新零售下，传统智能零售的大变革！

　　人这一生，总有些风浪是必须面对的，正如以“科技潮品店”和“智能生活馆”为代表的科技新零售模式，唯有勇往直前才能杀出一条血路。

　　很多年前，人们对一家数码产品店的印象基本都是电线乱糟糟的玻璃货架、苍白的白炽灯和漫天要价、吹嘘商品的销售人员。买卖双方对产品的信息不对等，致使卖方在交易环节占据优势地位。价格虚高且不透明、产品同质化严重等问题困扰着传统3C零售实体。

　　随着手机市场的饱和、运营商政策收紧、电商割地、消费产品信息的透明化及行业竞争的同质化加剧，传统数码零售商知道自己必须转型，但到底往哪里走？谁也没有明确的答案。

　　众人都抱着“吃螃蟹”的心态，与其在坑边观望、等着别家越走越远，不如亲自下海游一游，于是“智能生活馆”和“科技潮品店”业态应运而生，虽然“追捧”与“唱衰”都大有人在，但值得心喜的是，智能设备零售商已经开始重新评估自身的市场定位并积极探索出全新的商业模式。

　　不容忽视的万亿级市场

　　在消费升级的大背景下，业态多元化、消费品质化趋势凸显，智能化、体验感强的消费新场景，激发消费新需求，品质、智能、绿色商品已经被越来越多的消费者认可和选择。

　　智能设备如同筷子一般，进入到日常生活中，成为现代生活的寻常之物，以智能设备手机为例，中国拥有6.6亿手机用户，手机使用率过半。不仅仅是手机领域，在过去的2017年中，智能设备网络销售额增速超过70%，预计到2020年，智能可穿戴设备、各类智慧家庭硬件产品的渗透率将大幅提升，整体市场规模将突破万亿大关。

　　包括手机、电脑、无人机、机器人、VR眼镜、平衡车、智能音箱、智能投影……等智能设备在内的科技零售领域充满商机，市场好并不代表能做好，传统的售卖形式显然无法满足消费者膨胀的胃口，被电商的购物便捷、产品透明化养刁的顾客不再被仅靠“嘴皮子”的销售人员忽悠。

　　此时，精明的智能数码零售商们意识到市场好了，顾客刁钻了，只能老老实实把自己做好才能谋取生计。于是，他们将3C产品售卖放置在场景中，增添了互动体验、环境模拟，便诞生了时下流行的智能产品业态——智能潮品馆或者生活馆。

　　科技零售转型方向 商业新模式崛起

　　一种区别于传统售卖的商业业态正在购物中心悄然崛起，它们店面面积数十平到数百平不等，主要经营品类是3C数码、智能硬件、新奇商品，它们被业内称之为智能体验店或者智能潮品店。

　　智能潮品店还是一种新鲜事物，尚无标准的经营模式，经营者只能“靠自己摸索着过河”，不过从市面上已有的智能潮品店来看，可以大致分为两大类：一类是品类集合店，另一类就是传统零售门店的升级跨界。

　　科技集合店

　　这类以智能硬件、数码潮品为主的集合店，天生自带潮品属性，门店较早进入潮流智能潮品领域，经营门类涉及智能机器人、可穿戴设备、影音设备、创意礼品等，其中最具代表性的品牌有：奇客巴士、达宝恩、论潮创意生活等。

　　奇客巴士作为业界关注度最高的科技集合店，自来饱受争议。这间成功吸纳大量会员的新零售交互体验店诞生之时，正值3C产品线下业务萎靡之际，高投入、高逼格、高颜值的店面一度背上“不接地气”、“瞎折腾”的黑锅。

　　事实证明，不走寻常路才能杀出一条血路。奇客巴士凭借独特的3C经营理念，在科技零售行业树立了不俗的口碑，在开业当日实现客流超过7000人，每个月销售额突破200万元，3个月即实现了单店盈利。

　　奇客巴士还与支付宝达成合作，进店消费使用刷脸支付，支付后填写个人资料即能办理会员卡，后期门店还会根据支付宝的大数据明确用户画像、多维度分层运营、发掘潜在客户、更好地维护客户和提升会员忠诚度。

　　论潮创意生活馆

　　本质上，论潮与奇客巴士如出一辙，但独特的选品方式会更“潮”，论潮采用买手店机制，组建了7个人的买手团队进行全球采买，所选产品涉及智能高科技类、音视频类、拍照摄影类、潮品礼品类和智能健康类五大类产品，每种产品都只选择比较有特色的两到三款，SKU数基本保持在500-800之间，而且相较于奇客巴士，论潮创意生活馆低的成本模式利于快速复制到东北各地，论潮还借鉴了试下流行的快闪模式，开期了数码潮品的快闪店。

　　3C传统门店跨界

　　这一类代表了深耕数码零售领域多年的“老江湖”迎新转型，在升级改造中植入智能潮品后形成的全新跨界模式。其中最具代表性的当属宏图三胞旗下智能生活馆BrookStone全面进驻传统手机零售卖场乐语，当然，迪信通也不甘示弱，参与启动迪信云聚及英米家项目。

　　2014年，三胞集团与赛领资本、GE Capital合作收购运营Brookstone，宏图Brookstone进入全新时代，全面覆盖新奇特产品、智慧生活产品、智能工作产品、智能穿戴、无人机、机器人、众筹众创产品等领域，产品高性价比，同时拥有“修好了”这一全渠道服务品牌，服务对象涵盖3C和新奇特智能产品，服务内容也将从过去的产品安装调试、维保维修升级延展至玩家培训、智能帮教、服务金融、O2O全渠道服务等社会化全渠道服务，从2016年1月南京水游城首家旗舰店开始，到现在在全国已经开出了10家的店面。

　　成立于1993年的迪信通是全国最大手机专业连锁企业，在全国拥有1700多家连锁直营门店，都知道船小好掉头，迪信通要想在短期内实现全面转型并非易事。

　　2014年，迪信通成立智能生活事业部，大力建设智能生活专区；2015年，进军海外，成为首家进入国际市场的中国手机渠道商；2016年，迪信云聚携手“英米家”项目团队，共同带领行业合作伙伴开启实体门店“新零售”模式，做适合年轻人的线下智能硬件体验场所。

　　通过整合手机周边产品资源，结合一整套的“人脸识别系统”、“无人收银系统”、“智慧零售系统”，为门店针对消费者做精准定位营销，合理规划门店“客动线，货动线”，协助门店产品，陈列布局，为传统零售门店赋能，解决门店零售利润不足，进店客流不足，进店人群老龄化问题，经过2017年努力，迪信云聚已经覆盖了全国22个省，合作渠道达到一万余家。

声音小镇

　　此外，市场上还有专门针对某一特定消费人群的潮品店，比如针对影音爱好者的HiFi家、声音小镇，也有单独针对女性或儿童的门店，站在新零售的风口上，老牌智能设备零售商放低姿态拥抱时代，新兴品牌强势崛起引领市场，没有借鉴的道路，每一步都是一种全新尝试，找准品牌在市场中的定位，顺应时代之变，传统智能设备行业才能焕发新机。