。同线下的盒马鲜生、鲜食演义等生鲜超市火爆度一样,网民们也不遗余力线上购买生鲜产品,天猫双十一当天10小时卖出100万枚牛油果。

  京东数据显示,消费者在平台上购买了50万只海外直采的泰国黑虎虾,智利原味三文鱼排销量同比增长超18倍,生鲜产品共卖出40000000斤,其中销量前五的单品分别为:美伦达琯溪蜜柚、展卉先锋橙、澳洲牛腱子、今锦上大闸蟹、三都港黄花鱼。

  3C科技产品受到追捧

  查看各大电商消费品类排行,3C电子产品绝对名列前茅,虽然在一定程度上,与商家打出的折扣力度、预售活动有关,但不可否认3C科技产品已成为我们日常消费的重点。

  京东销售额前五名的产品全是电子产品,苏宁线上线下金额、台数销售冠军都是3C产品企业,也显示出电商对这类单品金额较高的品类尤其看重的原因。

  消费者更关注健康 80后是保温杯的中坚力量

  大数据还发现,随着90后走向工作岗位,开始承受较大压力,购买防脱发、抗皱产品的白条用户中90后占比高达65%。买保温杯和秋裤的白条用户中80后占比高达60%,80后已成为“中年大叔”方阵的重要成员。

  除此之外,健身类产品、养身保健品、养生壶等健康产品销量额增长明显,其中月消费近万的高端消费群体,有27%的消费花费在日常养生保健品上。

  线上线下玩转“双十一”

  自2016年马云提出新零售概念以来,今年算是首个实施新零售的“双十一”,电商平台也是卯足干劲,一场双线狂欢在这个双十一上演。

  其中,天猫与12个城市的10万家智慧门店、4000家天猫小店、3万家村淘服务站合作,36个快闪店出现在11个城市的银泰城中,突破空间限制。

  京东也采取了类似手段,双十一期间京东各类线下门店也参与联动狂欢,包括京东之家、京东专卖店打造“嘉年华”,线上线下同价促销,以及线下各类母婴体验店,和沃尔玛门店等商家合作。

  线上线下融合发展已成为不可逆的行业趋势,从两大电商平台在今年“双11”狂欢的布局就可见一斑。如今的商业形式千姿百态,却都难逃紧跟消费者步伐、把握消费动向,线上数据通过整合数亿人群消费习惯,整合得出的消费者画像对实体商业借鉴意义重大。

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文章关键词:苏宁 3C
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