“双十一”刚过,剁完手的你估计正忙着收快递、拆快递。与此同时,给亿万个你带来这场剁手之旅的电商巨头们却继续马不停蹄的搞事情:发力线下。
11月19日,阿里巴巴以28.8亿美元入股高鑫零售。你可能不知道高鑫零售,但你却有可能在它家旗下的卖场买过东西。高鑫零售是中国目前规模最大的大卖场运营商,以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。而另一家零售巨头苏宁动作更快,在其11月16日举办的线下新业态全国项目拓展启动动员会议上,苏宁提出2018年要在三四线市场乃至五六线市场布局3000家零售云门店。
3000家是什么概念?举两个数字感受一下。苏宁先前提出2018年要在全国新开5000家涵盖各种业态的实体店,这个你可能没听过的零售云门店将占一大半。全国一共有1461个县,3000家意味着苏宁可能要在你老家开上至少2家店。
苏宁零售云门店来了
苏宁零售云门店也叫苏宁易购精选店,源于苏宁零售云项目。它采用“合伙人制”的联合运营,面向三至六级市场开展加盟店业务,目前的门店类型主要为家电综合店和手机潮品店。
苏宁零售云平台对加盟商门店进行改造,提供苏宁品牌形象、供应链支持、货源产品支持、物流售后服务、IT系统支撑、供应链金融等相关服务,加盟商使用零售云APP一站式实现产品订购、移动开单、人员管理、绩效管理等相关功能。从2017年7月起,苏宁先后在江苏扬州、安徽滁州、河南郑州等地开设了多家苏宁易购精选店。
苏宁为什么要开这么多零售云门店?
刚才提到,这些零售云门店全是苏宁易购和县域加盟商合伙,苏宁易购提供一系列的开店和运营服务,其投入人力物力不可谓不大。那么苏宁为什么要开这么多零售云门店,而且还是在非核心消费区域的三四线地区?究其原因,无非是想要做透线下,继续扩大领先优势;同时,以社会化能力整合零售资源,全面赋能中小商家。
首先是做透线下,因为未来的消费蓝海在三四线市场。
摩根士丹利中国首席经济学家邢自强在11月一次主题为《向高收入国家迈进的新动力》演讲中曾提出,在市场力量和政府引导下,中国三四线城市会更大、更富、更敢花,未来十年贡献整个消费的2/3。今天三线城市居民是北上广深的一半,十年内差距会缩小1/3。而数据显示,中国社会消费品零售总额已达33.2万亿元,一二线城市的规模约为7.6万亿元,三四线城市为13万亿元。一二线城市有强大、领先的消费能力,但三四线消费市场也在不断崛起,同时因为其数量众多,发展空间更大。逛买、体验,已经不是一二线城市的“专利”,也是三四线市场的需求,而且这种需求将不断强烈。
走向线下是趋势,但早已深耕线下的苏宁要做的是通过这样扎根三至六线市场的零售云门店,把线下做得更透,让渠道进一步下沉,全面渗透全国每一个县、每一个镇。
其次是赋能中小商家,让天下没有难开的实体店。
在三四线市场分布着数量众多的中小零售商家,他们因为扎根本地,熟悉本地市场和人群需求,但也因此导致缺乏先进的零售理念和管理运营方法。在“双创”风潮和线上线下走向融合的趋势下,这些中小商家急需转型升级,以应对未来三四线市场爆发的消费需求。苏宁正是摸清了这一痛点,通过零售云平台,整合内外部供应链、物流、金融等全价值链核心能力,将成熟的零售模式赋能给这些中小商家,帮助其形成选品、订货、营销、促销、陈列等方面的标准化运营,同时又根据其不同情况保持个性化,“千店千面”,让门店经营变得更有效率、更智能化、更符合消费趋势,也具备了新的生命力。
例如,苏宁智慧零售云的第一家加盟店安徽滁州来安店,开业当天便创下当地零售业的日销售纪录。而在9月,3家新增的智慧零售云加盟店销售业绩比加盟前平均提升了50%以上。
苏宁通过这种社会化的智慧零售能力输出,一方面将整合三四线市场的零售资源,提升商业效率,另外也将帮助更多的中小商家实现升级,开出更好、更专业的零售店。
苏宁的底气在哪里?来看看苏宁今年的成绩单吧:“818发烧购物节”,苏宁线上销售增长263%,线下销售增长107%。在刚刚过去的O2O购物节里,苏宁4000家门店全面爆发,销售额累计同比增长168%,不同业态的门店、不同级别的市场表现可圈可点,让外界眼前一亮。
而根据其第三季度财报,苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元,同比增长26.98%。从2016年四季度开始,苏宁云商已经实现了4个季度持续盈利,“零售+物流+金融”的盈利格局已初显成效。
业内人士认为,苏宁通过多年的互联网转型,线上线下融合方面积累了丰富的经验,并在O2O的基础上提出和实践的未来零售,即智慧零售模式已经进入了发展的快车道,释放出了巨大的能量和价值,这正是苏宁最大的底气所在。
展望未来,在一二线市场,以苏宁云店、无人店为代表的业态数字还在不断增加,而2018年多达3000家的零售云门店也将给三四线市场的消费人群带来全新的消费场景和消费体验,智慧零售全面铺开。用苏宁控股集团董事长张近东的话来说,就是“零售市场的发展正在迎来拐点,正全面进入属于苏宁的智慧零售时代。”
“五一”前后,苏宁易购和京东加速“大店”布局。苏宁易购将开出17家大店,涵盖苏宁易家Max和苏宁易购Pro;京东亦计划开出24家自营大店...
落实到具体业务上,2024年苏宁易购在下沉市场将布局超3000店,并计划在苏宁易家门店中重启线下超市业务。
苏宁易购集团高级副总裁顾伟表示,苏宁易购零售云门店数即将突破1万家,双线服务超2亿用户,未来加速挺进家居、快修两个新赛道。
4月14日晚,苏宁易购发布公告称,预计2021年一季度净利润为4.5亿元至5.5亿元,苏宁零售云新开门店数量近600家。
4月12日,苏宁易购零售云宣布完成A轮融资,CPE及安达富基金参与投资。目前,苏宁易购零售云启动万店行动,计划今年零售云门店达到1.2万家。
线下直营门店继续减少,由2022年的163家减少至143家;相反,线下经销门店则同比增加14家至44家。
阿里旗下银泰、高鑫零售、盒马均被传出要卖身,京东持续加码线下。对这些大厂而言,战略和抉择不会一成不变,如何活得更好才是永恒的命题。