KK馆吴悦宁:零售业不能忽视80%工薪阶层客群 下半场还要比拼耐力

——第13届商业地产节现场报道

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2018年04月11日15:28来自:赢商网 陈羲龙
核心提示:KK馆创始人吴悦宁表示,零售行业不能忽视80%工薪阶层的消费需求,在进入行业竞争的下半场,需要通过多维销售、精细化运营上比拼耐力。

  2018年4月10-12日,被誉为商业地产行业奥斯卡盛典的“第13届商业地产节专题阅读)”在广州南丰朗豪酒店如期开幕。

  本届活动以“新时代 新商业:为了满足人民的美好生活需要”为主题,吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,探讨新时代背景下,怎样打造崭新的商业形式和模式,如何实现“满足人民的美好生活需要”?

  其中,在4月11日举行的“商业推动地产论坛第13届年会”的微论坛环节,针对“美好生活背景下的商业下半场竞争”这个讨论议题,KK馆创始人吴悦宁带来了精彩的观点分享。他表示,零售行业不能忽视80%工薪阶层的消费需求,在进入行业竞争的下半场,需要通过多维销售、精细化运营上比拼耐力。

KK馆创始人吴悦宁

  “不能忽视80%工薪阶层客群

  从如今零售行业的收入角度来看,大部分的增长是来自20%的有钱人。但在吴悦宁看来,不能忽视另外那80%的白领或工薪阶层。对于这类客群,如何通过他们那一小部分的收入来购买更好的产品,同时过上有品质、有温度的生活,这正是KK馆针对美好生活需要解决的问题。

  据悉,在进口商品在国家政策支持背景下,KK馆作为进口品集合店,主打进口商品在价格上具有明显优势,在满足国内市民对国际快消品的购买需求的同时,也进一步刺激国内的消费。

  根据吴悦宁描述,在KK馆里会发现,顾客结账并带着笑容离开,这正是美好生活的一种体现。

  零售行业竞争的下半场

  “商业地产上半场的关键词是红利,而下半场则是比拼耐力。”在吴悦宁看来,如今零售行业红利已不复存在,更多是在于专业精细化的经营,以及极致思维的发挥。

  而随着消费升级,零售商将面临“产品越做越好、价格越卖越便宜”一大矛盾。吴悦宁指出,这个矛盾作为下半场的竞争,同时也意味着线下的实体零售竞争。

  由于零售的品牌更注重后端的经营,KK管将会在在供应链上投入很大的精力。此外,KK馆本身也有做一些电商业务,拥有自己独立APP及线上团队。这也让KK管在做线上线下融合的时候,需发挥立体的多维销售,来提升提升进口品的竞争。

  吴悦宁表示,经过零售的消费升级和自我革命的迭代后,下半场行业的竞争将会更精彩,更极致,也更加残酷。

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